ご利用ありがとうございました。
当日はご連絡頂いたお時間よりも３時間近く早いご到着で、
私どもも連絡無しにお出でになるとは思わずに、お盆の入りでもあり、
私用で出かけていて大変失礼をいたしました。
お風呂の件ですが、お客様にご予約頂いたプランには２４時間
シャワーのみのご利用になりますとプランの内容に明記させて
頂いてあります。
当日は、お客様にも留守にしていた事情もお話し致しましたし、
お風呂についても、ご予約頂いたプランは２４時間シャワーのみの
ご予約である事もお話しさせて頂きました。
ご利用頂いたお客様に不愉快な思いをさせてしまい、
申し訳ありませんでした。