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道後温泉 オールドイングランド 道後山の手ホテル クチコミ・感想・情報

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道後温泉 オールドイングランド 道後山の手ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:3498件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地4.46
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂4.25
  • 食事4.26

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

BlackBassさんの 道後温泉 オールドイングランド 道後山の手ホテル のクチコミ

BlackBassさん [40代/男性] 2019-06-02 08:01:36

朝食を待つのは良いのですが、注文した料理と違うもの(目玉焼きですが、サニーサイドアップを頼んだのにターンオーバーが出てきた)が出され、指摘すると「柔らかすぎましたか?」と全く通じていない。こんな人は初めてで、料理がわからない人がレストランのサーブをすべきでないと思います。
他が素晴らしいのにがっかりです。

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評価
  • 総合2
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事1
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
道後温泉 オールドイングランド 道後山の手ホテル 2019-07-05 21:01:41

いつも道後山の手ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はスムーズな配膳ができるよう準備をしっかりと行い、お客様をお待たせする事の無い様取組んで参ります。
また従業員の指導をきちんと行い、改善に努めます。
甚だ勝手ではございますが、また松山にお越しの機会がございましたら是非当ホテルにご来館下さいませ。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
 ご投稿ありがとうございました。

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ご利用のお部屋
【☆禁煙☆セミダブルルーム1名様利用】

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