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グランドホテルニュー王子 クチコミ・感想・情報

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グランドホテルニュー王子のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:1155件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.33
  • 部屋4.47
  • 設備・アメニティ4.30
  • 風呂3.83
  • 食事3.84

食事5

投稿者さんの グランドホテルニュー王子 のクチコミ

投稿者さん 2011-09-29 21:26:23

コメントの投稿が遅くなり、申し訳ありません。

初めての地で宿泊する際は「クチコミ・お客さまの声」の「苦情」を参考にしています。
見た限り、全く投稿がなかったので泊まってみたいと思い、お世話になりました。

宿泊日(9/6)は、北海道で30年ぶりと言われた台風の影響で、交通機関の遅延や運休で
予定が大幅に遅れ、日付が変わってからの到着になってしまいました。
恐らく、私が当日最後のチェック・インになってしまったかと思います。
フロントで笑顔で迎えられ、ねぎらいの言葉まで掛けて頂き、心温まりました。
お部屋はゆったりとしていて、バスもベットも広く、とても清潔に感じました。
窓から見える苫小牧の夜景がとても綺麗でした。
朝食のバイキングも雰囲気の良い場所で、ゆっくりと美味しく頂きました。

今回は滞在時間が短くなってしまい、とても残念で仕方がありません。
施設で楽しんでみたり、夕食も味わってみたかったです。

また苫小牧へ行く際は、ぜひお世話になりたいと思います。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
グランドホテルニュー王子 2011-10-01 23:42:16

この度はグランドホテルニュー王子にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なクチコミもお寄せくださいまして重ねてお礼申し上げます。
お気付きのとおり、これまで当ホテルに皆様からいただきました「クチコミ・お客さまの声」のほとんどがあたたかいお言葉で、私共の大きな励みになっております。

過日の台風では大変な思いをされましたね。
ようこそお越しくださいました。
3月の東日本大震災時もそうでしたが、私共は港町であることや空港近くということもあり、多くの船員さんや往路や帰路を断たれた方々をお迎えいたしました。
当日はキャンセルや問い合わせの情報が錯綜する中、お客様の立場となって何が求められているのか。皆少しでもお役に立とうという気持ちを持ち合わせて職務に就いていたつもりであります。
お客様にはご滞在中寛いでお過ごしいただけたようで何よりでございます。

ただ、ご滞在時間が短かくなってしまわれたことは私共にとってもとても残念であります。
地産の食材にこだわったお料理をご提供いたします和・洋・中の各種レストランを始め、甘味処や喫茶コーナー、心と体をリフレッシュする為のプールを備えた本格フィットネスクラブ等、快適にお過ごしいただく為の施設を楽しんでいただきたかったと思います。

また苫小牧にお越しの際は、ぜひこれら施設をお楽しみください。心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【バースデー割引】■8月・9月生まれ・ポイント5倍■朝食付
ご利用のお部屋
【シングル】