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道後温泉 オールドイングランド 道後山の手ホテルのクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2022-01-02 15:40:20
4.0
投稿日：2021-12-12 09:57:42
5.0
投稿日：2021-11-23 14:21:56
5.0
投稿日：2021-09-20 15:19:02
4.0
投稿日：2021-08-14 17:21:01
総合3
moe-jinさんの 道後温泉 オールドイングランド 道後山の手ホテル のクチコミ
駐車場にいる年配の男性…口汚く独り言を言ったり、大きなため息が何度も聞こえ、初っ端から、ホテルの印象が悪くなりました。炎天下の中、暑くて大変なお仕事だとは思いますが、接客なのですからもう少し何とかした方が良いのでは…
お料理は普通に美味しかったです。お世話になりました。
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moe-jin 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
道後山の手ホテル 宿泊室 岡本