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グランドホテルニュー王子のクチコミ･お客さまの声
立地5
年末の時期に急遽の旅行でのんびりすることも出来ず、予約した。フロントは人によって対応が微妙に異なり、年寄り夫婦をぞんざいに扱われていると感じることもあったが、おおむねの人は温かく接してくれた。疲弊した地方にありがちなエリートホテルには、若干の寂しさもあった。隣接した部屋は外国の人たちなのか、部屋のドアを閉めない（半開き）でいるために、話し声などが終日聞こえたり、前を通過するときに不安感を感ぜざるを得なかった。今回の旅行は急であったので、泊まれればよいと言うことが先に立ってしまったが、計画した旅行であったなら良い思い出にはならなかったと思う。後でいろいろなプランをみると、もっと安価で、良い部屋へのグレードアッププランもあったようだが、後の祭りであった。今後はビジネスなら使わないだろうし、次回に旅行するにしても選択は考えてしまうかも。 急な旅行の時は、致し方ないかもしれない。部屋のテレビも、リモコンが不調であったり、細かなところに街全体の疲弊感が表れていた。 食事もありふれており、対価に相当するとまではいえない状況であった。
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この度は市内に数あるホテルの中からグランドホテルニュー王子を選んでご宿泊くださいましたことに御礼申し上げます。ただ、折角お泊りいただいたにも拘らずご満足されるには至らなかったことは誠に残念で大変申し訳なく感じております。フロントスタッフの対応の微妙な温度差をお感じになられてしまわれたことを始め、お詫びしなければならないことが多くございます。最もご迷惑をお掛けしてしまったであろうお部屋周辺でのことですが、今年は例年の同じ時期に比べて多くの団体様にお泊りいただきました。こういう場合、通常であれば個人のお客様とはフロアを離すか少なくとも隣り合わせにならないように気をつけているのですが、当日はあいにくと空きに余裕が無く、僭越ながら団体様と近くにご滞在いただくことになってしまいました。このことでご迷惑が掛かることは予め想定しておりましたので、団体の代表の方に事情を説明し、協力を仰ぐと共に私共の警備巡回中にも幾度か注意を促して参りましたが結果的には功を奏せず、テレビのリモコンの件も含めお客様にはご迷惑をお掛け通しであったと反省しております。お言葉の中にはこの街を拠点にする私共には厳しい表現も含まれておりますが、そうお感じになられるのも私共に責任の一旦があるものと真摯に受け止めております。今回のことでまたのご利用をいただくには難しい選択となってしまわれることは当然の結果であるかもしれませんが、ぜひもう一度チャンスをいただければと切に願います。街の印象をも変えていただけるようなサービスでお迎えいたします。
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投稿者さんの グランドホテルニュー王子 のクチコミ
年末の時期に急遽の旅行でのんびりすることも出来ず、予約した。
フロントは人によって対応が微妙に異なり、年寄り夫婦をぞんざいに扱われていると感じることもあったが、おおむねの人は温かく接してくれた。
疲弊した地方にありがちなエリートホテルには、若干の寂しさもあった。
隣接した部屋は外国の人たちなのか、部屋のドアを閉めない（半開き）でいるために、話し声などが終日聞こえたり、前を通過するときに不安感を感ぜざるを得なかった。
今回の旅行は急であったので、泊まれればよいと言うことが先に立ってしまったが、計画した旅行であったなら良い思い出にはならなかったと思う。後でいろいろなプランをみると、もっと安価で、良い部屋へのグレードアッププランもあったようだが、後の祭りであった。今後はビジネスなら使わないだろうし、次回に旅行するにしても選択は考えてしまうかも。
急な旅行の時は、致し方ないかもしれない。
部屋のテレビも、リモコンが不調であったり、細かなところに街全体の疲弊感が表れていた。
食事もありふれており、対価に相当するとまではいえない状況であった。
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この度は市内に数あるホテルの中からグランドホテルニュー王子を選んでご宿泊くださいましたことに御礼申し上げます。
ただ、折角お泊りいただいたにも拘らずご満足されるには至らなかったことは誠に残念で大変申し訳なく感じております。
フロントスタッフの対応の微妙な温度差をお感じになられてしまわれたことを始め、お詫びしなければならないことが多くございます。
最もご迷惑をお掛けしてしまったであろうお部屋周辺でのことですが、今年は例年の同じ時期に比べて多くの団体様にお泊りいただきました。こういう場合、通常であれば個人のお客様とはフロアを離すか少なくとも隣り合わせにならないように気をつけているのですが、当日はあいにくと空きに余裕が無く、僭越ながら団体様と近くにご滞在いただくことになってしまいました。このことでご迷惑が掛かることは予め想定しておりましたので、団体の代表の方に事情を説明し、協力を仰ぐと共に私共の警備巡回中にも幾度か注意を促して参りましたが結果的には功を奏せず、テレビのリモコンの件も含めお客様にはご迷惑をお掛け通しであったと反省しております。
お言葉の中にはこの街を拠点にする私共には厳しい表現も含まれておりますが、そうお感じになられるのも私共に責任の一旦があるものと真摯に受け止めております。
今回のことでまたのご利用をいただくには難しい選択となってしまわれることは当然の結果であるかもしれませんが、ぜひもう一度チャンスをいただければと切に願います。
街の印象をも変えていただけるようなサービスでお迎えいたします。