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ロッヂ マシュー クチコミ・感想・情報

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ロッヂ マシューのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数:48件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス2.75
  • 立地3.25
  • 部屋3.25
  • 設備・アメニティ2.33
  • 風呂3.00
  • 食事5.00

総合2

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ロッヂ マシュー のクチコミ

投稿者さん 2019-03-13 15:27:54

お風呂が狭すぎる!
洗う場所が2ヵ所だけだった
他のお客さんの時間が被ってしまい、(しかも子連れ)とても気を使ってしまいゆっくりできなかった
お湯加減はよかったのに残念です
予約制とかにして他のお客さんと被らないようにしてほしい
ドライヤーも安っぽく全然役割果たしてなかった

部屋はティッシュが置いてなく、不便だった
壁が薄いため、隣の声がよく響く
夜中、うるさいお客さんがいてもめていました


はじめてロッジを利用しましたがガッカリが大きかったです

割と値段が高い
値段と合ってない気がする。スキーの近くだからこんなもんなのかな
このクオリティで1万以下なら満足できます

グループを代表して予約しましたが
思わずみんなに謝ってしまいました

スタッフの人の好さ、ご飯が美味しいのに
マイナス部分が大きいので勿体ないと思います

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年03月
ロッヂ マシュー 2019-03-15 09:36:43

大変不愉快な思いをさせて申し訳ありませんでした。
お風呂については、ご利用時間に余裕をとってありますが、ご利用日は特別な日でも有り、夜9時以降に集中してしまい、それに対してのこちらの対応不足でした。予約制については申し訳ありませんが他のお客様で時間が被ってしまったときはこちらでは対応が難しいので対応できません。
ナイターご利用者が多い場合や到着時間が入浴時間を過ぎてしまう場合は、フロントへお声がけ頂ければ対応をしています。
ドライヤーについては検討させて頂きます。
ドライヤーはお風呂場の他に化粧室にあり、貸し出しもあります。

部屋へのティッシュの配置は検討いたします。
隣室の声については申し訳ありませんでした。
夜11時以降に大きな声で話されている部屋には、こちらからも注意をさせて頂いています。

普段ご利用されているお宿様とのギャップが大きかったようでこちらとしても恐縮いたします。

ご利用の宿泊プラン
■□■ 【冬得】【すべっ得】「現金決済特典」 お得感◎の1泊2食付き プランC ■□■
ご利用のお部屋
【少人数向きのお部屋 /グループ&カップルもOK!】

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