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道後温泉 オールドイングランド 道後山の手ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
従業員の質(人間性ではなく)が低いです。ビジネスホテルなら全てにおいて不満はありません。むしろビジネスホテルなら良いホテルだったと満足できたと思います。いくつか如何なものかとの振る舞いがありましたが、とりあえず食事について記述します。サクサクのクロワッサン→カチカチのクロワッサン(レンジでチンしたらこうゆう状況になります)。ヌルいオムレツ。(むしろ冷たい)食べている途中で皿を下げようとする。食器の並べ方が汚い。従業員の袖口が汚れすぎ。それでサーバーされると萎えます。他の部署の人も、ホテルマンなら知っていて当然の単語を知らなかったら。こじんまりとしたフロントさんたち。お客の顔はなるべく覚えようよ。何度もフロント前通って玄関出たり入ったりしているのに、その度にいらっしゃいませはないでしょう(苦笑い)浴場にＧが出たのは不可抗力だと思いますが。初めての体験でたまげました。良いところもありました。紅茶のミルクは温めてあり軽く泡だててあり良かったです。ディナーのデザートのメレンゲ菓子が美味しかった。わざわざ英国風とうたったコンセプトであるばかりにちぐはぐ感を感じた残念なホテルです。
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この度は道後山の手ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 沢山の宿泊施設の中から私どものホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。 お食事の内容・ご提供の方法、またスタッフ一人一人の意識改善など、今後の課題として真摯に取り組んで参ります。 また、お見苦しい点が多数あったにも関わらず、紅茶とデザートに関してはお褒めのお言葉を頂きましたこと、心より御礼申し上げます。 甚だ勝手には存じますが、また松山にお越しの際には当ホテルにお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。 又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。
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3人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 道後温泉 オールドイングランド 道後山の手ホテル のクチコミ
従業員の質(人間性ではなく)が低いです。
ビジネスホテルなら全てにおいて不満はありません。むしろビジネスホテルなら良いホテルだったと満足できたと思います。
いくつか如何なものかとの振る舞いがありましたが、とりあえず食事について記述します。
サクサクのクロワッサン→カチカチのクロワッサン(レンジでチンしたらこうゆう状況になります)。
ヌルいオムレツ。(むしろ冷たい)
食べている途中で皿を下げようとする。
食器の並べ方が汚い。
従業員の袖口が汚れすぎ。それでサーバーされると萎えます。
他の部署の人も、ホテルマンなら知っていて当然の単語を知らなかったら。
こじんまりとしたフロントさんたち。お客の顔はなるべく覚えようよ。何度もフロント前通って玄関出たり入ったりしているのに、その度にいらっしゃいませはないでしょう(苦笑い)
浴場にＧが出たのは不可抗力だと思いますが。初めての体験でたまげました。
良いところもありました。
紅茶のミルクは温めてあり軽く泡だててあり良かったです。
ディナーのデザートのメレンゲ菓子が美味しかった。
わざわざ英国風とうたったコンセプトであるばかりにちぐはぐ感を感じた残念なホテルです。
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この度は道後山の手ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
沢山の宿泊施設の中から私どものホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
お食事の内容・ご提供の方法、またスタッフ一人一人の意識改善など、今後の課題として真摯に取り組んで参ります。
また、お見苦しい点が多数あったにも関わらず、紅茶とデザートに関してはお褒めのお言葉を頂きましたこと、心より御礼申し上げます。
甚だ勝手には存じますが、また松山にお越しの際には当ホテルにお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。