この度は名古屋観光ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
接客面をお褒めいただきましたことは大変嬉しく思っておりますが、
ハード面の不備からご不快な思いをさせてしまいました事、
誠に申し訳なく思っております。
経年劣化や使用による傷みなどは都度補修するよう注意しておりますが、
行き届いていなかったものでございます。
中には本格的な改装時でなければ手を入れられないところもございますが、
これからも細心の注意を払ってメンテナンスに取り組んで参りますので、
またの機会がございましたら是非ご利下さいますようお願い申し上げます。
今後共、宜しくお願い致します。