この度は市内に数あるホテルの中からグランドホテルニュー王子をお選びいただいてご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
「選んでよかった」のお言葉は私共に対する最高の賛辞であります。重ねて御礼申し上げます。
確かに洋室のホテルで４名様ご一緒にご滞在可能なところは少ないですよね。これからも３０㎡を超えるＲＯＯＭを持つ当ホテルにお任せください。
そしてやわらかさを保つ為にご注文を受けてから焼き上げるホテルニュー王子特製ホッキカレーが、これからも朝食バイキング中一番人気としてお客様の朝にお待ちしております。
ぜひまたご利用くださいませ。

この度はグランドホテルニュー王子にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの敷地内にございます千歳空港行きのバス停留所を便利にお使いいただいておりますね。
私共は道内への空路や海路の交通の要所として広く海外のお客様にもお知り頂いております。
また北海道へお越しの際はどうぞ当ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ちしております。

この度はグランドホテルニュー王子にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
雪でお足元の悪い中、大変な思いをされてお越しくださいましたことをありがたく思っております。ホテル周辺の雪かきは従業員総出で取り組んでおりますが、道内でも比較的降雪の少ない苫小牧では街の除雪対応は遅れがちなのかもしれません。普通ならば駅から徒歩で４分と掛からずにお越しいただける距離ですが雪の日にはご迷惑をお掛けしてしまっているようです。これからはホテルまでの道程にも目を配るよう心がけて参ります。またのご利用をお待ちしております。

平素よりグランドホテルニュー王子をご愛顧くださいまして誠にありがとうございます。
今回はスタンダードのツインルームにご宿泊いただきましたが、やはり広さによっておくつろぎの度合いも変ってまいりますね。当ホテルではシングルユースプランも各種で揃えておりますので、これからもたまにはお求め頂いてみてはいかがでしょうか？スタンダードの上のデラックスコーナールームであれば更にランクの上のおくつろぎをお約束いたします。ぜひご検討くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度はグランドホテルニュー王子にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
居住空間から見渡す海は本当に癒されますね。
館内施設についてですが、確かに大浴場というのは旅行先での楽しみの一つに挙がりますが、当ホテルでは、また別にお楽しみいただける、プール・ジム・サウナ等を備えた心と体のリラクゼーションの為のフィットネスクラブ「オージアム」がございます。別途利用料が掛かりますが、次回はぜひ体験していただきたいと思います。
また、朝食バイキングについてのご意見、ありがとうございます。ご要望はお預かりさせて頂いて、今後の改善につなげて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

平素よりグランドホテルニュー王子をご愛顧くださいまして誠にありがとうございます。
これからもお連れ様と素敵なお時間をお過ごしいただけますように、更なるサービスの向上に努めて参る所存でございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

毎月のグランドホテルニュー王子へのご宿泊、誠にありがとうございます。
空調の件で配慮が至らずご不便をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
ご滞在中のお部屋の清掃につきましては、例えば起動されたままのノートパソコン等に手を触れないことは勿論、お客様がお持込みになられた物はそのままの形を保っておくようにしておりますが、ホテル備え付けの物品であるアメニティや家電類等は一度リセットさせていただいておりました。
しかし、この度いただきましたお声から、今後は外的要因にも気を配り、快適にお過ごしいただける環境作りを念頭に対処すべく検討の必要があると感じました。
貴重なご意見ありがとうございました。
来月のご宿泊も心よりお待ち申し上げます。

この度は市内に数あるホテルの中からグランドホテルニュー王子を選んでご宿泊くださいましたことに御礼申し上げます。
ただ、折角お泊りいただいたにも拘らずご満足されるには至らなかったことは誠に残念で大変申し訳なく感じております。
フロントスタッフの対応の微妙な温度差をお感じになられてしまわれたことを始め、お詫びしなければならないことが多くございます。
最もご迷惑をお掛けしてしまったであろうお部屋周辺でのことですが、今年は例年の同じ時期に比べて多くの団体様にお泊りいただきました。こういう場合、通常であれば個人のお客様とはフロアを離すか少なくとも隣り合わせにならないように気をつけているのですが、当日はあいにくと空きに余裕が無く、僭越ながら団体様と近くにご滞在いただくことになってしまいました。このことでご迷惑が掛かることは予め想定しておりましたので、団体の代表の方に事情を説明し、協力を仰ぐと共に私共の警備巡回中にも幾度か注意を促して参りましたが結果的には功を奏せず、テレビのリモコンの件も含めお客様にはご迷惑をお掛け通しであったと反省しております。
お言葉の中にはこの街を拠点にする私共には厳しい表現も含まれておりますが、そうお感じになられるのも私共に責任の一旦があるものと真摯に受け止めております。
今回のことでまたのご利用をいただくには難しい選択となってしまわれることは当然の結果であるかもしれませんが、ぜひもう一度チャンスをいただければと切に願います。
街の印象をも変えていただけるようなサービスでお迎えいたします。

この度はグランドホテルニュー王子にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご利用くださいましたオープン１０周年記念【５５ＧＯ！ＧＯ！１０周年】プランは皆様より大変好評を博しましたことを受けて、期間を年内いっぱいまで延長して販売しております。
どうぞまたご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げます。

この度はグランドホテルニュー王子にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
「思っていたより立派だった」、
このお言葉、実はお客様から珍しくなく頂くことが多いのです。
良い意味でご想像を裏切れて嬉しいのですが、もっと広く皆様に私共を知っていただきたいと思ってしまいます。
これからも、お客様お一人お一人との出会いを大切にしてゆくことが願いを叶える最善の方法。と信じ精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

いつもグランドホテルニュー王子をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
当ホテルではご宿泊くださいますお客様のリクエストにお応えすべくお部屋にお貸出用の様々な備品を用意しております。チェックイン時等に特にインフォメーションは行っておりませんのでお判りづらくて申し訳ございませんが、フロント係りの者にお声を掛けてくださいましたらばご用意できます物はお届けに上がります。尚、備品には数に限りがございますので確約はできかねるのですが、お客様の次回以降のご予約には予めお部屋に空気清浄機をご用意してお待ちいたします。

これまでもお客様からお礼のお言葉やお褒めのご投稿を頂けることが少なからずあり、お客様と接する業務に従事するホテルスタッフとして喜びを感じることができる機会に幾度と恵まれてきましたが、これ程までに私共をお知り頂いて好い印象をお持ちくださった上、私共自らでさえアピールし得なかったお言葉まで書き込んでくださり、この度のご投稿に値するお礼の言葉も見当たらないほど嬉しい驚きを感じております。お客様とはグランドが開業する以前のプラザホテル時代からのご縁でありますが、これからも末永くお付き合いくださいますことを切に願っております。
ありがとうございました。

この度はグランドホテルニュー王子にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中快適にお過ごし頂けたご様子で幸いに存じます。
これからもお客様のご期待に副え続けることのできるホテルであろうと更なる精進をスタッフ一同心がけてお迎えいたします。
次回のご来館心よりお待ちしております。

この度はグランドホテルニュー王子にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
私共は「当ホテルをご利用くださいますお客様は、全ての方に快適にお寛ぎいただかなくてはならない」の言葉を信条にしております。
もちろん全館バリアフリー対応でございます。
お父様が車椅子をご使用になられておられ、本来ならば専用に設計されたアクセシブルームをご案内差し上げたかったのでありますが、既に予約がありましたものでお部屋内で転回も少しは楽に行っていただけるかとデラックスコーナールームをご用意させて頂きました。
ご用に足りていれば幸でございます。

朝食バイキングメニューもご家族皆様に喜んでいただけまして嬉しく思います。

また苫小牧にお越しになります機会を心よりお待ちしております。

この度はグランドホテルニュー王子にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
チェックイン時にお手間をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。お仕事でのお疲れを癒していただくための施設でありながら大変失礼いたしました。
急な出張であったとのことですが、今後も急であっても日取りに余裕がありましても当ホテルをご利用くださいますことを願っております。
次回にはチェックイン時からご満足いただける対応でお迎えいたします。
心よりお待ちしております。

この度はグランドホテルニュー王子にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
仰るとおりお客様がご利用くださいました期間は「北海道高等学校テニス選手権大会」がここ苫小牧で開催され、私共の姉妹館プラザホテルニュー王子を始めとして周辺のホテルでは学生さんで大変混み合っておりました。
私共はこのご家族の方やご旅行やビジネスでご利用くださるお客様を優先させていただく方針を採り、その為のご縁となりました様でありますが、この度を機に今後ともお付き合い出来ましたらばと思います。
またお越しくださることを願っております。