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グランドホテルニュー王子 クチコミ・感想・情報

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グランドホテルニュー王子のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:1152件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.42
  • 部屋4.51
  • 設備・アメニティ4.38
  • 風呂3.85
  • 食事3.91

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの グランドホテルニュー王子 のクチコミ

投稿者さん 2019-06-26 08:50:14

近隣のホテルが満室でとれないと、母から頼まれて予約しました。苫小牧を代表する高級ホテルということで、期待していたのですが。以下、母からの伝聞です。
部屋のゴミ箱に、前日泊まった方のゴミがそのまま残されていた。
カード事前決済していたにもかかわらず、チェックアウト時に料金を請求されそうになった。
いずれも普通では考えられないことで、大変驚きました。母は、担当者には伝えたので書き込みはしないでと言っていましたが。
最上階シングルの朝食、晩酌セットつきと、食事なしツインシングルユースの価格差が五百円ほどだったのでこちらを選んだのですが、酒をのまない母は晩酌セットを断りました。これはこちらの都合で仕方ないのですが、代わりにミネラルウォーターでもいただけると、良かったのになあと思います。事前に言っておかなかった私が悪いのですが。
夜景はとてもきれいだったそうです。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
グランドホテルニュー王子 2019-07-02 13:18:32

このたびはせっかくのご利用に係らず度々の不手際がありご迷惑をおかけ申しましたことお詫び申し上げます。お母様に対するサービスの気配りなどにも足りない点があり申し訳ございません。
ご満足いただけるホテルに変われるよう、反省を活かす所存です。失礼いたしました。

ご利用の宿泊プラン
グイッとお部屋で一杯♪苫小牧の晩酌セット付プラン☆ 朝食付
ご利用のお部屋
【禁煙高層階シングル】

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