この度は名古屋観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
概ね快適にご滞在いただけましたようで安堵しておりますが、
一部ご不快な思いもさせてしまいましたようで申し訳ございませんでした。
駐車場からのエレベーターは宴会場などのゲストスペースにしか行けず、通常ホテル業者はバックヤードにある警備室で入館手続きをしてから館内に入りますが、ゲストスペースに迷い込んだ者がいたのかも知れません。
宴会場をご利用いただいていたお客様関係の業者さんだった可能性もございますが、
いずれにいたしましてもセキュリティに関わる話しであり、一度しっかり調査しておこうと思っております。

スタッフ一同、これからもサービス向上を目指し業務に励んで参りますので、
これに懲りず、またの機会にも是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。
今後とも宜しくお願いいたします。