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道後温泉 オールドイングランド 道後山の手ホテルのクチコミ・お客さまの声
総合4
8月7日から2泊しました。施設(風呂・部屋)は綺麗で対応もよく申し分ありませんでした。また駅からも近く立地は良かった。ただ朝食の時、従業員が足りないのか、調理担当者が足りないのか分かりませんでしたが30分間待たされ、出発時間を遅らせなければならなくなったのは少し残念でした。また後から入ってきた客が一言クレームを言ったら、私達よりも先に食事が提供されたのは考えていただきたいと思いました。全体的にはとても良い家族旅行でした。
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この度は道後山の手ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在中は温泉や観光をご満喫頂けたご様子で大変嬉しく思います。 しかしながらご朝食の際には、長時間お待たせしてしまった上に、ご提供の順番を間違えてしまうという二重のご無礼、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。今後同じことが起きないよう、体制の見直しと人員の配置の改善に努めて参ります。 甚だ勝手には存じますが、また松山にお越しの際には当ホテルにお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。 又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。
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水戸プリンスホテル(茨城県)
4.0
投稿日:2024-03-12 12:45:55
東京・湯河原温泉 万葉の湯(東京都)
投稿日:2023-11-12 21:55:20
万座温泉 万座プリンスホテル(群馬県)
5.0
投稿日:2023-09-17 08:15:53
潮騒リゾート鴨川(千葉県)
投稿日:2022-11-15 05:58:56
海鮮問屋の宿 くろしお(千葉県)
投稿日:2022-10-04 13:20:56
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総合4
トラちゃん0808さんの 道後温泉 オールドイングランド 道後山の手ホテル のクチコミ
8月7日から2泊しました。施設(風呂・部屋)は綺麗で対応もよく申し分ありませんでした。また駅からも近く立地は良かった。ただ朝食の時、従業員が足りないのか、調理担当者が足りないのか分かりませんでしたが30分間待たされ、出発時間を遅らせなければならなくなったのは少し残念でした。また後から入ってきた客が一言クレームを言ったら、私達よりも先に食事が提供されたのは考えていただきたいと思いました。全体的にはとても良い家族旅行でした。
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この度は道後山の手ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は温泉や観光をご満喫頂けたご様子で大変嬉しく思います。
しかしながらご朝食の際には、長時間お待たせしてしまった上に、ご提供の順番を間違えてしまうという二重のご無礼、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。今後同じことが起きないよう、体制の見直しと人員の配置の改善に努めて参ります。
甚だ勝手には存じますが、また松山にお越しの際には当ホテルにお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。