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道後温泉 オールドイングランド 道後山の手ホテル クチコミ・感想・情報

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道後温泉 オールドイングランド 道後山の手ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:2713件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.21
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂4.27
  • 食事4.14
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4件中 1~4件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]

総合2

投稿者さんの 道後温泉 オールドイングランド 道後山の手ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月19日 16:43:54

喫煙ルームしか予約が取れなかったので仕方ないとは思うが自分がタバコを吸わないのでとてもタバコくさかったしホテルの案内図もわかりにくくて道に迷った
ホテルの方もサービスが悪くてがっかりしました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【女性限定】【女子旅】仕事の後は温泉満喫!!ビジネスプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【★喫煙★セミダブルルーム1名様利用】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

BlackBassさんの 道後温泉 オールドイングランド 道後山の手ホテル のクチコミ

BlackBassさん [40代/男性] 2019年06月02日 08:01:36

朝食を待つのは良いのですが、注文した料理と違うもの(目玉焼きですが、サニーサイドアップを頼んだのにターンオーバーが出てきた)が出され、指摘すると「柔らかすぎましたか?」と全く通じていない。こんな人は初めてで、料理がわからない人がレストランのサーブをすべきでないと思います。
他が素晴らしいのにがっかりです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
道後温泉 オールドイングランド 道後山の手ホテル 2019年07月05日 21:01:41

いつも道後山の手ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はスムーズな配膳ができるよう準備をしっかりと行い、お客様をお待たせする事の無い様取組んで参ります。
また従業員の指導をきちんと行い、改善に努めます。
甚だ勝手ではございますが、また松山にお越しの機会がございましたら是非当ホテルにご来館下さいませ。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
 ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天ポイントを貯めよう!【楽天限定 】一人旅・ビジネスイチオシプラン(朝付)
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆セミダブルルーム1名様利用】

総合2

投稿者さんの 道後温泉 オールドイングランド 道後山の手ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年03月20日 21:20:18

全てにおいて、安いビジネスホテル以下でした。
来月も愛媛に行きますが、他のホテルにします。ごめんなさい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
道後温泉 オールドイングランド 道後山の手ホテル 2019年04月06日 17:39:58

 この度は道後山の手ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

 数ある宿泊施設の中から私どものホテルをお選び頂きましたにも関わらず、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。頂いた評価を真摯に受けとめ、今後のホテルサービスの向上、スタッフの教育・意識改善に努めて参ります。

 ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付きプラン】旅行の計画もスムーズに♪  最長23時間のロングステイ!!
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆ツインルーム2名様利用】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

panpuddingさんの 道後温泉 オールドイングランド 道後山の手ホテル のクチコミ

panpuddingさん [40代/女性] 2019年02月08日 08:21:22

朝食の水とジュースのコップが真っ白に汚れたまま出てきたので、口をつけずに替えてもらいました。
ここまで白いと注ぐときに気づくはずだと思うのですが、、

以前洋食だったので和食の朝食にしました。
とりたてて美味しいものもなく、温かいものが味噌汁のみで後は全部冷たいもので大変残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
道後温泉 オールドイングランド 道後山の手ホテル 2019年03月17日 17:41:42

 この度は道後山の手ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

 ご朝食時は、コップの汚れや御食事のご提供状態等でご不快な思いをおかけして大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
 食器類のメンテナンスを徹底し、今後同じ事のないよう注意して参ります。また、御食事の提供方法に関しましても、改善に努めて参ります。

 甚だ勝手ではございますが、又の機会がございましたら、ぜひ当ホテルへお立ち寄り頂きましたら幸いに存じます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
 ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【部屋数限定!!】最大20%OFF!! 温泉満喫♪ 一人旅・ビジネスプラン(朝食付) 【平日限定】
ご利用のお部屋
【□禁煙□ セミダブルルーム1名様利用】

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