サウナもあり部屋でゆっくりできました。温泉街ですが洋風な建物でしたが娘が気に入ってました。

道後温泉、元湯は改装中でしたが入浴もできよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

３連休の２日目の宿泊だったため、かなり混みあっており、朝食会場が大混雑
オーダーまで忘れられる始末
提案としては、朝食の時間帯を分けるべきだと思います
温泉、そのた接客は二重丸なので残念さが際立ちました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

接客が素晴らしく感動しました。部屋はやや暗めですが、雰囲気はあります。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

内装がきれいで清潔感があり、とても居心地の良いホテルでした。道後温泉本館やハイカラ通りにも近く、場所的にも非常に良かったです。また朝食も和洋いずれかのメニューが選べ、バイキングが苦手な私にはありがたい限りでした。

１点、朝食時に洋食をオーダーし、食事中でフォークとナイフをハの字にしていたのに食器を下げられそうになったのは残念でした。他の点は朝にも関わらずきちんとテーブルマナーに則ってサービスしてくれていたので、もしこちらがマナーを知らないと思われたのなら少し心外でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

夕食は毎回質量ともに満足させていただいてます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

自分にはお上品すぎましたが良い宿でした。
立地、道後温泉別館の真上ぐらいの所にあるので距離的には行き来もしやすいですがちょっと登るのがマイナス。高い分眺めが良ければよかったのですが、部屋からは墓地しか見えなかったです。
部屋、落ち着いた内装でとても雰囲気が良かったですが、冷蔵庫やポットをしまい込んでいて外観重視な感じで微妙に勝手が悪かったです。コートハンガーと充電用のUSBポートが欲しかったです。部屋風呂はビジホによくある感じのユニットバスなのがテンション下がりました。空調一括管理で風量調節しかできず窓が結露するほど冷えていたので起きると身体がカチカチになっておりある意味では温泉の有難みが増しました。壁紙一部剥がれかけてました。鍵が抜けづらかったです。
食事、プランに付いていた朝食を頂きましたが量が少なすぎました。パンおかわり自由でしたが足しにならなかったので外で食べ直しました。紅茶美味しかったです。
お風呂、源泉かけ流しと循環を交互にやっているみたいです。道後温泉にしては温度低めな気がしましたが泉質は流石です。セルフロウリュウできるサウナは嬉しいですが外気浴出来るスペース欲しかったです。水風呂と露天風呂の仕切りの石材が角ばっているので上がる時に指をぶつけないように注意。扉の建て付けと貴重品ロッカーの鍵の刺さりが悪かったです。部屋に配置はしていますが、男風呂脱衣所にも化粧水欲しいです。脱衣所に扇風機と飲み物の自販機があればなおよし。
サービス、文句無いです。
設備・アメニティ、設備に関してはもうちょっとあれこれあればなーと思うところもありましたがコンセプトに反するのだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

食事はレストランの洋食（フレンチ）がお勧め、朝食のみ付プランでランチメニューを美味しくいただきました。13時のチェックインなので到着日に食べました。小振りですがサウナ、露天風呂有りの温泉も大満足。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

夜のバイキングでは種類も多く料理もとても美味しかったです。ドリンクの種類も豊富だったので良かったと思います。部屋は少し古さは感じましたが清掃が行き届いていたので不快には感じませんでした。お風呂はリニューアルしたばかりだったので綺麗でしたが露天風呂のお湯が汚すぎました。露天風呂は好きですが、浮遊物が多すぎてすぐに出ました。総じて悪くはないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

温泉に、タオルが用意してあるので、部屋から持っていかなくてよく　きれいなタオルを毎回使えるのが最高です。和朝食は、普通でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

約１０年振りの宿泊でした。食事の量が私達には、物足りなくとおざかってました。今回、バイキングなのでリベンジしたのですが、大正解でした。バイキングプランなので、期待してなかったのですが、とても満足なものでした。朝食は和定食を選びましたが、種類は沢山ですが、量が少なく。。。

ダブルを予約していたにもかかわらず、空きが出たとのことで、ツインの広い部屋にして頂いて、嬉しかったです。
高級ホテルに相応しいホテルです。またバイキングプランで利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

部屋もキレイでスタッフの対応も丁寧で快適だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

コンセプトを大事にされている空間が感じることができました。
恐らく李ブランドされたのかと思いますが、
ところどころに施設面で経年を感じることがありましたが、
スタッフの皆さんのおもてなしがいいのでそんなに気になることもありませんでした。
大浴場にタオルが用意されているので部屋から大浴場に色々持っていかなくていいのはとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

夕食のフレンチもよく、またソムリエセレクトのワインともよく合い、かなり得した気分。
道後温泉本館からも近いので、外湯は十分楽しめた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

仕事で利用しましたが、コスパも良く満足しました。
特に従業員の教育と気遣いが良かったです。
今度はレジャーでも利用させて頂きます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年12月

ホテル自体は、すごく雰囲気の良いホテルでした。落ち着いていて、オールドイングランドというだけある。部屋自体も雰囲気はあるのですが、立地の割には、窓から見える風景が道路に面していたのか、普通。ホテル内の雰囲気とのギャップがある。アメニティに関しては、改善が必要だと思う。水とティーパックしかない。コーヒーもないことに少し不満。部屋のお風呂は、入らず、大浴場を使用。こらは、大変評価が高い。また、大浴場が600-2500までやっていることも、ビジネスマンにとっては評価が高い。もっとも評価が高いのは、朝食。美味しい。実演式のオムレツがあればなお最高でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

名前の通りメインエントランス以外古い英国風の雰囲気は楽しめた。
日頃から大浴場を利用しないのでガウンの用意があればと思いました
設備が古いためかユニット内の水量、自動音が大きい。
とても残念だったのは朝食の和、洋食定、紅茶がとても口に合わなかった。

それを、補うかのようスタッフの方々は良くして下さいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

ナビゲーションで少し迷って現地に入りました。宿泊代は大変お得でした　部屋の中も素敵でした
大浴場のお風呂に行きましたがスタッフの方の後輩に対する指導の声が少し聞き苦しかったです
サウナ室が暗く翌朝スタッフの方に聞くと明かりをつけ忘れてた様でした
朝食を到着後お願いしました。二人共に洋食をお願いしましたがスープが出てきた時点でスプーンが無くナイフ、フォークのセットがされて無かったです　コーヒーはおかわり自由の様でしたが始めに言って欲しかったです。もう少し客に目を向ける配慮をして欲しいです
先に食べられているテーブルも何時までもそのままで下げていないのが目につきました
従業員の教育は難しいですがより良いホテルになるように頑張って下さい
又安く宿泊出来れば利用したいです　その時には従業員さんの接客サービスが向上している事を望みます
ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

PC用ライトがあればよかった

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

飛行機の遅延で到着が遅くなりましたが希望の部屋へのアサインありがとうございます。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2023年09月

7/22日に宿泊しました。スタッフの対応は素晴らしかったです。お風呂も朝、夜と長い時間入れるので良いと思いました。只、朝風呂に入った時、サウナが切れているのか温度が低く残念でした。もし、そういう方針でしたらわかるように知らせて欲しいと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月