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名古屋観光ホテル クチコミ・感想・情報

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名古屋観光ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.57
  • アンケート件数:3861件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.58
  • 立地4.53
  • 部屋4.51
  • 設備・アメニティ4.49
  • 風呂3.96
  • 食事4.44
宿泊年月
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122件中 61~80件表示

投稿者さんの 名古屋観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年04月27日 21:50:23

4月25日に宿泊しました。古いホテルですが、室内はキレイです。
ドアマンやベルボーイなどの対応も含め、普通です。あまり構ってほしくない自分の性格を察しての行動だとしたら、一流かもしれません。
難点は、夜中に隣室の足音が響いたことかな(くしゃみも聞こえた)。内装は変更できても、壁の厚さは変えられないのでしょう。シャンプーは海外一流ブランドのものが備え付けられていましたが、過剰と思えるほどの洗浄力です。自身が日常使用しているものを持参した方が良いでしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
名古屋観光ホテル 2022年05月09日 05:43:32

この度は名古屋観光ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様に快適に御利用頂ける様、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重な意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早割21】 早めの予約で賢くビジネスSTAY
ご利用のお部屋
【【デラックスフロア】ダブル 24平米 □禁煙□】

投稿者さんの 名古屋観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年03月16日 12:53:50

ホテルマンの心遣いなど良かったです。しかしデラックスフロアーのれやでしたが、訳のわからない部分が有り本当に30平米あるのか疑問。だからクローゼットが狭すぎ。
部屋全体としてとても狭く感じました。(騙された感じ。)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年02月
名古屋観光ホテル 2018年03月16日 18:06:04

いつもご利用ありがとうございます。
今回はあまり快適なご滞在をご提供できず申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、またのお越しをお待ちしておりますので、
これに懲りず、次の機会にも是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。
今後とも宜しくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【60日前までの早期割引】 デラックスフロア 朝食無し
ご利用のお部屋
【【デラックスフロア】ダブル 30平米■喫煙■】

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

モンチッチくんさんの 名古屋観光ホテル のクチコミ

モンチッチくんさん [50代/女性] 2017年08月14日 22:44:24

部屋は綺麗でしたが、景観は最悪でした。6階で客室の中では一番低いのでホテルの屋根のみしか見えず、カーテンを開ける気にはなりませんでした。部屋は綺麗でも古い建物なので、廊下の会話が丸聞こえです。外国人の大きな声、日本人でしたが、周りが家族連れのグループだったので、部屋の行き来で夜遅くまでうるさかったです。上の階の部屋を走る音?ドタンドタンとすごく響きました。今時のホテルではないので、防音にかけています。部屋としては最低でした。口コミが良く期待していたのに残念でした。あの部屋に当たった運の悪さを思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
名古屋観光ホテル 2017年08月16日 15:14:11

この度は名古屋観光ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
今回はせっかくお越しいただきましたのにご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、これからもホスピタリティとサービス向上を目指し、
真摯に業務に励んで参りますので、
これに懲りず、またの機会にも是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。
今後とも宜しくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【早期割引】 21日前までのご予約早割プラン コンフォートフロア 室料のみ
ご利用のお部屋
【【コンフォートフロア】セミダブル 18平米□禁煙□】

Autumn Woodsさんの 名古屋観光ホテル のクチコミ

Autumn Woodsさん [50代/男性] 2017年07月15日 01:25:45

前回の宿泊の時はサービス、お部屋すべてに満足でしたが、今回はあまり満足できませんでした。気になったのは、チェックイン前に「お荷物お持ちいたしましょうか?」と声をかけていただいたものの、疲れていたので、家族だけで部屋にゆっくり向かいたいと思い、「有難うございます。結構です」とお断りしました。でも結局そのベルボーイの方は鍵だけ持って部屋まで付いてきてくださったんです。娘がうまくトランクを運べなくて私が両手にトランクを持って苦労しているのを見ても知らんぷりでした。たしかに最初に断ったのは私ですが、エレベーターに乗るのも苦労しているのに、ただ見ているだけ。少し手を貸していただけたら有難いなぁと思いました。またお部屋は古いながらも落ち着ける雰囲気でしたが、部屋の隅にはほこりが溜まり、お風呂には前の方の毛髪が排水溝に溜まったままで、最初から水が流れにくくて、大変不快な思いをしました。また洗剤のような白い泡だったものの塊が、洗面室のドアノブにベッタリと付いたままだし、清掃後、確認されなかったのかな?と疑問に思いました。古くても格式あるホテルなので、ちゃんと手入れがされていればと、残念に思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
名古屋観光ホテル 2017年07月15日 12:11:37

この度は名古屋観光ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
しかしながら、せっかくリピートしてお越しいただきましたのに、機転の利かぬ対応や清掃不備からご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に恥ずかしく深く反省いたしております。
いずれも期待を大きく裏切ることになってしまったもので、今一度初心に立ち返り、ハード・ソフト両面のクォリティとサービス向上を目指し、真摯に業務に向き合うようにいたします。

スタッフ一同、またのお越しをお待ちしておりますので、これに懲りず、次の機会にも是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。
今後とも宜しくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大64%OFF デラックスフロア☆人気のお部屋が半額以下!!
ご利用のお部屋
【【デラックスフロア】ダブル 36平米 □禁煙□】

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 名古屋観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月12日 17:32:53

楽しかったイベントから戻って、チェックイン。
綺麗な部屋で喜んだのもつかの間。トイレに入ると便座に血がついていました。
誰が見てもわかる場所なのに、掃除が行き届いてないのかと、一気に不快になりました。
自分で掃除して拭き取りましたが、他も汚いのではと疑いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年06月
名古屋観光ホテル 2017年06月14日 11:08:43

この度は名古屋観光ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
数ある市内ホテルの中から私ども名古屋観光ホテルをお選びいただきましたのに、
大変ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
今回は清掃のみならず基本的なチェックが出来ていなかった状態であり、
ホテルとして誠に恥ずかしく深く反省いたしております。
スタッフ一同、今後このようなご指摘を受けることがないよう気持ちを引き締め、
全力で日々の業務に取り組んで参りますので、
これに懲りず、またの機会にも是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。
今後とも宜しくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【時間限定】22:00以降チェックイン 10:00チェックアウト ショートステイだからお得!  
ご利用のお部屋
【<コンフォート・フロア>ツイン 24平米■喫煙■】

HANA1994さんの 名古屋観光ホテル のクチコミ

HANA1994さん [50代/女性] 2017年03月20日 10:46:53

スーパーセール価格でしたので、その価格としては☆5ですが
平常価格であったなら、ちょっと・・・

泊まり合わせの不運かもしれませんが、小さなお子さん連れのご家族の
騒がしさや、天井から響く上階の足音等、建物構造の問題かもしれませんが
非常にうるさく感じられました。
またトイレの水垢等、デラックスという割には、隅々に気配りがないな、と
感じました。

あと、チェックアウトの際の少し混み合っていたので、順番待ちとなりました
が、たまたま当たった男性スタッフの感じが悪いと思いました。
チェックインの際のフロント女性スタッフの感じが良かっただけに、最後に
印象が悪くなりました。  

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
名古屋観光ホテル 2017年03月22日 21:30:04

この度は名古屋観光ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
せっかくお越しいただきましたのにご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
清掃不備にしろスタッフの対応の悪さにしろ、
ホテルとしてあってはならないものばかりであり深く反省いたしております。
スタッフ一同、力を合わせ、今後はこのようなご指摘を受けることのないよう真摯な気持ちで業務に励み、
ホテルとしてホスピタリティとサービスレベル向上を図って参りますので、
これに懲りず、またの機会がございましたら是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。
今後とも宜しくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大68%OFF 上層階、広々デラックスフロアが半額以下!!
ご利用のお部屋
【【デラックスフロア】ツイン 43平米 ■喫煙■】

ライアン0908さんの 名古屋観光ホテル のクチコミ

ライアン0908さん [30代/男性] 2017年02月08日 19:58:56

チェックイン担当のフロントスタッフ(男性)の愛想の無さとやる気の無さに大変驚きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
名古屋観光ホテル 2017年02月10日 17:49:52

この度は名古屋観光ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
しかしながらせっかくお越しいただきましたのにご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう対応したスタッフのみならず、全フロントスタッフに対し改めて教育・指導を徹底して参ります。
スタッフ一同、これからも真摯に業務に励み、ホスピタリティ、及びサービス向上に取り組んで参りますので、これに懲りず、またの機会にも是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。
今後とも宜しくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【名古屋観光ホテル シンプルステイ】 デラックスフロア 室料のみ
ご利用のお部屋
【【デラックスフロア】ダブル 36平米 ■喫煙■】

投稿者さんの 名古屋観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月11日 08:52:18

コスパは高いが廊下や隣の音は良く聞こえた

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年01月
名古屋観光ホテル 2017年01月11日 10:37:59

この度は名古屋観光ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見も賜り、重ねてお礼申し上げます。お部屋の防音環境につきましては、これからも私どもの将来的な改装にかかわる大きな課題として深く認識致します。
よりお過ごしいただきやすいお部屋となるよう、検討を重ねて参りますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【初春特別プラン】コンフォートフロアをお年玉価格にて
ご利用のお部屋
【【コンフォートフロア】ダブル 21平米□禁煙□】

kekke828さんの 名古屋観光ホテル のクチコミ

kekke828さん [30代/男性] 2016年02月13日 22:17:05

安定感はあるが、感動は特に無し。ホスピタリティもあるようで特になく。特別な日の宿泊で利用したが、再度利用したいとは思わなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年02月
名古屋観光ホテル 2016年02月14日 14:51:32

先日は、名古屋観光ホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。
数あるホテルの中より私共をお選び下さり、またコメントをお寄せいただきました事に厚く御礼申し上げます。
この度のご滞在は、お客様にあまりご満足いただけるものではなく、ご期待に沿うことができなかった事に関しまして誠に申し訳なくお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご意見は、大切なお客様の声として真摯に受け止め、今後のサービス向上に生かしてまいります。
私共は、これからもより一層精進してまいりますので、またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【名古屋観光ホテル シンプルステイ】 コンフォートフロア 朝食付
ご利用のお部屋
【【コンフォートフロア】セミダブル 18平米□禁煙□】

けん6555さんの 名古屋観光ホテル のクチコミ

けん6555さん [60代/女性] 2015年08月22日 11:11:01

ゆっくり過ごせました。

只 お風呂の排水が悪かったです。

チェックアウト時の対応に不快な思いをしました
駐車券をカウンターにポン。
駐車場で 券だけでは出庫出来ませんと 氏名や部屋番号を聞かれましたが これはフロント側の対処が悪く こちらの知ることでは無いと思います。

終わり良ければ全て良し でしたのに。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
名古屋観光ホテル 2015年09月11日 10:34:42

過日は、名古屋観光ホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。
ご返信が遅くなってしまい大変恐縮でございますが、ご滞在の際には、手前共のスタッフの応対の至らなさ及び設備不備により、お客様には何かとご不快な思いで、ご不便とご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申しあげます。
数あるホテルの中より当館をお選び下さいましたのに、この様なご不快な思いをお持ちのまま、ホテルを後にされました私共の管理不行き届きを、深く反省いたしております。
今後は、二度とこのようなことのないようスタッフひとりひとりのプロ意識の見直しを図り、お客様にご満足頂けますよう努めてまいります。
どうぞこれに懲りませず、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【デラックスフロア】ツイン 43平米 □禁煙□】

tarachinenoさんの 名古屋観光ホテル のクチコミ

tarachinenoさん [40代/女性] 2015年08月12日 23:25:29

すごく素敵なホテルで部屋も大き目にして頂いたんですがとても残念に思ったことがひとつ。
朝の6時頃、フロントの女性にこちらにあるフィットネスジムは何時からですかとお尋ねしました。
6時から12時までです。とおっしゃって、朝の6時ですよね?もう開いてますね?と確認しました。
その時の私の服装はジムに行くようなTシャツとパンツでした。
5階のフィットネスジムにいってみると、鍵がかかっていて、入れません。据え付けの電話を取ってフロントに連絡すると、同意書と鍵になるカードが必要とのこと。
すぐボーイさんがきてくれましたが、なんと気の利かないフロントの方かしらとがっかりしました。
ホテルがすごく素敵なだけにこういうことは厳しく見てしまうかもしれませんが、私がフロントだったら、あんな対応はしないなと思ったし、だいなしでした。その他はとてもよかったけど。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
名古屋観光ホテル 2015年08月24日 12:19:07

過日は、名古屋観光ホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。
ご返信が遅くなってしまい大変恐縮でございますが、ご滞在の際には、手前共のスタッフの応対の至らなさに、何かとご不快な思いで、ご不便とご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申しあげます。
数あるホテルの中より当館をお選び下さいましたのに、この様なご不快な思いをお持ちのまま、ホテルを後にされました私共の管理不行き届きを、深く反省いたしております。
今後は、二度とこのようなことのないようスタッフひとりひとりのプロ意識の見直しを図り、サービスの基本を肝に銘じ、お客様にご満足頂けますよう努めてまいりますので、何卒お汲み取り下さいますようお願いいたします。
どうぞこれに懲りませず、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【名古屋観光ホテル シンプルステイ】 コンフォートフロア 室料のみ
ご利用のお部屋
【【コンフォートフロア】ツイン 24平米■喫煙■】

投稿者さんの 名古屋観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年08月08日 11:37:38

8月1日に宿泊しました。とても立派な感じのホテルでチェックインも部屋まで荷物を持って送ってくださったり、サービスは良いです。でも36㎡の部屋でしたが、とても狭く感じたし、禁煙の部屋だけど古いからか部屋の匂いが気になりました。空気清浄器があったので使用しましたけど。それと、夜にホテルに戻ってきたときに明らかにお客さんじゃないよね?というお姉さんがおじさんとエレベーターに乗ってきて、『このホテルもそうやって使うんだ』と思ったら不快に思いました。それはホテルのせいじゃないですけどね。総合的に判断して次回使うか?と聞かれたらNOです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
名古屋観光ホテル 2015年08月20日 13:35:08

過日は、名古屋観光ホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。
またご滞在の際には、お部屋の清掃及び確認不備により何かとお客様のお心を煩わせ、ご迷惑をおかけいたしましたことは、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
この度頂戴いたしましたご指摘を真摯に受けとめて、今後はこのようなことのないよう入念な清掃とその後の点検を周知徹底いたしてまいりますので、何卒ご容赦、お汲み取り下さいますようお願いいたします。
どうぞこれに懲りませず、またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【デラックスフロア】ダブル 36平米 □禁煙□】

投稿者さんの 名古屋観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年02月21日 18:33:48

先月に続いて名古屋観光に宿泊した。名古屋に来る時はいつもこのホテルだ。とても好きなホテルだからだ。
先月も書いたが、ロビー周り、ひどい時にはエレベーター内まで『蟹!!』の匂いが充満、いや蔓延していて蟹の匂いが好きでない私にはとても不快な時期でもある。
部屋もサービスも全く問題無い。
だが、今回メンバーズカードの期限が切れているとフロントで言われた。いつも携帯していなくてもフロントで管理してもらっているのが便利だったが、期限切れとは知らなかった。が先月も宿泊しているのに、その時の担当の女性はそんなことを一切私に伝えなかった。PC管理なら画面上で分かるはずなのに。今回の担当に先月はそんな事伝えてもらっていないことを伝えたが、『・・・』であった。先月の宿泊ポイントはつけてもらえないのか?もう15年以上このホテルを頻繁に利用しているのに、こんな『扱い』を受けるのか?と嘆いた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年02月
名古屋観光ホテル 2015年02月26日 11:21:27

平素は、名古屋観光ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなってしまい大変恐縮でございますが、ご滞在の際にはメンバーズカードの更新のお手続きで、お客様には何かとご不快な思いで、ご不便とご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申しあげます。
当ホテルのメンバーズポイントは、最終利用日より1年後の月末に失効いたしますが、失効前にはご登録いただいたお届け先にご連絡させていただく手はずをとっております。
しかし、前々回のご宿泊時にはスタッフがお客様にきちんとした説明をしておらず、今回発覚する事になってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、大切なお客様の貴重な声として真摯に受け止め、決して無駄にしないよう今後の改善に生かしてまいりますので、何卒お汲み取り下さいますようお願いいたします。
どうぞこれに懲りませず、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【名古屋観光ホテル シンプルステイ】 デラックスフロア 室料のみ
ご利用のお部屋
【【デラックスフロア】ダブル 36平米 ■喫煙■】

投稿者さんの 名古屋観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年12月29日 09:21:26

他の部屋を見ていないので何とも言えませんが、デラックスフロアはどこがデラックスなのか分からない普通の部屋でした。
安価で泊めていただいたので文句はありませんが、フロントの対応も普通のホテルですね。
当日は宴会が多かったかもしれませんが、駐車場が混雑しおり軽自動車用の狭いスペースしか空いてなく、場内誘導するスタッフいないため車を降りて場所を探しました。
良かった点は、部屋のポットに入れてあるアルカリ水で入れたコーヒーはとても美味しかったことです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2014年12月
名古屋観光ホテル 2015年01月08日 12:49:21

厳しい寒さが続きますが、お客様にはご壮健にてお過ごしのことと存じます。
年末には名古屋観光ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊いただいた際には、お客様にご満足いただけず当館をおたちになられたご様子を伺い、ただただ申し訳ないことだと反省しております。
年末の混みあったお時間であったとはいえ、お客様にご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
2015年新年を迎えて、宿泊のみならずレストランでもおもてなしの心でお客様をお待ちしております。
また是非のお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【デラックスフロア】ダブル 36平米 □禁煙□】

投稿者さんの 名古屋観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年09月29日 22:37:49

広々とした部屋で、ゆっくり寛ぐことができましたが、お風呂の栓が壊れていて、まともに入浴できなかった。夕食の場所などを丁寧に教えていただき、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年09月
名古屋観光ホテル 2014年09月30日 13:21:21

この度は、名古屋観光ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございました。
数あるホテルより私共をお選びいただきましたのに、ご滞在の際には、お風呂の栓が破損したままお部屋にお客様をご案内してしまい、多大なるご不便とご迷惑をおかけいたしましたことは、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
お客様からご指摘いただき、すぐに修理させていただきました。
この度頂戴いたしましたご指摘を真摯に受けとめて、今後はこのようなことのないよう入念な清掃とその後の点検を周知徹底いたしてまいりますので、何卒ご容赦、お汲み取り下さいますようお願いいたします。
どうぞこれに懲りませず、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【デラックスフロア】ツイン 43平米 □禁煙□】

投稿者さんの 名古屋観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年02月02日 22:05:17

早期予約でお得な価格で宿泊できました。リニューアルされた室内はきれいにまとまっており、水回りも使いやすい設備でした。ただ室内の壁が非常に薄く、隣室の音がしゃべり声の会話の内容やドライヤーの音までクリアに聞こえてきたのがとても気になりました。夜中ずっと騒々しい隣室のおかげで明け方近くまで寝付けず気分的・体調的にまいってしまいましたが、チェックアウトが正午だったのでお昼近くまで惰眠を貪って何とか回復した感じです。チェックイン時のフロント男性スタッフはカードやキーの受け渡しを片手でやり取りするような上から目線の所作と口調が気になりましたが、チェックアウトの時の女性スタッフはテキパキと気持ちよく対応いただきました。伏見駅は近いのですが、出入り口が乗り場からかなり離れている同駅の特殊な構造のためホテルにたどり着くには意外にいろいろ迂回しました。コンビニがすぐ近かったのは便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年01月
名古屋観光ホテル 2014年02月04日 12:10:44

過日は、名古屋観光ホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。
またこの度のご滞在の際には、ご隣室の雑音や不快音により、何かとご不便とご迷惑をおかけいたしましたことは、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
一日のお疲れの羽根をお休めになる大切なご就寝のお時間帯に、ごゆっくりお休みいただけなかったお心持ちをお察し申し上げますと共に、手前共の不行き届きを深く反省いたしております。
この点につきましては、構造上の問題による点もあり、多大なるご不便とご迷惑をおかけいたしましたが、直近の対策といたしましては、今後お客様の部屋の割り当てには、細心の注意を払い勤めてまいる所存でございますので、何卒ご容赦、お汲み取り下さいますようお願いいたします。
そしてチェックイン時には、手前共のスタッフの応対の至らなさに何かとご不快な思いをおかけいたしましたことを、重ねて深くお詫び申しあげます。
今後は、二度とこのようなことのないようスタッフひとりひとりのプロ意識の見直しを図り、サービスの基本を肝に銘じ、お客様にご満足頂けますよう努めてまいります。
どうぞこれに懲りませず、またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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投稿者さんの 名古屋観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年01月15日 16:16:38

ゆったり広く、洗練された部屋はとても良かったです。アメニティも良かったです。
前から一度泊まってみたいと思っていたホテルで、いつも使う近くのホテルから思い切って変えて泊まってみましたが、お得プランだったのは関係ないでしょうが接客が残念でした。
朝食をチェックイン時にお願いした時のフロントの方の対応がビジネスホテル並み以下でした。1階のバーも入ろうとしたら満席だったのでしょうがカウンターの中から出てきてもくれず、両手でバッテンマークされて終わりでした。
すぐ近くの有名外資系ホテルにいつもは宿泊するのですがあまりの違いに後悔でした。
最近は普通のビジネスとかでも普通に気持ちよい対応してくれますよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年01月
名古屋観光ホテル 2014年01月16日 11:34:40

過日は、名古屋観光ホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。
この度のご滞在の際には、手前共のスタッフの応対の至らなさに何かとご不快な思いで、ご不便とご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
折角当館でのご宿泊をご検討いただき、お越しいただきましたのに、この様なお恥ずかしい応対でお客様を失望させてしまいましたこと、ただただ猛省しております。
今後は、二度とこのようなことのないようスタッフひとりひとりのプロ意識の見直しを図り、サービスの基本を肝に銘じ、お客様にご満足頂けますよう努めてまいりますので、何卒お汲み取り下さいますようお願いいたします。
どうぞこれに懲りませず、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【デラックスフロア】ダブル 36平米 ■喫煙■】

E_huntさんの 名古屋観光ホテル のクチコミ

E_huntさん [40代/男性] 2013年05月30日 14:23:02

立地は目的にもよりますが、当方は便利だと思っています。伏見駅からは歩いていくには荷物持ちにはちょっと遠いかな(当方の場合)という感じで、名駅からはタクシーで10分弱、概ね660円程度なので、大体時間と労力をお金で買ってしまっているという感じです。栄までは荷物無であれば、10分弱程度で到着します。コンビニは昨年あたりからホテル並びにセブンイレブンができました。ヒルトン側にいけば、CoCoという名古屋ではよく見るコンビニがあります。パンとかおにぎりが手作りで提供してくれている商品もおいています。ヒルトン並びにはサンクスだったかサークルKだったかがありました。
飲食店は徒歩5分程度にはラーメン屋や居酒屋、しゃれたダイニングバーやら料亭みたいなものもあるようです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年04月
名古屋観光ホテル 2013年06月08日 18:58:18

平素は、名古屋観光ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。またこの度は、大変ご親切にもホテル周辺の情報をお寄せ頂き、厚く御礼申し上げます。仰せの通り、弊ホテルは、名古屋の中心街の名古屋駅と栄の丁度中間に位置しており、また、小さな公園を臨む比較的静かな場所にございます。
こうした付加価値に併せ、今後共お客様にご満足頂けますよう、快適な空間と質の高いサービスの提供に努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早期割引】 21日前までのご予約早割プラン コンフォートフロア 室料のみ
ご利用のお部屋
【2012年10月オープン コンフォートセミダブル18平米禁煙】

E_huntさんの 名古屋観光ホテル のクチコミ

E_huntさん [40代/男性] 2012年12月04日 01:38:54

リピートです。但し、この度の新しい内装は良いと思います。シックで落ち着いて言います。部屋も広く、ベッドも広いです。シャワーは水量よりも水圧が低く、物足りません。アメニティは可も無く不可も無くという感じ。駐車場を利用しましたが、チェックイン1時間前に申し出ていて、さらにホテル玄関前のベルボーイにも空車の確認したが、結局地下のゲートで5分近く満車の為、待たされました。宿泊客の為に駐車場を確保している訳ではない様です。ホテル利用者(レストランなど)には手厚く、宿泊客軽視に見えました。非常に残念。駐車場は滞在期間中は出し入れも自由です。冷蔵庫にミネラルウォーターありますが、有料です。バスタオルがもう少しふっくらとしているのが良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年12月
名古屋観光ホテル 2012年12月24日 16:28:47

平素は、名古屋観光ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
また、先日ご宿泊の際には、アンケートにご協力を頂き、厚く御礼申し上げます。
お寄せ下さいました数々のご意見、ご感想には、私共の管理不行き届きにより、何かとご不便とご迷惑をおかけいたしましたことは、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたお言葉のひとつひとつを、大切なお客様の貴重な声として真摯に受けとめ、決して無駄にしないよう今後の課題に生かしてまいりますので、何卒ご理解、お汲み取り下さいますようお願いいたします。
どうぞこれに懲りませず、またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
秋得【楽天限定】中部エリア・プレミアムホテル部門★楽天アワード受賞記念プラン
ご利用のお部屋
【2012年10月オープン コンフォートセミダブル18平米禁煙】

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toshi8017さんの 名古屋観光ホテル のクチコミ

toshi8017さん [50代/男性] 2012年10月09日 12:39:37

2名宿泊でしたが、部屋に入ると1名分しかなく、その後の対応も、何度も
部屋にきて、バタバタ。
名の知れたホテルとしては、非常に残念の結果でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年10月
名古屋観光ホテル 2012年10月13日 17:46:41

先日は、名古屋観光ホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。また、ご滞在の際には、手前共の管理不行き届きにより、多大なるご不便とご迷惑をおかけいたしましたことは、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。ご不快な思いを残されたまま、ホテルを後にされました私共の管理不行き届きを深く反省いたしております。
今後は、このようなご迷惑をしませんよう、室内の備品のセッティングには十分留意の上、周知徹底いたしてまいりますので、何卒ご容赦、お汲み取り下さいますようお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【10月6、7、8日限定】コンフォートフロア 19:00チェックイン9:00チェックアウト  
ご利用のお部屋
【【コンフォートフロア】セミダブル 18平米 ■喫煙■】

122件中 61~80件表示

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