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松島温泉 ホテル大松荘 クチコミ・感想・情報

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松島温泉 ホテル大松荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:487件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.91
  • 部屋3.81
  • 設備・アメニティ3.47
  • 風呂3.27
  • 食事4.32

総合3

takashi0712さんの 松島温泉 ホテル大松荘 のクチコミ

takashi0712さん [60代/男性] 2013-10-14 17:34:59

この度はお世話になりました。
立地が非常に良く、この点だけでもありがたかったです。
特に大きな不満点はありませんでしたが、やはり女性のパートさんの対応が今一でしょうか?
朝食のときちょっと意地悪をさせていただきました。
ポットのお茶がなくなったので、声をかけずにふたをあけたままにしておきました。
数名の方が通りかかられましたが、どなたも気づかれませんでした。
「お客様に気づかれないように、お客様に常に目を向ける。」
ことは基本中の基本ですが、残念でした。
これはこちらだけではなく、どこの宿でも苦戦しておられるようです。
やはりマニュアル等での教育訓練以上に「人柄」が大きく影響するようです。
大震災に負けず頑張っておられることに敬意を表します。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年10月
松島温泉 ホテル大松荘 2015-03-05 19:30:23

お客様ご宿泊頂きまことにありがとうございます。お客様がご指摘されたことをこれから改善し
従業員サービスをこれからもっともっと向上させますのでこれからもよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【島巡り・仁王丸遊覧船・乗船券付き】特別プラン・海の見えるお部屋で夕食
ご利用のお部屋
【【お得】松島湾を望むお部屋】

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