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名古屋観光ホテルのクチコミ・お客さまの声
check-inの時、(受付の説明不足だが)前金制度ですと言われ、cardにて支払い、check-outとき又card提示を言われ昨日支払いましたと言ったら、昨日はcardのcopyのみですと言われました。コピ-と言われても通常の売り上げ用紙と同じ紙が出されていたので2重払いではないですか?と言ったらその場で昨日の用紙を破っていただきましたが、skiming横行しているときなので前日十分に説明する必要があると感じました。
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この度はご宿泊を賜り誠にありがとうございました。また、貴重なお声を賜り重ねて御礼申し上げます。ご指摘を賜りましたカード精算における前金について、説明が不足しており大変申し訳ございませんでした。精算方法について、検討し改善に努めてまいります。これに懲りませず今後もご利用賜りますようお願い申し上げます。
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check-inの時、(受付の説明不足だが)前金制度ですと言われ、cardにて支払い、check-outとき又card提示を言われ昨日支払いましたと言ったら、昨日はcardのcopyのみですと言われました。コピ-と言われても通常の売り上げ用紙と同じ紙が出されていたので2重払いではないですか?と言ったらその場で昨日の用紙を破っていただきましたが、skiming横行しているときなので前日十分に説明する必要があると感じました。
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この度はご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
また、貴重なお声を賜り重ねて御礼申し上げます。
ご指摘を賜りましたカード精算における前金について、
説明が不足しており大変申し訳ございませんでした。
精算方法について、検討し改善に努めてまいります。
これに懲りませず今後もご利用賜りますようお願い申し上げます。