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ステップイン新大阪東口のクチコミ･お客さまの声
総合3
関西訪問の最終日、新幹線に乗れず急遽利用しました。〇立地新大阪から徒歩すぐで非常に利用しやすいと思います。改札からの最短ルートはエレベーターが見つからず、大きな荷物をお持ちの方には少し大変かも。〇部屋広さは普通、ベッドは広く快適でした。スプリングは少し固めのベッドで好みが分かれるかと。机が狭く、大きめのPCを広げると使いにくいかと。〇風呂ビジネスホテルとしては広めのお風呂でした。〇サービス（※清掃をこの項に含めて採点しています）室内テーブルにコップ？ペットボトルを置いて水滴が垂れた跡が複数あり、また、ユニットバス内の壁面は明らかに拭かれていない汚れが部分的にびっしりと付着していました。綺麗な部分も有りましたので、全部が清掃されていない事は無いと思いますが、正直入浴はためらいました。立地も良く、後述しますが、アメニティ等も気を使われているホテルの為、その点だけが非常に残念です。スタッフの方の対応は非常に良かったです。〇設備・アメニティ設備は少し古さがあります、アメニティはフロント前で必要な物を自分で持っていくスタイルで、無駄が無くこのご時世に有っていると思います。私は利用しませんでしたが、加湿器等の貸し出しも有りゲストへの気遣いが伺えます。〇総評立地が良いだけに、清掃面が非常に残念でした。コロナ過で大変かとは思うのですが、不潔さを感じてしまうホテルには再訪をためらってしまいます。
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この度はステップイン新大阪東口にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。当ホテルはJR新大阪駅東口北階段（西淡路１丁目方面）より徒歩２分、地下鉄新大阪駅５番出口より徒歩１０分の位置にございます。新大阪駅より近いので京阪神エリアへのアクセスはもちろん、朝一番の新幹線のご利用にも大変便利でございます。当ホテルは全室１２平米の四畳半で、１４０センチ幅のダブルベッドと３２型の液晶テレビを設置しております。ダブルベッドなので、おひとりさまでもお二人様でもゆったりとおくつろぎいただけます。今回のご宿泊において、お客様から数多くの貴重なご意見を賜りましたことに、私共も大変恐縮でございます。今回お部屋の一件でお客様にはご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。お客様から頂きましたご意見をもとに、今後ともお客様の快適をサポートしていくため、私共スタッフ一同はサービスの向上に努めてまいります。ぜひともご期待くださいませ。お忙しい中、ご宿泊における大変貴重なご意見をありがとうございました。そしてご不便とご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。ステップイン新大阪東口フロント 三好
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総合3
投稿者さんの ステップイン新大阪東口 のクチコミ
関西訪問の最終日、新幹線に乗れず急遽利用しました。
〇立地
新大阪から徒歩すぐで非常に利用しやすいと思います。
改札からの最短ルートはエレベーターが見つからず、大きな荷物をお持ちの方には少し大変かも。
〇部屋
広さは普通、ベッドは広く快適でした。スプリングは少し固めのベッドで好みが分かれるかと。
机が狭く、大きめのPCを広げると使いにくいかと。
〇風呂
ビジネスホテルとしては広めのお風呂でした。
〇サービス（※清掃をこの項に含めて採点しています）
室内テーブルにコップ？ペットボトルを置いて水滴が垂れた跡が複数あり、また、ユニットバス内の壁面は明らかに拭かれていない汚れが部分的にびっしりと付着していました。
綺麗な部分も有りましたので、全部が清掃されていない事は無いと思いますが、正直入浴はためらいました。
立地も良く、後述しますが、アメニティ等も気を使われているホテルの為、その点だけが非常に残念です。
スタッフの方の対応は非常に良かったです。
〇設備・アメニティ
設備は少し古さがあります、アメニティはフロント前で必要な物を自分で持っていくスタイルで、無駄が無くこのご時世に有っていると思います。
私は利用しませんでしたが、加湿器等の貸し出しも有りゲストへの気遣いが伺えます。
〇総評
立地が良いだけに、清掃面が非常に残念でした。
コロナ過で大変かとは思うのですが、不潔さを感じてしまうホテルには再訪をためらってしまいます。
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この度はステップイン新大阪東口にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
当ホテルはJR新大阪駅東口北階段（西淡路１丁目方面）より徒歩２分、地下鉄新大阪駅５番出口より徒歩１０分の位置にございます。新大阪駅より近いので京阪神エリアへのアクセスはもちろん、朝一番の新幹線のご利用にも大変便利でございます。
当ホテルは全室１２平米の四畳半で、１４０センチ幅のダブルベッドと３２型の液晶テレビを設置しております。ダブルベッドなので、おひとりさまでもお二人様でもゆったりとおくつろぎいただけます。
今回のご宿泊において、お客様から数多くの貴重なご意見を賜りましたことに、私共も大変恐縮でございます。今回お部屋の一件でお客様にはご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。お客様から頂きましたご意見をもとに、今後ともお客様の快適をサポートしていくため、私共スタッフ一同はサービスの向上に努めてまいります。ぜひともご期待くださいませ。
お忙しい中、ご宿泊における大変貴重なご意見をありがとうございました。そしてご不便とご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
ステップイン新大阪東口
フロント 三好