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風呂2
やんちゃん4385さんの スーパーホテル松山 のクチコミ
- やんちゃん4385さん [30代/男性] 2019年04月22日 22:47:22
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スーパーホテルは色々と泊まったことがあるので、安心していましたが、
こちらのホテルはそもそも古いみたいで、外観を見ただけで、ヤバイ、、となりました。
接客姿勢、ホスピタリティはとても高かったですが、部屋の設備が古い、風呂場の掃除ができてない、加湿器のタンクがカビているなど、細かいところがとても残念です。
朝食の対応してくれた人、受付の人、とても感じは良かったのですが、
やはりホテルはガワも大切だと思います。
外観よりまず、部屋の細かいところを掃除してください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- スーパーホテル松山 2019年05月05日 22:14:24
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いつもスーパーホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
外観や清掃の面でご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
とりわけ、お部屋の至るところで清掃が行き届いておらず、弁解のしようもございません。
二度とこのようなことがないよう、チェック体制も含め改善致します。
そんな中でも、スタッフへお褒めのお言葉を賜り、至極光栄でございます。
今後もお客様にご満足頂けるサービスをご提供出来ますよう、尽力して参ります。
スーパーホテル松山
- ご利用の宿泊プラン
- ダブルベッドルーム＝禁煙＝【140cm幅ワイドサイズ！】（朝食無料）
- ご利用のお部屋
- 【◎ダブルルーム◎＝禁煙＝ダブルベッド幅140cm】
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風呂3
ター3540さんの スーパーホテル松山 のクチコミ
和室に期待を持って予約しましたが寝具が自身の好み、体には合いませんでした。
布団と言うよりもスポンジのような弾力の無い敷布団、
枕も低く薄くと言った感じで好みではありませんでした。
フロント脇に枕だけは色々選べる事をチェックアウト時に知り大変残念でした。
シリンダー錠の無い暗証番号方式のルームキーは便利で良かったです。
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この度は、数あるホテルの中よりスーパーホテル松山をお選び頂き、誠に有難うございます。
お客様のご期待に応えることが出来ず、誠に申し訳ございません。
選べる枕につきましても、チェックイン時にご案内が不足しており、重ねてお詫び申し上げます。
お客様へのご説明も含め、改善をして参ります。
暗証番号形式のルームキーは、チェックアウトにお手続きが一切不要な点で多くのお客様よりご好評を頂いております。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございます。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル松山