この度は名古屋観光ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

今回ご利用頂きましたプランは、
当初最終チェックアウトを午前１０時にて設定させて頂いておりましたが、
当方の都合により、販売直後通常の１２時正午までご利用頂けるよう、
プラン内容を途中で変更させて頂いた経緯がございました。

ご到着時にその旨をお伝えしたかったのですが、
お客様にわかりやすくご説明が出来ず、逆に混乱を招きまして誠に申し訳ございませんでした。

今後はわかりやすく明確なプラン内容、お客様へのご説明をする様、努めて参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。