6月18日に宿泊、ホテルのサービス、食事、お風呂、全てに置き超一流でした。心のこもったサービスを受ける事が出来ました。ただ1つ駐車場の問題点があります。チェクアウト時に係の人が玄関前に、順番に整列させてますが、街路灯があり右折出来ない程ピッタリ付けすぎて、運転席から乗り入れできず、助手席から乗る始末。まだ朝早めの時間帯なので出やすい所へ駐車して欲しいのが有りました。それと、バックで出してる際に、曲がれるでしょ？と声をかけてきたんですが、右折出来ないのでバックしてますと言うと、出れますよ!と、大声で言うので街路灯が2本あるでしょ？と言うと、あぁ。
と、納得されてました。叫ぶ前に誘導して欲しかったのがあり、星を1つ減らしました。だけどそれ以外は、食事は最高レベル、ホテルのフロントも最高レベルです。駐車場の係員さんもう少し教育された方が良いと思う。物言いが、頑固的な高圧的な言い方でした

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宿泊年月

2024年06月

食事が楽しみで、何度か利用させていただいています。
今回は、ワンランク上のコースを選んでとてもよかったです。
立地もいいです。
ありがとうございました。

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宿泊年月

2024年05月

道後温泉本館から近く、周囲が和風旅館が多い中、西洋調の高級ホテル。
部屋はシングルとしては広め、フローリングでベッドも寝心地良くとても良かったです。
大浴場も清潔でタオルが備え付けだったので部屋から持っていく必要がないのも便利でした。
朝食は和食と洋食が選べますが、いずれもおいしかったです。
和食はご飯と味噌汁、洋食はパンがおかわりできるのでお腹いっぱい食べられました。

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宿泊年月

2024年05月

工事中のため訳ありで宿泊しましたが工事の音も気にせず過ごせました！観光エリアからも歩いても苦じゃない距離ですし立地は悪くないです。ホテルの中はヨーロッパで雰囲気良く非日常感味わえて良かったです。

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宿泊年月

2024年05月

当日昼に思い立った道後温泉旅、高価なお宿しか残ってないと思いきや破格のお部屋を見つけて、口コミも好評で予約しました！まず外観、内装が洋風レトロで可愛かったです！スタッフの方がお部屋まで案内して下さり、近くの美味しいお店も教えて下さって嬉しかったです。夜チェックインしてそのまま外湯に行ったり商店街で夜ご飯を楽しんで、午前中にはチェックアウトしたので工事の騒音も全く気にならず、素敵なお部屋で快適に過ごさせて頂きました♪朝大浴場に行きましたがタオルがたくさん準備してあったりアメニティも揃っていてよかったです。お湯も最高でした！ここに泊まれて、とても良い弾丸旅になりました！！また利用させて頂きたいです、ありがとうございました(*^^*)

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2024年05月

到着して先ず、ホテルの佇まいにテンションが上がり、中に入って至る所の美しさに感動しました。
フロントだけでなく、従業員の方々の接客態度も素晴らしいです！
夕食のフレンチは勿論のこと、朝食で選択した和食も見た目も味も、最高でした。

部屋で一番嬉しかったのは、見晴らし良し、バスとトイレがセパレートになっていることです。

今後も、愛媛に来た時は必ず利用したいくらいお気に入りになりました。

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宿泊年月

2024年05月

自家用車を利用しましたが、駐車場の位置を教えてもらえなかったのと、すべてホテルマンにキーを預けてお任せしたので、少し不安であったのと、車中に忘れ物をしたので取りに行く際、不便であった。
ホテル自体は清潔感があり、スタッフの対応も良く満足している。
お土産物街も適度に近く、ロケーションも良く、立地的には非常に良かった。

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宿泊年月

2024年05月

料理も美味しかったし施設も清潔でした。
また利用させてもらいたいと思いました。

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2024年03月

道後温泉の中心にあホテルです。名前の通り英国風な雰囲気を感じられます。サービスも行き届いており不満はありません。

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2024年04月

坂の上ですが立地が良く、温泉、商店街へのアクセスも良く便利でした。

朝夕の料理も文句無しでした。

お大浴場も温泉ひいてるのでありがたい。

ロビー内装もホテル名に合わせてたので雰囲気よくスタッフの対応も良かったと思います。

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2024年05月

お部屋もお風呂も綺麗で大満足でした。特に大浴場ではバスタオル、タオルが使い放題なので何度もお風呂に入るタイプの人には嬉しい仕様です。
立地は道後温泉本館から近いのですが坂道があるためヒールだと少し疲れます。でも商店街やコンビニが近いので坂道以外では不便な思いはありませんでした。
チェックアウトは12時なので朝ごはんを買ってきてゆっくりと準備ができるので宿泊プランとしては大満足です。

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2024年05月

4/28宿泊。ホテルは、オールドイングランドと言うように、設えや調度品が英国レトロ風。
他の道後温泉宿とは、一線を画すポリシーの宿でした。
夕食はフレンチのコース。ワインの品揃えが多くて悩むほどでした。ソムリエのアドバイスも聞きながら洗濯。おいしく頂きました。
食事会場のスタッフは皆よく教育されていて、サービスも行き届いていました。

温泉は、言うまでもなくThe道後。露天風呂がもう少し開放的ならもっと良かった。
お部屋も清潔で広さも適度、チェックアウトが１２時というのも大変ありがたい。
朝食後少しゆっくりしてから、チェックアウトまでに、商店街を散策し、買い物も出来ました。

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2024年04月

美味しいご飯を食べて、朝もゆっくり温泉を満喫できました。
スタッフの対応もとても良かったです。

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2024年04月

従業員の方の教育が行き届いてるのがすぐにわかります。
さすが山の手ホテルさんだと思いました！
また利用したいと思います！

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2024年04月

フレンチを食べたのは初めてでしたが、本当に美味しかったです。雰囲気も良く、ゆっくり過ごす事ができました。

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2024年04月

４月5日にお世話になりました。スタッフ皆様の対応が素晴らしく良くてホテルマンとしてプロ意識をしっかりと持たれていると実感致しました。お部屋も広くて清潔感があり落ち着いて宿泊させていただきました。朝の食事も美味しくて几帳面でスタッフの方が常に心遣いをしていただいて大切な時間を過ごせていただきました。
前回の宿泊時にはお風呂に白い物が沢山浮いていたのですが今回はそういうものは一切ありませでしたので気持ちよくお風呂を使わせていただきました。
また宿泊を是非お願いしたいと思います。

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宿泊年月

2024年04月

高級ホテル並みの佇まいとスタッフの対応。
金額安すぎ。
また利用したくなる。

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宿泊年月

2024年04月

とても素敵なホテルでした

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2024年03月

4/2出張で宿泊。部屋が静かで仕事が捗りました。温泉も清潔で湯加減がよく疲れを癒すことができました。本館へ湯浴みに出かける際には、籠とタオルなどを貸し出すサービスもありがたかったです。館内は落ち着いて雰囲気で従業員の皆さまも親切で感じのよい方ばかりでした。そして、モーニングでいただいたオムレツが、その美しい見た目、絶妙な焼き加減とも極めてクオリティが高く、大変美味しくいただきました。また伺わせていただきます。ありがとうございました。

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ビジネス

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宿泊年月

2024年04月

以前にも宿泊したことがあり、今回もこのホテルを選びましたが、間違いなしでした。スタッフの対応、お部屋の清潔度、使い勝手の良さ、個人旅行でなら道後温泉という大温泉地でも宿泊しやすいホテルです。大浴場も十分広くゆったり旅の疲れを癒やしてくれました。道後温泉本館は一杯で入れませんでしたが、新しい外湯を教えていただき、早朝に入浴しました。入浴セットの貸出も嬉しいサービスでした。夕食はフレンチのフルコースでしたが、それぞれのお料理が素晴らしく味も見た目も大満足でした。部屋に金庫があれば文句なしでした。

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宿泊年月

2024年03月