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道後温泉 オールドイングランド 道後山の手ホテルのクチコミ･お客さまの声
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投稿日：2023-04-02 13:33:03
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投稿日：2023-04-02 13:23:03
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投稿日：2023-04-02 13:11:09
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投稿日：2023-04-02 13:07:30
総合4
adwin４６４９さんの 道後温泉 オールドイングランド 道後山の手ホテル のクチコミ
・トイレの換気が不十分でにおいが抜けない。
・ホテルの前に駐車させてもらったが。鍵を預けるのが面倒である。犬を連れて行ったので、散歩のときとかいちいち不便である。３回目の利用なので、予備の鍵を持っていって対応しましたが。
・車の鍵の預かりとか、朝食の時間の確認とか。フロントの男性の応対が一方的で不愉快であった。
・レストランのウエイター、ウエイトレスの動線がちょっとおかしい。一流のホテルのウエイターの格好をしていますが、皿の片付け時の立ち位置とか、動きがシティーホテルのそれとはまったく違う
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この度は御宿泊いただきましてありがとうございます。
3回もご利用いただいたのに、不快な思いばかりさせてしまい申し訳ありませんでした。
フロントスタッフの一方的なご案内などいたるところに改善の余地があることを指摘していただきありがとうございます。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、一つ一つ改善に努めてまいります。
また、機会がありましたら、改善に努めている道後山の手ホテルをご利用ください。
道後山の手ホテル 松岡（健）