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ステップイン新大阪東口のクチコミ･お客さまの声
いいホテルなのに残念！シャワートイレもあるし設備もＧＯＯＤで、朝食も美味しかったのに・・・夜暗くなってからのチェックインでした。東口目の前という地図の案内だったけど・・・ちょっと歩いて道を右に折れるので、ちょっとわかりにくかったです。初めてだったけど、フロントはあまり説明してくれず、「歯ブラシはそこにあります」程度の言葉を聞いただけでした。せっかく新聞サービスもあるのにそういうこともわからなかったし。部屋に入って・・・すごい臭い～～～！誰かが毎週泊まっていてその人の体臭が染みこんでいるような臭い！これには参りました！空気清浄機も役に立たないくらい・・・布団換えた方がよいと思いました。あの部屋だけだったら良いのですが、全部こんな臭いだったら泊まりたくないと思いますよ。花粉症の季節は終わってます。鼻が詰まって臭いがわからなかったってことも無いと思うのですが・・・
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ステップイン新大阪東口をご利用頂きまして誠にありがとうございました。この度お客様に多大な不快感をあたえてしまった事を心よりお詫び申し上げます。サービスの在り方を見直すと共に、クオリティアップに努めて参りたいと考えております。お客様から寄せられたご意見・ご感想を真摯に受け止め、改善すべき問題として取り組んで参ります。今後ともご愛顧の程宜しくお願い致します。お客様のまたのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。
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投稿者さんの ステップイン新大阪東口 のクチコミ
いいホテルなのに残念！シャワートイレもあるし設備もＧＯＯＤで、朝食も美味しかったのに・・・
夜暗くなってからのチェックインでした。東口目の前という地図の案内だったけど・・・ちょっと歩いて道を右に折れるので、ちょっとわかりにくかったです。初めてだったけど、フロントはあまり説明してくれず、「歯ブラシはそこにあります」程度の言葉を聞いただけでした。せっかく新聞サービスもあるのにそういうこともわからなかったし。
部屋に入って・・・すごい臭い～～～！誰かが毎週泊まっていてその人の体臭が染みこんでいるような臭い！これには参りました！空気清浄機も役に立たないくらい・・・布団換えた方がよいと思いました。あの部屋だけだったら良いのですが、全部こんな臭いだったら泊まりたくないと思いますよ。花粉症の季節は終わってます。鼻が詰まって臭いがわからなかったってことも無いと思うのですが・・・
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ステップイン新大阪東口をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
この度お客様に多大な不快感をあたえてしまった事を心よりお詫び申し上げます。サービスの在り方を見直すと共に、クオリティアップに努めて参りたいと考えております。お客様から寄せられたご意見・ご感想を真摯に受け止め、改善すべき問題として取り組んで参ります。今後ともご愛顧の程宜しくお願い致します。お客様のまたのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。