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ステップイン新大阪東口 クチコミ・感想・情報

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ステップイン新大阪東口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.70
  • アンケート件数:4529件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.52
  • 立地4.20
  • 部屋3.39
  • 設備・アメニティ3.49
  • 風呂3.27
  • 食事3.86
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投稿者さんの ステップイン新大阪東口 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月07日 12:56:50

かなり合理的に徹底されていますが十分な内容だと思います。
朝食に食パンがあると良かったです。(ロールパンのみでした)

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ステップイン新大阪東口 2006年04月07日 17:19:02

ステップイン新大阪東口にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。機能性と快適さを追及したサービスの充実を目指しております。まだまだ発展途上にございますが、一歩一歩着実なステップを踏み、あらゆるお客様のニーズにお応え致したいと思っております。「幸せを呼び込む黄色いホテル」にご期待ください。次回のご来館をお待ち申し上げております。有難うございました。

投稿者さんの ステップイン新大阪東口 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月07日 08:45:17

立地が良くて清潔なので良く利用しています。今回はAM7:45に新聞を取りに行くと無くなっていたのは残念でした。

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ステップイン新大阪東口 2006年04月07日 16:39:52

この度はステップイン新大阪東口をご利用くださいまして有難うございました。おかげ様で2月に二周年を迎えることが出来ました。当ホテルは、安全・清潔・快適さをとことん追求した、女性や障害者も安心してご宿泊頂けるビジネスホテルです。お褒めに預かり恐縮でございます。新聞の件に関しましては申し訳ございませんでした。部数には限りがございます。早朝ご出発される方が多い平日などは早くに品切れとなる場合がございます。ご了承いただけたら幸いでございます。またのお越しをお待ち申し上げております。有難うございました。

投稿者さんの ステップイン新大阪東口 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月06日 22:59:51

雑誌を多数用意していると書いてあったので時間つぶしにいいと考えていたら、まったくなかった。宿泊者数に見合った数を置いてないと思われる。
お茶用のカップが安っぽすぎて、まるで歯磨き用のカップのようで、お湯を沸かしてお茶を飲む気にはなれませんでした。

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ステップイン新大阪東口 2006年04月07日 16:17:06

ステップイン新大阪東口にご宿泊賜りまして有難うございました。お客様のご期待に添えず、大変遺憾に思っております。お寄せ頂きましたご意見を元に、サービスの向上を図って参りますので、今後とも末永くご愛顧くださいませ。いずれお客様より「満足」のお声をお寄せいただけます様、スタッフ一同日々邁進いたします!有難うございました。

投稿者さんの ステップイン新大阪東口 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月06日 15:14:25

食事に上げ物が多いのが気になりました。

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ステップイン新大阪東口 2006年04月06日 20:33:33

この度はステップイン新大阪東口をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきまして今後の参考にさせていただきます。
お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。

投稿者さんの ステップイン新大阪東口 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月06日 14:02:45

翌朝が早かったため寝るために宿泊しました。子供用貸し出し枕が良かったです。部屋は『ベット』が占領してたって感じでしたので荷物を置いたら足の踏む場所が狭かったかな~。ただ窓から灯りが明るくて非常窓でもカーテンとかあったら寝やすかったかも?

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ステップイン新大阪東口 2006年04月06日 20:27:19

ステップイン新大阪東口をご利用頂き誠に有難うございます。また、貴重なご意見、ご感想を頂き有難うございます。参考に致しましてより良いホテル作りに努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

投稿者さんの ステップイン新大阪東口 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月06日 11:25:09

オートロックドアの動きが悪く、
そのままだと半開きのままアラームが鳴ってしまいました。
グリースを塗ったりして動きをスムーズにしたほうが良いと思います。

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ステップイン新大阪東口 2006年04月06日 20:29:54

この度はステップイン新大阪東口をご利用頂き有難うございます。
ドアの件は早急に調べ、改善いたします。ご意見有難うございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

投稿者さんの ステップイン新大阪東口 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月06日 09:54:17

ひどい花粉症なので、夜眠れるか心配でしたが、空気清浄機が設置されており、何の問題もなく熟睡できました。

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ステップイン新大阪東口 2006年04月06日 20:24:14

この度はステップイン新大阪東口へご宿泊頂き誠に有難うございます。今の時期花粉はつらいですが、空気清浄機でお部屋はすっきりですので安眠間違いなし!です。
また是非ご利用ください。お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

投稿者さんの ステップイン新大阪東口 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月05日 19:22:51

朝食もおいしく食べ過ぎてしまいました。
同じ内容ですみません。

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ステップイン新大阪東口 2006年04月05日 22:58:40

2泊目のご宿泊、誠に有難うございます。
 私共が作る朝食バイキングをお客様に喜んでいただき、スタッフ一同大変感激でございます。
これからも末永いご愛顧、宜しくお願い致します。

投稿者さんの ステップイン新大阪東口 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月04日 17:20:53

朝食もおいしく食べ過ぎてしまいました。

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ステップイン新大阪東口 2006年04月04日 18:05:47



  この度は、ステップイン新大阪東口をご利用頂き誠に有難うございます。
当ホテルの愛情と愛敬たっぷりの朝食バイキングにご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
また、機会がございましたらお召し上がりください。有難うございました。

投稿者さんの ステップイン新大阪東口 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月04日 00:14:27

いつもお世話になっております。
最近は大阪出張時の定宿として利用してきました。
おかげ様で4月上旬で今の仕事が片付きました。
また、大阪出張時は利用したく思いますので、
その際は宜しくお願い致します。

週末も仕事の関係で、大阪にステイしたのですが、
季節の変わり目で、少し体調を崩してしまいました。
その際、一日部屋を使わせて頂きまして
ありがとうございました。おかげ様で、ゆっくり
休むことができました。最後に、御礼申し上げます。

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ステップイン新大阪東口 2006年04月04日 10:12:12

いつもご利用頂き誠に有難うございます。
その後の体調はいかがですか。フロントにて簡単な常備薬はご用意しておりますので必要の際はお伝えいただければと思います。また、ご滞在中の清掃等のご希望あれば、是非ご相談くださいませ。
季節の変わり目で温度が上がり下がりし、体調を崩しやすい時期となりますがお体を第一にお気をつけくださいませ。
次回のご利用心よりお待ちしております。有難うございました。

投稿者さんの ステップイン新大阪東口 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月03日 11:25:39

とても快適に過ごしました。

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ステップイン新大阪東口 2006年04月03日 20:58:48


ステップイン新大阪東口にご来館いただき誠に有難うございます。ご宿泊される皆様に安らぎの空間を提供できるよう、できる限りの配慮はさせていただいております。これからもお客様に快適なひとときを過ごしていただけるよう、スタッフ一同努力して参ります。ご期待下さいませ。

次回のお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

投稿者さんの ステップイン新大阪東口 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月03日 10:03:40

初めて宿泊させていただきました。
夕方以降に行くと、行くまでの道が怖いです。
女性一人だと特に。
暗いし、学校も真っ暗ですしね。
最初は場所が分からず、悪戦苦闘しました。
ホテルの中の設備については文句はないです。
ただ、LANケーブルは常時設置していただけるとありがたいですね。
いちいちフロントに行かなければならないというのは面倒でした。
またの機会に泊まらせていただきます。

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ステップイン新大阪東口 2006年04月03日 19:46:15

数あるホテルの中よりステップイン新大阪東口をご利用いただき誠に有難うございます。
お客様がおっしゃるとおり東口が2つあり、西淡路方面(北側階段)の方は暗く特に女性のお客様には早めのご到着をお勧め致しております。ご了承下さいませ。
またお客様よりいただいた貴重なご意見を参考に、お客様がより快適に過ごしていただけるよう改善して参りたいと思います。
これからも変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い致します。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ステップイン新大阪東口 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月03日 08:42:53

場所が非常にわかりにくい。説明が必要

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ステップイン新大阪東口 2006年04月03日 18:45:29

ステップイン新大阪東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただき今後、お客様が迷われる事のないよう、地図の見直し、案内等検討して参りたいと思います。
お客様のまたのお越し心よりお待ちしております。

投稿者さんの ステップイン新大阪東口 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月03日 00:19:09

ベッドの寝心地がよかったです。冷蔵庫の位置が不便だったかな。あとTVの画質が悪い。
でも、チェックイン前に預けていた荷物をお部屋に運んでくださっていたのは嬉しかったです!

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ステップイン新大阪東口 2006年04月03日 18:37:24

この度はステップイン新大阪東口をご利用頂き、誠に有難うございます。
当ホテルのベットはこだわりのポケットコイルスプリングマットレス採用の140cmダブルベットになっております。ゆっくりお休みいただけたようで大変嬉しくおもっております。TVの画質の件ですが早急にお調べいたしまして対処させていただきます。ご迷惑お掛け致しました。
これからもお客様に快適に過ごしていただけるよう努めて参ります。
ご愛顧の程、宜しくお願い致します。

投稿者さんの ステップイン新大阪東口 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月01日 23:00:17

部屋も浴室も十分な広さでとても清潔感があり、ゆっくり休めました。
部屋に入る際、キーをがちゃがちゃ回す必要が無く、荷物が多かったので楽チンでした。
フロントの方はあまり感じが良く無かったですが、駅から近く便利なので、また利用したいと思います。

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ステップイン新大阪東口 2006年04月03日 08:31:42


ステップイン新大阪東口にご宿泊頂き誠に有難うございます。当ホテルの客室の鍵はメモリーキーでピッキング防止に努めております。お客様の安心と安全をキープするため、できる限りの配慮はさせていただいております。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

投稿者さんの ステップイン新大阪東口 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月01日 09:48:11

新大阪駅からとても近く、夜遅く着いた時などはとても便利でした。料金もビジネスとしては手頃で助かります。

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ステップイン新大阪東口 2006年04月01日 18:26:30

この度はステップイン新大阪東口をご利用いただき、誠に有難うございました。当ホテルは、JR新大阪駅東口2分の快適アクセスにございます。新幹線を降りてすぐにくつろぐことができる、そしてお帰りまでのひとときをゆっくりと過ごしていただける、大阪の“我が家”としてご利用ください。有難うございました。

投稿者さんの ステップイン新大阪東口 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月01日 08:38:27

室内でのLANの接続要領がフロント横においてあったのですが、最初部屋で探してしまいました。パウチ加工で部屋に常設でもいいのではないでしょうか。

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ステップイン新大阪東口 2006年04月01日 18:19:27

ステップイン新大阪東口にご宿泊賜りまして有難うございました。お寄せいただきましたご意見を参考に、サービスの向上を図って参りたいと思います。当ホテルでは全館光ファイバーによる通信サービスがご利用いただけます。パソコンをお持ちの方には無料でLANケーブルを貸し出しておりますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。また、一階ロビーにはどなた様でもご利用いただけるパソコンを二台常設いたしております。簡単なメールチェックやお天気情報など、ご活用ください。またのお越しをお待ち致しております。有難うございました。

投稿者さんの ステップイン新大阪東口 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月01日 00:50:23

また泊まりに着ます!

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ステップイン新大阪東口 2006年04月01日 18:05:32

ステップイン新大阪東口をご利用くださいまして有難うございました。お客様より賜りましたご感想、何よりの褒め言葉でございます。「また来たい」と思っていただけるサービスを目指して日々奮闘いたしております。お気付きの点がございましたら何なりとお知らせ願います。有難うございました。

投稿者さんの ステップイン新大阪東口 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月01日 00:39:29

禁煙ルームを希望したつもりが、私がうっかりして喫煙室を頼んでいました。次回はきちんと確認して予約したいと思ってます。
従業員の方がとても愛想がよく働くな~と関心いたしました。

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ステップイン新大阪東口 2006年04月01日 17:58:42

この度はステップイン新大阪東口にご宿泊いただきまして有難うございました。日によってはご予約賜りました部屋タイプの変更が出来ない場合がございます。ご理解の上、ご了承願います。また、お褒めのお言葉有難うございます。笑顔に磨きを掛けてまいりますので、ぜひまたご来館くださいませ。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ステップイン新大阪東口 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月31日 23:21:02

今回は朝食なしで利用させていただきました。こちらに宿泊の際にはコンビニがちょっと遠いので、チェックイン前にコンビニに寄って買い物を済ませておくと便利ですね。また枕の貸し出しも利用させていただき、快適に休むこともできました。

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