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道後温泉 オールドイングランド 道後山の手ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
口コミが良かったのでこちらに宿泊しました。●良かった点・部屋をツインにして頂き、広いお部屋でゆっくりくつろげました。・ベッドがとても気持ちいい。布団でしょうか？今回の旅で初めて熟睡できました。・アメニティの充実が素晴らしい。女性に配慮した心配りです。・古い温泉街の洋式ホテルだからか、宿泊客はビジネスの方が多く、女性風呂はいつでも空いていたのでゆっくり入ることができました。お風呂のアメニティの充実にも感動。・ホテル全体の清掃が行き届いており、どこも清潔。喫煙のフロアでしたが、帰りに廊下の至る所で空気清浄機が設置してあり、喫煙フロアでも臭いが気になりませんでした。●気になる点・従業員の方の対応。若い方は笑顔がないので、おもてなしを求めるなら他のホテルに泊まります。・道後温泉駅からの送迎がない。駅から坂道を登った上にあるので、送迎が欲しかった。距離的にはそこまでないが、坂道の歩道が凸凹しており、スーツケースを引いて歩くのは結構きつい。両親などを連れてくるなら他の旅館にします。・朝ごはんが洋食か和食の２択。味も普通。●総合評価老舗旅館の中の洋式ホテルという風格からすると、おもてなしの欠如が気になる。総合的に中途半端感を感じる。部屋やお風呂は最高だけど、それ以外は本当にイマイチ。箱はいいのに、中身が…改善の余地はあると思うので今後に期待します。
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この度は道後山の手ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。今後、接遇に関しましてスタッフの教育・指導を徹底して行い、お客様に気持ちよくホテルをご利用いただけるよう、努めて参ります。 又の機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。
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総合4
投稿者さんの 道後温泉 オールドイングランド 道後山の手ホテル のクチコミ
口コミが良かったのでこちらに宿泊しました。
●良かった点
・部屋をツインにして頂き、広いお部屋でゆっくりくつろげました。
・ベッドがとても気持ちいい。布団でしょうか？今回の旅で初めて熟睡できました。
・アメニティの充実が素晴らしい。女性に配慮した心配りです。
・古い温泉街の洋式ホテルだからか、宿泊客はビジネスの方が多く、女性風呂はいつでも空いていたのでゆっくり入ることができました。お風呂のアメニティの充実にも感動。
・ホテル全体の清掃が行き届いており、どこも清潔。喫煙のフロアでしたが、帰りに廊下の至る所で空気清浄機が設置してあり、喫煙フロアでも臭いが気になりませんでした。
●気になる点
・従業員の方の対応。若い方は笑顔がないので、おもてなしを求めるなら他のホテルに泊まります。
・道後温泉駅からの送迎がない。駅から坂道を登った上にあるので、送迎が欲しかった。距離的にはそこまでないが、坂道の歩道が凸凹しており、スーツケースを引いて歩くのは結構きつい。両親などを連れてくるなら他の旅館にします。
・朝ごはんが洋食か和食の２択。味も普通。
●総合評価
老舗旅館の中の洋式ホテルという風格からすると、おもてなしの欠如が気になる。総合的に中途半端感を感じる。部屋やお風呂は最高だけど、それ以外は本当にイマイチ。箱はいいのに、中身が…改善の余地はあると思うので今後に期待します。
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この度は道後山の手ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。今後、接遇に関しましてスタッフの教育・指導を徹底して行い、お客様に気持ちよくホテルをご利用いただけるよう、努めて参ります。
又の機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。