今回こちらのホテルは二度目の利用でした。
一度目に利用した際は問題なかったのですが、今回はまずチェックインした時に部屋の電球が切れていました。フロントに電話したらすぐに取り替えていただけましたが、初めから電球が切れているなんて、チェックが甘いなぁ程度に思いました。
問題は２日目にホテルへ戻ってきた時です。
部屋に着いて買ってきたお弁当をデスクに置くと隣に見慣れぬ袋が。
なんだろうと中を覗いてみると他の部屋のお客様のものだと思われるトイレの汚物入れの汚物が置かれていました。
しばらく呆然としてその後フロントに電話をしたら消毒スプレーを持っていらっしゃいましたが、さすがにこれ以上ないほど気分が悪かったです。
晩ご飯どころではありませんでした。
海外含むいろいろなホテルに泊まったことがありますが、こんなのは初めてです。
電話も部屋に付いていないのでいちいち部屋の外まで行かなくてはならないのも面倒でした。
部屋にフロントへの電話が設置されていないのなら電話で苦情を言わなくても済むサービスにして欲しいものです。
ホテルのシステム上チェックアウトはキーをボックスに入れて帰ることになっているので、その日はそのまま帰りましたが、その後特にお詫びもなく連絡もなくで、とても残念でした。
立地、ベッドの大きさ、TVchの種類、Wi-Fiの速さ、有線も用意されていることなど、清掃以外は満足でしたが、今後は使用したくありません。
本当に残念で仕方がありません。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事-

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年04月