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グランドホテルニュー王子 クチコミ・感想・情報

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グランドホテルニュー王子のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:1157件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地4.21
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.23
  • 風呂3.77
  • 食事3.89
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投稿者さんの グランドホテルニュー王子 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月29日 17:30:05

関連する大手の会社の取締役の葬儀参列で1晩泊めていただきました。部屋の感じは首都圏のシティーホテルのそれと変わらず清潔でリクエスト通りに禁煙仕様にしていただけましたので満足です。初めての街で外出もままならずホテル内で滞在期間中過ごしました。
しかし、そこでレストランへの一言、和食の店はメニューの工夫がないおすすめの品が一人客にも何か欲しいです。翌日クーポン無しで洋朝食1,400円はいわゆるバイキング式なのに料理がほとんどない状態ではひどすぎる!!同じ値段でコンチネンタル式の簡単な朝食を用意すべきではなかったか?確かに9時過ぎで私以外に二人しか客はなかったが。急いでいたので我慢せざるをえなかった。レストランのてこいれしてほしい。ざんねんです。

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グランドホテルニュー王子 2003年08月16日 10:57:33

ご意見に対しこのように回答が遅れましたことにまずは心よりお詫び申し上げます。
ご指摘の朝食内容については申し開きの言葉もございません。至急に改め、快くご利用いただけるようにいたします。

投稿者さんの グランドホテルニュー王子 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月25日 16:09:12

RY13316790で7/26世話になります。出来ましたらタバコの煙に気を使っていただけませんでしょうか?当方禁煙して19年です。

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グランドホテルニュー王子 2003年08月16日 11:04:20

お返事が遅れてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
当日は禁煙ルームにお泊りいただいたようですが、チェックインの際にリクエストが確認されていなかったことでご不快な思いをされませんでしたでしょうか?
今後より注意いたします。ご容赦くださいませ。

投稿者さんの グランドホテルニュー王子 のクチコミ

投稿者さん 2003年05月26日 21:08:46

清潔感のある室内とてもよかったです。ただ「旅窓」からの予約では以前と違いJALのマイレージがつかなくなってしまったのがとても残念でした。

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グランドホテルニュー王子 2003年06月11日 10:07:00

ご利用ありがとうございます。
JALマイレージはJAL関連旅行プラン
ご利用以外のお客様に対してはホテル基本料金ご利用のお客様に対して特典サービス
させていただく形に変更させていただきました。なにとぞご了承のほどお願い申し上げます。

投稿者さんの グランドホテルニュー王子 のクチコミ

投稿者さん 2003年05月19日 18:11:27

以前も宿泊したことがあったので、今回、旅の窓口様のお骨折りで、一泊お世話になりました。部屋が綺麗で、廣く気持ちよく過ごせました。

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グランドホテルニュー王子 2003年06月11日 10:08:02

ご意見誠にありがとうございます。またのご利用お待ちもうあげております。

投稿者さんの グランドホテルニュー王子 のクチコミ

投稿者さん 2003年05月19日 11:00:53

外観もすばらしく、価格もリーズナブルで満足しました。欲を言えば
新聞のサービスが欲しかった。

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グランドホテルニュー王子 2003年06月11日 10:11:00

ありがとうございます。
新聞は現在フロントスタンド置きのみとなっております。ルームサービスについては
検討いたします。

投稿者さんの グランドホテルニュー王子 のクチコミ

投稿者さん 2003年05月12日 08:59:41

部屋がよいので不満はほとんどないのですが、ひとつだけ部屋の換気、空調がよろしくありません。お風呂を使うと部屋がむして大変です。エアコンが使えればよいのですが、経費節減のためかこの時期暖房しかありません。

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グランドホテルニュー王子 2003年06月11日 10:13:30

ありがとうございます。
ご指摘の空調については快適にお過ごしいただけるよう改善努力していきたいと考えております。ご不快のお詫び申し上げます。

投稿者さんの グランドホテルニュー王子 のクチコミ

投稿者さん 2003年05月04日 00:55:58

お世話になりました。5月1日のシングル(710号室)での宿泊でした。従前はある航空会社のSS席の食事のみのお付き合いかと存じます。室内は清潔で、スリッパは一回限り使用のものでしたし、バスタブも広く快適でした。それに比してこの価格は少し安すぎではないかとも思えましたが、宿泊者にとってはありがたいことは事実ですし、リピーター客獲得のためには良いのかも知れません。仕事では北海道内各地に宿泊いたしますが、宿泊する時期及び都市によってかなり相場が異なるものだと改めて感じさせられました。他の方も書き込まれていましたが、朝食バイキングの価格は?でした。決して内容に不満があるわけではありませんが、少し高価ですね。幸い私は当日宿直されていたフロントの方の提案でプラン変更→総支払金額は若干の低減でした。このフロントの方は少しオッチョコチョイ(失礼)かな?とも思えましたが、宿泊客の立場になってご提案いただきました。このことは、私にとって貴ホテルの印象アップにつながりました。宿泊施設に限らず、印象はやはりその施設でお世話して下さる方の応接によって相当変化いたします。御施設が従業員の方々にある程度以上の権限を与え、宿泊客の要望に柔軟仁対応できたならば無敵のホテルになるのではないでしょうか?可能性は大いにあると存じますし、そのように期待を抱けるお宿と確信いたしております。当日宿直していらっしゃいましたオッチョコチョイ(再び失礼致しました)なフロントの方、とりわけ貴殿に期待しております。すばらしいホテルマンになって下さい。再び苫小牧を訪問する際には再度お世話になれればと思っています。ありがとうございました。

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グランドホテルニュー王子 2003年05月04日 13:47:10

ご利用ありがとうございます。
数点のご助言誠にありがたく感謝しております。苫小牧は、札幌との位置関係で非常に厳しい環境となっております。
苫小牧は、すべてが札幌より劣るとの認識が優先しているお客様が多いのは事実のようであり残念に思いますのとあわせて、アピール宣伝不足であることと感じておりますが、今後は、がんばってアピールしていきたいと考えております。
今回の、お客様のご意見は、この点も含め
非常にありがたく感謝いたします。
朝食につきましては、改善に努力しご期待に少しでも応えることの出来るようにと考えておりますので今後とも宜しくお願いいたします。
また、オチョコチョイのスタッフには、お客様に喜ばれる対応を優先しアットホームなサービスが皆様の癒しのひとつに感じていただけるよう努めてもらいたいと励ましております。今後ともお引き立てのほど、お願い申し上げます。

投稿者さんの グランドホテルニュー王子 のクチコミ

投稿者さん 2003年04月30日 00:35:08

こんな良い部屋(広い、清潔、眺め良し)で、この値段、北海道へは良く行くので定宿にしています。ただし、朝食\1,600はどうにも高すぎます。\1,100くらいにならないでしょうか!!!

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グランドホテルニュー王子 2003年05月04日 13:26:04

ご利用ありがとうございます。
朝食に対してのご意見を真摯に受け止めております。ご期待に応えることの出来るよう改善に努めたいと考えておりますので宜しくお願いいたします。

投稿者さんの グランドホテルニュー王子 のクチコミ

投稿者さん 2003年04月07日 18:10:58

とても良い部屋で良かったです。価格も安く立地条件も最高です。
ビジネスで苫小牧には出向く事が多くあるので、今後も利用した
いと思います。

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グランドホテルニュー王子 2003年04月15日 17:48:13

ご利用ありがとうございます。
今後もまたご利用いただけるよう、さらに
サービス向上を目標としてまいりますのでよろしくお願いいたします。

投稿者さんの グランドホテルニュー王子 のクチコミ

投稿者さん 2003年02月25日 08:42:16

先日急な出張で利用させてもらいました。非常に満足してゆっくり満喫することができました。フロントの対応から部屋の内容、設備まで言うことなし!
特にバスルームはゆったりしてくつろげました。驚いたことに湯気の中でも洗面のガラスはくもってなくて高級感が感じられました。
ベットもゆったりサイズ!冷蔵庫の飲み物も自己申告制なんて信頼性なんですね!全般に高級感あふれる一流ホテルを実感しました。
ホテル前には空港行きのバスも停車するし、また出張の際には是非利用そせて頂きたいと思います。ありがとうございました。

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グランドホテルニュー王子 2003年03月04日 15:51:49

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。設備に対するご意見又、スタッフに対するお褒めの言葉大変嬉しく思っております。次回の御客様の出張にご利用頂けますよう更なるサービスの向上に努めていきたいと思っております。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

投稿者さんの グランドホテルニュー王子 のクチコミ

投稿者さん 2003年02月07日 10:22:30

非常によいホテルです。
フロントの方、ベルガールの方親切でした。
苫小牧は大きなビルが少ないので14階から見る景色は最高でした。
他所の部屋(複数)の排水の音が少し気になりました。

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グランドホテルニュー王子 2003年02月22日 13:56:07

ご利用ありがとうございます。排水音については技術スタッフが調査し、改善の努力をいたします。

投稿者さんの グランドホテルニュー王子 のクチコミ

投稿者さん 2003年01月18日 21:19:53

リッチな気分を味わうにはとてもいいところ。4Fにはプールの設備があるから,水着は忘れずにもって行きたい。

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グランドホテルニュー王子 2003年02月22日 13:48:40

ご利用ありがとうございます。フィットネスクラブ「オージアム」はご宿泊のお客様通常¥3,000の利用料を¥1,000でご提供しております。屋内プール、マシンジム、大浴場、サウナなどリラクゼーションのためのフロアです。ぜひまたご利用くださいませ。

投稿者さんの グランドホテルニュー王子 のクチコミ

投稿者さん 2002年12月09日 21:50:00

1年ぶりに利用しました。今回もスタッフの方に好印象を持つことができました。チェックアウト時に駐車券の手続きをするのを忘れていたことに気づきフロントへ戻ろうとしたところ、フロントの女性の方が気づかれて私のところまで来て対応していただけました。ありがとうございました。
 苫小牧へ出張の際にはまた利用したいと思っています。

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グランドホテルニュー王子 2002年12月11日 11:10:49

ご利用ありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの グランドホテルニュー王子 のクチコミ

投稿者さん 2002年09月04日 18:13:50

今まで色んな宿に泊まってきましたが、ここが一番良かったです!
価格はビジネスホテルなのに、シティホテルです!!
友人が予約したので全然予備知識無しに訪れたのですが、価格が安いから期待してなかったのですが、苫小牧の駅周辺で一番立派な建物なのでビックリしました。
部屋は広く、設備も文句無しです。
プールまであるので、泳ぎたい人は海水パンツを持参したほうが良いですよ。
何故これほどのホテルをこの値段で泊まれるのか不思議です。
北海道へ旅行する時は必ず利用したいと思いました。

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グランドホテルニュー王子 2002年09月19日 15:55:46

メッセージありがとうございます。又お泊り頂けることをお待ち申し上げております。

投稿者さんの グランドホテルニュー王子 のクチコミ

投稿者さん 2002年01月16日 10:11:44

JRからも見えるひときわ目立つ建物で、近くで正面から見るとその構えのすごさに圧倒されます。ここはまさに高級シティホテルです。チェックインは椅子に座って行ったり、フロントのご対応もこちらの背筋が伸びるくらい一流ホテルの雰囲気が漂ってました。ちょっと身構えてしまいそうでしたが、部屋の案内をしていただいたベルガールの方の笑顔には和ませてもらいました。寒い中外で立ってらっしゃるのは大変でしょうが頑張ってください。さてお部屋の方ですが、シングルでもとにかく広くてゆったりです。浴槽も広くてしっかり体が伸ばせました。そしてきれい。追加料金なく12:00までのチェックアウトの延長もしていただくなど、柔軟な対応もうれしかったですね。全く文句のつけようがありませんでした。ラックレートではさすがにちょっと高いようですが、旅窓価格(シングル税別6000円)でこんなホテルに泊まれるのは絶対にお得でお勧めです。

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グランドホテルニュー王子 2002年01月17日 13:28:23

身に余るお褒めの言葉を頂き、心より御礼申し上げます。まだまだ至らないところもございますが、御客様のはげましが何よりも私共の励みになります。このことをスタッフ一同、心にしっかりと刻み日々より良いサービスのご提供を目標に励みます。ありがとうございました。

投稿者さんの グランドホテルニュー王子 のクチコミ

投稿者さん 2002年01月09日 16:53:40

昨年、1月の予約を催促した者ですが、突然の身内の不幸でキャンセルさせていただきました。本当に残念ですが、また機会がありましたらよろしくお願いいたします。(友達は行きますのでよろしくお願いします・・・)

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グランドホテルニュー王子 2002年01月12日 13:55:15

ご丁寧にありがとうございます。
ご不幸の報、誠に残念でございます。
心よりご冥福をお祈り申しあげます。

投稿者さんの グランドホテルニュー王子 のクチコミ

投稿者さん 2001年11月18日 19:19:41

出張で10月25日から23泊したものです。
大変お世話になりました。部屋の掃除も完璧でしたし、非常に快適に過ごせました。この設備でこの値段、本当リーズナブルでした。
いつもホテルには夜遅く帰り寝るだけの状態だったのですが、そんな中バーの雰囲気がよくて何度か行かせていただきました。フェアー中だったので「響」が12000円でボトルキープでき、とっても満足でした。次回出張時にも絶対宿泊します、ボトルも残ってるので(笑)

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グランドホテルニュー王子 2001年11月19日 10:14:22

ご出張大変お疲れ様でした。一月近い日々をご利用頂き本当にありがとうございます。更にボトルキープをしていただき感激です。
次回のご出張は何時でしょうか?心待ちにし
ております。きっとお仕事はご多忙のことと思いますが、ゆっくりと一休み、鋭気を養ってください。ありがとうございました。

投稿者さんの グランドホテルニュー王子 のクチコミ

投稿者さん 2001年11月16日 10:06:00

1月の予約について質問した者です。
早い対応ありがとうございました。早速予約させて頂きました。
こちらの感想を読んでいると、とても良いホテルだと感じました。1月、楽しみにしています♪

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グランドホテルニュー王子 2001年11月17日 15:23:21

早速のご予約ありがとうございます。ご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

投稿者さんの グランドホテルニュー王子 のクチコミ

投稿者さん 2001年09月06日 00:08:02

8/13に宿泊しました。普通にツインを予約したのですが、広々としたコーナーツインにアサインしていただきました。大変感謝しております。眺めもよく、独立したバスルームにも眺望の良い窓があり、快適に過ごせました。ハードの豪華さ、新しさは道内でも屈指のものです。なぜに苫小牧にこれほどの豪華ホテルが?と少し不思議に思いました。朝食のバイキングは和食が充実してたように思います。サービスの女性陣にもう少し笑顔があればなあ、とも思いました。苫小牧は大きな街ではなく、観光地という訳でもないのに、ニドムやこのホテルのように魅力あるホテルがあります。不思議な街ですね。また、寄らせていただきます。

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グランドホテルニュー王子 2001年09月06日 12:23:30

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉とともに貴重なご指摘もいただき、かさねて御礼申し上げます。サービススタッフの笑顔については早速お言葉に答えるようスタッフ一同努めてまいります。
ひとつの笑顔がお客様へのサービスの第1歩となることを改めて痛感いたしました。
苫小牧は観光地としての認識は薄いと思いますが、周りには広大な森林がひろがるすばらしい自然があり、さまざまなフィールドスポーツを
楽しめる施設があります。私達は自信をもってこの街の楽しみ方をご紹介してまいりますのでまた、ご利用の程お待ちしております。

投稿者さんの グランドホテルニュー王子 のクチコミ

投稿者さん 2001年09月02日 22:09:23

8月27日に宿泊させていただきました。みなさんの感想通り、とても素晴らしいホテルでした。今回道内で5ヵ所のホテルを利用したのですが、ここが一番よかったです。1Fの飲食店もリーズナブルな価格設定でしたし、たまたま空いていたのか、コーナーツインを使わせていただいたし(もちろん通常のツインの料金で!)、従業員の方の対応も一流ホテルのそれでしたし、嫁さん共々もう大満足でした。ただひとつ残念だったのは、当日どしゃ降りの雨だったことだけですが、これはホテルのせいじゃないですね。今度苫小牧に行くときも泊まりたいと思いますので、またよろしくお願いします。苫小牧で宿泊を考えている方には、自信を持ってお勧めしますよ。

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グランドホテルニュー王子 2001年09月04日 12:08:53

お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
生憎のお天気で残念でしたがホテルステイを楽しんでいただいたことは何よりでした。
これからも2度3度とご利用いただく為にサービスに努めたいと思います。

744件中 721~740件表示

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