この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。にもかかわらずスタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。今後このような事がない様、すぐに改善に取り組みたいと存じております。
またお部屋につきましては大変恐縮でございますが、今回頂きましたプランが原則低層階へのご案内となりまして、お部屋のご指定が出来かねるプランとなっております。
お庭側のご希望がございます場合はリクエストとしてお受け致しておりますのでお気軽にお問合せ頂ければと存じます。
皆様にご満足頂けます様、今後とも精進してまいる所存でございます。
この度のご投稿ありがとうございました。