部屋2
投稿者さんの ステップイン新大阪東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月23日 01:05:10
-
チェックアウトの際に誰も居なくて、荷物を送りたかったのに呼び出さなければいけなくて、不満そうな顔をされた。
また、宅配の料金も教えてもらえなかった。
放置された感があります。
でも、新大阪にすぐなので、そこはものすごく便利に感じました。
・・・。めちゃくちゃ派手な時計には閉口した。- 宿泊年月
- 2009年06月
- ステップイン新大阪東口 2009年06月23日 15:42:59
-
この度はステップイン新大阪東口にご宿泊賜り誠に有難うございます。チェックアウトの際はお客様に不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様から頂いたお声を元に、更なるサービス向上を目指して努力していきたいと思います。また当ホテルはJR新大阪駅東口北側階段より徒歩2分のロケーションにあるので、ビジネスやレジャーなどに活用して頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【★喫煙のシングルルーム★(全室ブロードバンド対応)】
部屋1
投稿者さんの ステップイン新大阪東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月16日 09:34:10
-
部屋が汚い。
設備が古いのは致し方ないとしても、風呂場には髪が落ちていたり、部屋の隅やライトに埃が凄く溜まっていたりするのを見ると、服をカバンから出しておくのが躊躇われる。
湯沸かしポットも部屋に無いので、本当に寝るだけの空間である。
料金も他のホテルと比べて、そこまで安くはないので残念であった。
駅近なので利便性は高い。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ステップイン新大阪東口 2023年12月17日 20:45:04
-
ステップイン新大阪東口でございます。
今回のご宿泊において、お客様にはご不便とご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。お客様から頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上のために努めてまいります。
誠に申し訳ございませんでした。
手短ではございますが、ご宿泊における貴重なご意見をありがとうございました。
ステップイン新大阪東口
フロント 三好
- ご利用の宿泊プラン
- JR新大阪駅東口北階段より徒歩2分【素泊まりプラン】
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
部屋1
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投稿者さんの ステップイン新大阪東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月04日 19:08:42
-
アクセスは駅から近いけど分かりづらい。料金安い分、アメニティは不十分でランドリーバッグも無かった。Wi-Fiナンバーがどこにも記載無くフロントに聞こうと思って電話探せば部屋の外。面倒くさいので諦めた。次はない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ステップイン新大阪東口 2023年08月05日 23:34:51
-
この度はステップイン新大阪東口にご宿泊賜りましてありがとうございます。
今回のご宿泊において、お客様にはご不便とご迷惑をお掛けしました事をお詫び申し上げます。お客様から頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上のためにスタッフ一同努めて参ります。
手短ではございますが、ご宿泊における貴重なご意見をありがとうございました。
改めてお客様には深くお詫び申し上げます。
ステップイン新大阪東口
フロント 三好
- ご利用の宿泊プラン
- JR新大阪駅東口北階段より徒歩2分【素泊まりプラン】
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- 【喫煙シングル】
部屋1
投稿者さんの ステップイン新大阪東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月14日 15:34:34
-
その日、その付近で一番安かったのですが、値段なり。部屋や設備は傷んでいるし、リノベーションのあともあまりなし。喫煙選んだつもりもなかったのに、フロントで聞いてくれればよかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ステップイン新大阪東口 2023年03月15日 17:04:52
-
この度はステップイン新大阪東口にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
今回のご宿泊において、お客様にはご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。お客様から頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。
お忙しいところ大変恐縮ではございますが、ご宿泊における貴重なご意見をありがとうございました。
ステップイン新大阪東口
フロント 三好
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- JR新大阪駅東口北階段より徒歩2分【素泊まりプラン】
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部屋1
投稿者さんの ステップイン新大阪東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月28日 18:06:41
-
立地は最高です
夜遅くに新幹線で来てそのまま向かいましたが、本当に近かったです。駅からの時間より駅構内にいた時間のが長いくらい。
ただ他はかなり古いし最低限綺麗にしていると言った感じ。
値段相応といったらそれまでですが。
正直ここよりもすぐ隣のコロナホテルの方がよっぽどいいかな、と思いますよ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ステップイン新大阪東口 2020年07月29日 00:07:28
-
ステップイン新大阪東口にご宿泊賜り誠に有難うございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- JR新大阪駅東口北階段より徒歩2分【素泊まりプラン】
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部屋1
投稿者さんの ステップイン新大阪東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月05日 18:15:57
-
ビジネスで宿泊しました。
部屋がとても暗く、仕事をするには、向いていませんでした。
部屋が悪かったのかもしれませんが、暗い部屋の場合は、
事前に情報をだすべきかと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ステップイン新大阪東口 2019年05月06日 19:17:08
-
この度はステップイン新大阪東口にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
今回のご宿泊において、ご不便を感じられましたことをお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後ともサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご宿泊における貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。
改めて、お客様にはご不便とご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
ステップイン新大阪東口
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投稿者さんの ステップイン新大阪東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月09日 21:51:13
-
部屋が暗いです。電気は入り口と机の上にひとつだけ。ベッド側にはありません。
お風呂は清潔感はありますが、お湯の温度を調整しようとお湯と一緒に水を出したら「イー」という異音がずっと鳴っていて、非常に耳が痛かったです(お湯は熱湯なので水を同時に出さないと使えない)
駅からは近いので、寝るだけならいいのではないでしょうか。
ただ、土日とはいえ朝食なしで1泊1万円は高いかと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ステップイン新大阪東口 2018年11月10日 21:17:00
-
この度はステップイン新大阪東口にご宿泊賜りましてありがとうございます。
今回のご宿泊において、お客様にはご不便とご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、今後ともサービスの向上に努めて参ります。
誠に申し訳ございません。
お忙しい中、ご宿泊における貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。
ステップイン新大阪東口
フロント 三好
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部屋1
投稿者さんの ステップイン新大阪東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月16日 21:46:57
-
新大阪駅から徒歩2分…ではないです。道路とか関係なく直線距離だけで計算しているのでしょうか?
料金の安さと駅から近いということで選びましたが、設備がほんとに残念でした。部屋が狭いのはビジネスホテルなので許容できますが、壁はどこをみても、何かのシミがついてるし、部屋の掃除も行き届いてるとは決して言えません。部屋に入ってみると、浴槽の中と、トイレの便座の上に、女性のものと思われるかなり長い髪の毛が一本ずつ落ちていました。掃除が適当なんだなと思います。いくらビジネスホテルでも、こんなに汚いと感じたのは、初めてです。天井には蜘蛛も1匹張り付いていました。ホテルに泊まって蜘蛛に遭遇したのは、初めてです。もう安くても利用しないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ステップイン新大阪東口 2018年08月17日 08:30:56
-
この度はステップイン新大阪東口にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
今回ご宿泊における貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございます。
ご宿泊においてお客様にご不便とご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様から頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後ともお客様の快適をサポートしていくために、私どもスタッフ一同はサービスの向上に努めて参ります。
大変申し訳ございません。
お忙しい中、大変貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。
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- JR新大阪駅東口北階段より徒歩2分【素泊まりプラン】
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部屋1
影近さんの ステップイン新大阪東口 のクチコミ
- 影近さん [30代/男性] 2018年06月04日 14:11:15
-
空気清浄機が有るにも関わらず部屋に入るとまずカビ臭い。清浄機もエアコンもフィルターが目詰まり(特に清浄機は酷い)している。ユニットバスの切り替え部から水漏れ有り。気にしなければ駅からも近いので良いかもしれない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ステップイン新大阪東口 2018年06月04日 20:15:08
-
この度はステップイン新大阪東口にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
今回のご宿泊において、お客様にはご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
お客様より頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後ともお客様の快適をサポートしていくために、私どもスタッフ一同はサービスの向上に努めて参ります。
ご不便とご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ありません。
心よりお詫び申し上げます。
ステップイン新大阪東口
フロント 三好
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部屋1
投稿者さんの ステップイン新大阪東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月05日 14:30:40
-
駅からは近いものの部屋は狭く近くで食事もとりにくくコンビニも微妙に距離があり便利ではないです。朝ごはんも残念なものでした。繁忙期だからとはいえ値段に見合うとは思えませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ステップイン新大阪東口 2017年12月05日 19:18:10
-
この度はステップイン新大阪東口にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。お忙しい中、ご宿泊における貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様が快適にご宿泊頂ける様、私どもスタッフ一同はサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。有難うございました。
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部屋1
1011nakaさんの ステップイン新大阪東口 のクチコミ
- 1011nakaさん [50代/男性] 2017年08月10日 07:16:36
-
建物自体は古いですが、駅から近く便利です。
WIFIの電波が弱くつながらない状況でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ステップイン新大阪東口 2017年08月10日 14:47:31
-
この度はステップイン新大阪東口にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
当ホテルはJR新大阪駅東口北階段(西淡路1丁目方面)より徒歩2分、地下鉄新大阪駅5番出口より徒歩10分とアクセスに便利なロケーションにございます。
駅から近いので京阪神エリアへのアクセスや、朝一番の新幹線のご利用にも大変便利でございます。
お部屋は全室インターネット接続は可能ではございますが、今回のご宿泊にてご不便を感じられましたことをお詫び申し上げます。
お客様から頂きましたご意見を下に、今後ともお客様の快適をサポートしていくため、私どもスタッフ一同はサービスの向上に努めて参ります。
ぜひともご期待くださいませ。
この度はご宿泊における大変貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
ステップイン新大阪東口
フロント 三好
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部屋1
mr.masa0701さんの ステップイン新大阪東口 のクチコミ
- mr.masa0701さん [50代/男性] 2017年06月25日 14:14:08
-
禁煙を予約したつもりが間違えて喫煙だったが、部屋がたばこ臭くてたまらなかった。
他のホテルは、喫煙室でもあまり匂いはしないが・・・
空気清浄器はあったが意味をなさないくらい、汚れていた。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ステップイン新大阪東口 2017年06月25日 20:36:13
-
この度はステップイン新大阪東口にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
今回ご宿泊においてお客様にはご不便とご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様が快適にご宿泊頂ける様、私どもスタッフ一同はサービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中、ご宿泊における貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。
改めてお客様には心よりお詫び申し上げます。
申し訳ございません。
ステップイン新大阪東口
フロント 三好
- ご利用の宿泊プラン
- JR新大阪駅東口北階段より徒歩2分【素泊まりプラン】
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部屋1
投稿者さんの ステップイン新大阪東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月06日 17:17:29
-
場所が非常にわかりづらい。タクシー運転手もわからなかった。
価格に割にスタッフなどの人件費を省きすぎ。部屋も大変狭く、寝るだけしかできない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ステップイン新大阪東口 2016年12月07日 16:51:16
-
この度はステップイン新大阪東口にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルでございますが、JR新大阪駅の東口(北側階段・西淡路1丁目方面)より徒歩2分程のところに所在しております。タクシーの運転手さんもこの近辺に詳しい方とそうではない方といらっしゃるようです。ご足労お掛けして申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見を参考に今後の改善策とさせていただきます。貴重なご意見有難うございました。
また、関西にお越しの機会がございました時には是非お立ち寄り下さいませ。
またのご予約スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 中西
- ご利用の宿泊プラン
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- 【喫煙シングルユース【WOWOW視聴・加湿器・空気清浄機有】】
部屋1
chosan51さんの ステップイン新大阪東口 のクチコミ
- chosan51さん [60代/男性] 2016年09月13日 00:35:05
-
新幹線の出発が早いので、前泊として利用させていただきました。ダブルということでしたが、セミダブルかと思うくらい小さいベッドでした。またお部屋が狭すぎてスーツケースを開けることができません。シングルをツールーム確保するのが良いかと思いました。
飲食店やコンビニはそこらへんにたくさんありますので、その点は便利です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ステップイン新大阪東口 2016年09月15日 17:41:35
-
この度はステップイン新大阪東口にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
当ホテルはJR新大阪駅東口北階段(西淡路1丁目方面)より徒歩2分、地下鉄新大阪駅5番出口より徒歩10分とアクセスに非常に便利なロケーションにございます。
新大阪駅より近いので、京阪神エリアへのアクセスや朝一番の新幹線のご利用にも大変便利です。
お部屋は全室共通の12平米の間取りで、140センチ幅のダブルベッドと32型の液晶テレビを設置しております。
お部屋の広さに関するご感想などを下に、今後のお客様の快適をサポートしていくため、私どもスタッフ一同はサービスの向上に努めてまいります。
ぜひともご期待くださいませ。
本日は貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- JR新大阪駅東口北階段より徒歩2分【素泊まりプラン】
- ご利用のお部屋
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部屋1
投稿者さんの ステップイン新大阪東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月02日 00:48:28
-
掃除が行き届いていなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ステップイン新大阪東口 2016年09月03日 21:06:24
-
この度はステップイン新大阪東口にご宿泊賜りましてありがとうございます。
今回お部屋の清掃について、お客様には多大なるご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
お客様の快適をサポートしていくためにも、スタッフ一同心よりサービスの向上に努めてまいります。
誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- JR新大阪駅東口北階段より徒歩2分【素泊まりプラン】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルユース【WOWOW視聴・加湿器・空気清浄機有】 】
部屋1
bcool77さんの ステップイン新大阪東口 のクチコミ
- bcool77さん [40代/男性] 2016年08月08日 10:53:07
-
初めての利用。二回目は無いと思います。
・新大阪駅から徒歩圏内。ただ、土地勘が無い方は迷うかもしれません
・遅い時間のチェック員だったからかも知れませんが、やる気を感じられないホテルマン
・部屋はかなり狭く、喫煙だから仕方がないがニオイもそれなり
・金額(11,000円)にしては、とてもチープな部屋とお風呂- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ステップイン新大阪東口 2016年08月12日 21:42:25
-
この度はステップイン新大阪東口にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
当ホテルはJR新大阪駅東口北階段(西淡路1丁目方面)より徒歩2分、地下鉄新大阪駅5番出口より徒歩10分というロケーションにございます。
新大阪駅より近いので京阪神エリアへのアクセスも便利でございます。
今回ご宿泊頂いたお客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、お客様の快適をサポートしていくため、わたくしどもスタッフ一同はサービスの向上に努めて参ります。
ご不便とご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
今回、ご宿泊に関する貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- JR新大阪駅東口北階段より徒歩2分【素泊まりプラン】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルユース【WOWOW視聴・加湿器・空気清浄機有】 】
部屋1
投稿者さんの ステップイン新大阪東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月08日 02:44:10
-
駅から近いし、低価格で利用できるのはよかった。
ただ、エアコンの埃がすごかった。
外から見てもふちがホコリまみれで中を開けるのが怖いくらいだった。
どうしても暑くて寝苦しかったので仕方なくエアコンを利用したけど、
次の日から咳が止まりません。
エアコンのフィルターの掃除お願いします・・・・。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- ステップイン新大阪東口 2016年06月08日 19:28:09
-
ステップイン新大阪東口にご宿泊賜り誠に有難うございます。当ホテルはJR新大阪駅東口北側階段(西淡路1丁目方面)から徒歩2分、地下鉄新大阪駅5番出口より徒歩10分のロケーションにございます。大阪市内へはもちろん、京都や神戸方面へ行かれる際にも活用して頂ければ幸いでございます。
客室のエアコンの件ではお客様に不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。確認を行いお客様に気持ち良くお使い頂ける様に致します。今回はお客様のご期待に沿うことができなかったこと改めてお詫び申し上げます。お客様より頂いたお声を元に更なるサービス向上を目指して参ります。ご期待下さい。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルユース【WOWOW視聴・加湿器・空気清浄機有】 】
部屋1
投稿者さんの ステップイン新大阪東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月19日 18:58:59
-
立地は申し分ないが、やや寂しいところを通るので、治安に不安。部屋が暗く、本も読めなかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ステップイン新大阪東口 2016年01月21日 19:30:59
-
この度はステップイン新大阪東口にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
当ホテルはJR新大阪駅東口北階段(西淡路1丁目方面)より徒歩2分、地下鉄新大阪駅5番出口より徒歩10分とアクセスに非常に便利なロケーションにございます。
今回ご宿泊に関してお客様にはご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
今回ご宿泊頂きましたお客様のご意見を下に、今後のお客様の快適をサポートしていくために、私どもスタッフ一同はサービスの向上に努めて参ります。
ぜひともご期待くださいませ。
今回はご宿泊に関する貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ●一日の元気の素、朝食バイキング付きプラン●
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルユース【WOWOW視聴・加湿器・空気清浄機有】 】
部屋1
投稿者さんの ステップイン新大阪東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月15日 12:33:53
-
ベッドにダニ?が居たみたいで、結構刺された。
それ以外は特に問題なく駅からも近く非常に良いホテルだと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ステップイン新大阪東口 2015年09月15日 19:49:45
-
この度はステップイン新大阪東口にご宿泊賜り誠に有難うございます。今回はお客様に不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様より頂いたお声を元に今後のサービス向上につなげていきたいと思います。当ホテルはJR新大阪駅東口北側階段(西淡路1丁目方面)より徒歩2分、地下鉄新大阪駅5番出口より徒歩10分のロケーションにございます。大阪市内へはもちろん、京都や神戸方面へ行かれる際にも活用して頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ●一日の元気の素、朝食バイキング付きプラン●
- ご利用のお部屋
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部屋2
投稿者さんの ステップイン新大阪東口 のクチコミ
写真と実際の部屋の雰囲気の違い(広さも含めて)にびっくりしました。値段が値段なので、文句は言えませんが…。いちばん驚いたのは、次の日のチェックアウトのときに受付の人がいなかったことです。たまたまではなく、そういうしくみだったようなのですが、ホテルの人とこんなに交流が持てないホテルは初めてです。アメニティを必要なもののみフロントでもらっていくのはいいと思います。無駄が減りますので。
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ステップイン新大阪東口にご宿泊賜り誠に有難うございます。
この度は貴重なご意見をいただき今後の参考とさせて頂き、少しでも快適なひと時をお過ごし頂けるよう努めて参ります。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。有難うございました。