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名古屋観光ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
11月16日から1泊、新婚旅行で初めてこちらのホテル泊まらせて頂いたのですが、フロントの接客の方の態度が悪かったです。チェックイン時間が遅かったからなのかわからないですが…面倒臭い感、見下されてる感が否めなかったですね。チェックイン時にだいたい建物の詳細などが聞けると思っていたのですが何も無く、朝食付きプランだったので翌日の朝食の場所など詳細が聞けると思っていたのですが何も無くもしかしたら朝に＜こちらですよ～っ＞て教えていただける方が立っているかと思っていたら何も無く…新婚旅行の初泊だったので残念な気持ちがいっぱいです。色々説明不足もしくは接客のマニュアル通りにしか出来ないのか、それとも初めての接客なのか(担当の方)わからないですが、こちらからすればどの方がプロでどの方が入り始めなのかは、分からない事なのでもう少しちゃんと接客マニュアルなり指導なりをして頂きたいとおもいました。唯一良かった点は喫煙ができる。夜景くらいでしたね。立地も良かったのですがなんとも言えない新婚旅行一日目でした。
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この度は名古屋観光ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。今回は晴れの新婚旅行でのご宿泊先として私どもをお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。スタッフ一同、今後このようなご指摘を受けることのないよう初心に立ち返り、真摯に業務に精進して参りますので、これに懲りず、またの機会がございましたら是非お越しくださいますようお願い申し上げます。今後とも宜しくお願いいたします。
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投稿者さんの 名古屋観光ホテル のクチコミ
11月16日から1泊、新婚旅行で初めてこちらのホテル泊まらせて頂いたのですが、フロントの接客の方の態度が悪かったです。チェックイン時間が遅かったからなのかわからないですが…面倒臭い感、見下されてる感が否めなかったですね。
チェックイン時にだいたい建物の詳細などが聞けると思っていたのですが何も無く、朝食付きプランだったので翌日の朝食の場所など詳細が聞けると思っていたのですが何も無くもしかしたら朝に＜こちらですよ～っ＞て教えていただける方が立っているかと思っていたら何も無く…
新婚旅行の初泊だったので残念な気持ちがいっぱいです。
色々説明不足もしくは接客のマニュアル通りにしか出来ないのか、それとも初めての接客なのか(担当の方)わからないですが、こちらからすればどの方がプロでどの方が入り始めなのかは、分からない事なのでもう少しちゃんと接客マニュアルなり指導なりをして頂きたいとおもいました。
唯一良かった点は喫煙ができる。夜景くらいでしたね。
立地も良かったのですがなんとも言えない新婚旅行一日目でした。
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この度は名古屋観光ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
今回は晴れの新婚旅行でのご宿泊先として私どもをお選びいただいたにも関わらず、
ご不快な思いをさせてしまいましたこと、
誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
スタッフ一同、今後このようなご指摘を受けることのないよう初心に立ち返り、
真摯に業務に精進して参りますので、
これに懲りず、またの機会がございましたら是非お越しくださいますようお願い申し上げます。
今後とも宜しくお願いいたします。