この度は道後山の手ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また接客面に関してもお褒めのお言葉を頂き、光栄に存じます。

しかしながらビアホールで残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当ホテルはお客様の素敵な思い出作りのお手伝いが出来るよう、ホテルの雰囲気作り・サービスの向上に努めて参ります。
　又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　ご投稿ありがとうございました。