この度は当ホテルにお泊りくださり、誠にありがとうございます。十五代将軍・徳川慶喜公の庭園がお気に召していただけて大変嬉しく思っております。また、客室のインテリア、薄型液晶テレビも当初から心を配ったところでございます。お気に止めていただけて光栄に思っております。ドアの防音につきましては、私共も大変苦心いたしまして、防音機能のあるゴムパッキンの取り付けなど対応を続けております。まだまだ対応を重ねるようにとのご指摘を頂戴し、これからもさらに検討を続けてまいります。何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで、私共も大変嬉しく思っております。
部屋のインテリアやナイトウェアにつきましては、私共が特にこだわった部分でございますので、お褒めの言葉をいただきまして大変感激しております。
今後共お客様に快適な空間をご提供できるようにスタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「スタッフはシティ並」とお誉めの言葉を賜りまして、私共も大変恐縮いたしております。
各室の高速インターネット、液晶テレビ、ベッド、ユニットバス、ナイトウェア（パジャマ）につきましては、私共が特にこだわった部分でございます。お気に召していただけて大変うれしく存じます。
アンケート用紙につきましては、早速検討させていただきます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
今後共、お客様に快適な空間をご提供できるようスタッフ一同邁進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
部屋の雰囲気等をお気に召していただけたご様子で大変うれしく存じます。部屋のインテリアにつきましては、私共が特に心を砕いて選びぬいたところでございます。
インターネットにつきましては、全室無料で接続可能でございますので、ビジネスでご利用のお客様に大変ご好評をいただいております。
地図につきましては、迷われてしまったとのことで誠に申し訳ございませんでした。ホテル入口の明記等、今後改善してまいりたいと存じます。貴重なご意見をたまわりまして誠にありがとうございます。
今後共、お客様のお声を真摯に受け止め、よりご満足いただけるホテルを目指してまいりたいと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびは当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。清潔感をお褒めいただきまして、スタッフ一同とても嬉しく思っております。皆様のお声にお応えするためにも、これからも清掃などに引き続き努力を重ねてまいります。一周年のくじにつきましても、ご意見をこれからの参考にさせていただきます。ご指摘ありがとうございます。これからも当ホテルにお越しくださいますよう、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

このたびは当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。お褒めに預かりましてスタッフ一同、うれしく、いささか恐縮しております。シモンズ製の大型サイズ高級ベッドや大きなバスルーム、貴重品を入れるセーフティボックスなど苦心した点をご評価いただけて、心から嬉しく思っております。
洋服掛けの扉につきましても、これからの検討課題としてまいります。ご指摘ありがとうございます。一周年のキャンペーンは今月一杯続きますが、スペースの関係で景品のディスプレイをあきらめました。何卒ご容赦ください。これからも当ホテルをご利用くださいますよう、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。本当にありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
場所がわかりづらかったとのことで、お客様には大変ご不便な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
随所に看板等を設置いたしましたが、今後さらなる対応策を考えてまいりたいと存じます。
ご指摘いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

平素より当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度ご宿泊いただきました折り、清掃担当者のミスによりお客様に大変なご迷惑をおかけ致しましたこと、ここに深くお詫び申し上げます。せっかくのご滞在を私共の不手際により、ご不快なお気持ちになられてしまいましたこと、誠に心苦しく思っております。重ねてお詫び申し上げます。
清掃担当者と責任者には厳重に注意いたしまして、二度とこのようなことが起きないよう、チェック体制・マニュアル等も見直してまいりたいと存じます。何卒ご容赦くださいませ。
今後共、お客様のお言葉を真摯に受け止め、よりご満足いただけるホテルを目指してまいります。ご指導ご鞭撻の程宜しくお願い申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
気持ちよくご宿泊いただけたとのお言葉、私共にとりまして最高の誉め言葉でございます。
当ホテルでは、シモンズ社製高級ベッド（シングル・ツインルームにはダブルサイズベッド、ダブルルームにはキングサイズベッドをご用意いたしております。）を全室に完備いたしておりますので、快適におやすみいただけるかと存じます。
次回ご来静の機会がございましたら、是非とも当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
またお出でいただける日を楽しみにお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
初めてのご来静で当ホテルをお選びいただけましたこと、誠に光栄でございます。
お誉めの言葉を賜りまして、スタッフ一同大変うれしく思っております。
ご朝食の開始時間につきましては、現状といたしましては難しい点もございますが、今後の検討課題とさせていただきたいと存じます。何卒ご了承くださいませ。
今後共、より良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

平素より当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントの対応をお誉めいただきまして私共も大変恐縮いたしております。
ベビーコットは無料でお貸ししておりますので、事前にご連絡いただければ予めお部屋にご用意させていただきます。今後もどうぞご遠慮なくお申し付けくださいませ。
当ホテルもおかげさまをもちまして一周年を迎えます。２月１日から２８日までオープン一周年としてご宿泊の皆様に記念品を贈呈させていただきますので是非ともご来館くださいませ。
今後共お客様によりよいサービスがご提供できるよう努力してまいりたいと存じます。
スタッフ一同、お子様の健やかなる成長を心より願っております。またお出でいただける日を楽しみにお待ちいたしております。

このたびは当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
混雑でご迷惑をおかけした由、大変申し訳なく思っております。ネット上で空室がない場合でも、急なキャンセル等でお部屋をご用意できる場合が時折ございます。ネットで満室の場合、念の為ホテルフロントにお電話いただければ幸いでございます。
次回はデラックスツインのお部屋にご宿泊予定と伺い、スタッフ一同、楽しみにお待ちしております。
２月１日から２８日まではオープン一周年として、ご宿泊の皆様に記念品を贈呈させていただきます。どうぞお楽しみにご来訪ください。
これからも皆様のご意見を取り入れてより良いホテルを目指してまいります。ありがとうございました。

平素より当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
禁煙ルームご要望の件につきましては、ご希望に添えることができず誠に心苦しく思っております。禁煙ルームの部屋数等に関しましては、私共もオープン当初より心を砕いて熟慮を重ねてまいりまして現在のスタイルになった次第でございますが、今後は社会情勢も加味しまして検討してまいりたいと存じます。
レストランにつきましては、終始禁煙となっておりますので、お待ち合わせや談話の場としてどうぞご利用くださいませ。大変貴重なご意見とご提案を賜りまして誠にありがとうございます。
今後共、お客様によりよいサービスをご提供できるようスタッフ一同努力してまいりたいと存じますので、ご指導ご鞭撻の程よろしくお願い申し上げます。

このたびは、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた件につきましては、大変申し訳ございませんでした。
エアコンの件につきましては、早速本日より改善することになりました。タオルの件につきまして、今後この様な事が無い様、注意致します。このたびは、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

当ホテルを再びご利用くださいまして誠にありがとうございます。
料金の件につきましてはオープン時より熟慮を重ねまして現在の体系に致しましたが、ご意見を参考にこれからも検討を重ねてまいります。また、髭剃りにつきましては私どもも代替品の選定を続けております。優れた製品を見つけるべく、こらからも努力してまいります。もうしばらくお待ちください。
ご指摘ありがとうございます。これからもご宿泊を楽しみにお待ちしております。

このたびは当ホテルにご宿泊、ありがとうございました。そしてご指摘、本当にありがとうございました。エアコンおよび換気扇につきましては定期的に清掃しており、いずれも年末に内部を清掃したばかりでしたが、内部清掃の担当と外部清掃の連携がうまくいかず、外側のみが汚れたまま残ってしまったと思われます。機械内部は清掃してございました。
ご指摘を頂戴して、直ちに全室確認したところ、ご宿泊になったお部屋がことのほか汚れが目立ち、あるいは外部清掃の失念かとも思われます。いずれにしても折角ご宿泊をいただきましたのにこのようなことがあり、申し訳なく思っております。心よりお詫び申し上げます。
担当者にも厳しく指導し、体制も見直させていただきます。私どもにとっては大変ありがたいご指摘でした。重ねて御礼申し上げるとともに、これに懲りませず、再びご宿泊をいただけるようお願い申し上げます。
ありがとうございました。
ホテルガーデンスクエア静岡　社長　久保田明

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で私共も大変うれしく思っております。
当ホテルでは、シングルルームには、幅１４０ｃｍのダブルベッドを１台、エコノミーツイン、デラックスツインのお部屋には２台のダブルベッドをご用意いたしておりますので、ゆったりとおくつろぎいただけるかと存じます。
次回、静岡にお越しの際も当ホテルをご検討いただけましたら幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくのご滞在が、ご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。
エントランスとフロントエリアに関するご指摘につきましては、私共も設計当初から苦労した点でございましたが、さまざまな制約によりご満足いただけるような作りにできず、誠に残念に思っております。強固な耐震性能を確保することなどの条件をクリアしていく中で、現在の形になった次第でございます。何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
女性フロアにつきましては、今後の課題として検討してまいりたいと存じます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
ミネラルウォーターにつきましては、通常すべての部屋の冷蔵庫内にご用意しておりますが、何かの手違いにより入れてなかったものと思われます。お客様には、大変ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。もし、ご用意がなかった場合はすぐにお持ちいたしますので、どうぞご遠慮なくフロントにお申し付けくださいませ。以後、このようなことのないよう注意してまいりたいと存じます。
まだまだ至らぬ点もございますが、今後共お客様にご満足いただけるホテルを目指して邁進していく所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

平素より、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
外の騒音につきまして、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。当ホテルでは、繁華街に立地するため、騒音対策として窓ガラスはすべて二重ガラスの遮音窓にいたしておりましたが、それでもお客様に騒音が届いてしまったと伺いまして、誠に心苦しく思っております。重ねてお詫び申し上げます。ただいま、さらなる改善策を模索しているところでございますので、何卒ご容赦くださいませ。
次回ご宿泊の際は、比較的静かな庭側のお部屋をご用意させていただきますので、どうぞご安心くださいませ。
今後共、ご指導ご鞭撻の程宜しくお願い申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子で、私共も大変うれしく思っております。
当ホテルでは、シングルルーム全室に幅１４０ｃｍのダブルベッドをご用意しております。
また、全室に１００Ｍｂｐｓの高速インターネットも完備いたしておりまして、お仕事でご利用のお客様に大変ご好評いただいております。
今後共、お客様に快適な空間をご提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。