過日はグランドホテルニュー王子をお選びいただき、ご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なクチコミ投稿もお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。
この度はせっかくご宿泊いただいたにも関わらず、至らぬ対応に終始してしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様のお言葉ひとつひとつが胸に刺さりました。お客様にお疲れを癒していただくのがホテルの姿でありますのに、疲れを癒すどころかかえって嫌な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。『初心忘るべからず』、お客様のお言葉にハッとさせれられました。スタッフ一同猛省しております。お客様のおかげで、意識改革する機会を設けることが出来、感謝申し上げます。お声にもございました通り、アワードの盾に恥じぬ様、新人からベテランまで再度気を引き締めて精進して参りたいと思います。
次回また私共をお選びいただくことは難しい選択となってしまうかもしれませんが、チャンスをいただければと切に願います。
この度のご利用並びに貴重なご投稿、誠にありがとうございました。