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ステップイン新大阪東口のクチコミ･お客さまの声
風呂3
海外からの里帰りの際に初めて利用させていただきました。国際線の突然のキャンセルで宿泊日も変更しなくてはならなくなって問い合わせたところ大変丁寧ですばらしい対応をしていただいて気持ちよく宿泊予定でした。特大のスーツケース2つと0歳児も同伴でくたくたになって夜9時ごろ到着しました。エレベーターが小さいので子供と軽い荷物を持って先に部屋に行き、夫はスーツケースを持って後から上がってきました。聞いたところによるとフロントの男の方2人もいらっしゃったのに、全く手を貸していただけなかったということでした。高級ホテルのような対応を期待していたわけではありませんが、とても残念です。ただ、女性の方のお電話の対応は大変よかったです。
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この度はステップイン新大阪東口にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。お客様より貴重なご意見を頂戴し大変嬉しく思っております。お客様には不愉快な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。お客様より頂いたお声を元に、今後更なるサービス向上を目指して参りたいと思います。ご期待下さいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。有難うございました。
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ステップイン新大阪東口（大阪府）
2.0
投稿日：2011-07-15 21:57:37
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風呂3
uri-bo0210さんの ステップイン新大阪東口 のクチコミ
海外からの里帰りの際に初めて利用させていただきました。国際線の突然のキャンセルで宿泊日も変更しなくてはならなくなって問い合わせたところ大変丁寧ですばらしい対応をしていただいて気持ちよく宿泊予定でした。特大のスーツケース2つと0歳児も同伴でくたくたになって夜9時ごろ到着しました。エレベーターが小さいので子供と軽い荷物を持って先に部屋に行き、夫はスーツケースを持って後から上がってきました。聞いたところによるとフロントの男の方2人もいらっしゃったのに、全く手を貸していただけなかったということでした。高級ホテルのような対応を期待していたわけではありませんが、とても残念です。ただ、女性の方のお電話の対応は大変よかったです。
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この度はステップイン新大阪東口にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お客様より貴重なご意見を頂戴し大変嬉しく思っております。
お客様には不愉快な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。
お客様より頂いたお声を元に、今後更なるサービス向上を目指して参りたいと思います。
ご期待下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。有難うございました。