この度は道後山の手ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

　立地面や客室に関して、ご満足頂けたご様子で嬉しく思います。
　しかしながらご朝食に関しましてはご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様のご旅行の貴重なお時間を無駄にしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
　今後同じことの起きないよう、サービスの向上・改善に努めさせて頂きます。

　甚だ勝手ではございますが、又の機会がございましたら道後山の手ホテルへお立ち寄り頂きましたら幸いに存じます。

　又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
　ご投稿ありがとうござました。