この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
清掃に行き届かない点があったとの事で、大変申し訳ございません。清掃係には厳重に注意を致します。
ボディ用スポンジにつきましては、エレベーター前のサービスアメニティコーナーにご用意しておりますが、お客様へのご案内が不十分であったかと存じます。
今後ともお客様のお声を真摯に受け止め、より良いホテルを目指してまいります。
またお出でいただける日を心よりお待ち申し上げております。