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ステップイン新大阪東口 クチコミ・感想・情報

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ステップイン新大阪東口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.76
  • アンケート件数:4519件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.59
  • 立地4.26
  • 部屋3.43
  • 設備・アメニティ3.49
  • 風呂3.25
  • 食事4.00
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投稿者さんの ステップイン新大阪東口 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月26日 22:06:59

駅からすぐ近くという場所がよかった。
また利用したい

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ステップイン新大阪東口 2006年04月27日 17:05:40

ステップイン新大阪東口にご宿泊頂き誠に有難うございます。当ホテルはJR新大阪駅東口北側階段(西淡路1丁目)より徒歩2分のロケーションにございます。お客様のビジネスやレジャーのお役に立てば幸いです。お客様の快適なホテルライフをできる限りサポートさせていただければと思います。大阪にお越しの際はまたご利用下さいませ。お客様の次回のご来館を心よりお待ち致しております。
有難うございました。

投稿者さんの ステップイン新大阪東口 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月26日 00:12:26

東口からのルートが若干わかり辛かったです。時間帯のせいかチェックインするまでに5分くらい待ちました。

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ステップイン新大阪東口 2006年04月26日 13:09:40

この度はステップイン新大阪東口をご利用頂きまして誠に有難うございます。
東口からの道順につきましてはよくご指摘いただくことでございます。東口が2ヶ所あり西淡路1丁目方面の東口をご利用いただくかたちとなります。出て頂きましたら右の建物(コンピューター日本学院専門学校)の右3軒隣が当ホテルでございます。東口を出て頂きすぐ右側をご覧頂くと『ステップイン』のネオンがございますので目印にしていただければと思います。
また、チェックインの際はお待せしてしまい申し訳ございませんでした。新幹線の到着時間等により若干混雑してしまうこともございますのでご理解いただければ幸いでございます。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。有難うございました。

投稿者さんの ステップイン新大阪東口 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月24日 11:38:21

フロント係の対応は、笑顔で丁寧に説明くださり良かったです。また朝の食はアットホームな手作り感覚でとても美味しかったです。
部屋は、セミダブルベットで良かったのですが、隣室や上階の物音が響くことと廊下の会話音が聞こえるので、防音対策が望まれます。
近隣環境は駅から近いとはいえ、駅の裏口を出て、閑散とした道で人通りも少なく、夕方薄暗くなると、物騒な感じがします。ホームレスが居そうな雰囲気で途中が汚らしい感じがしますね。。。。

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ステップイン新大阪東口 2006年04月24日 18:22:54

この度はステップイン新大阪東口をご利用いただきまして誠に有難うございます。お客様から大変嬉しいお言葉頂戴し感激しております。
東口周辺の件につきましては私どもの方でも意見をしているのですが改善されていないのが現状でございます。しかし、街灯の明るさは調整をして頂きました。これからも継続して対応させて頂きますのでご理解賜りますようお願い申し上げます。
また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。有難うございました。

投稿者さんの ステップイン新大阪東口 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月24日 10:18:25

金額・施設・サービス等満足ですが、やはり駅からの案内と夜1人では中々
帰りずらいです。回り真っ暗で怖かったです。
ps お陰で早くホテルへ帰り余分なお金使わずに済みました!

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ステップイン新大阪東口 2006年04月24日 18:07:48

ステップイン新大阪東口をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様の仰るとおり東口北側階段の周辺は街灯が少なくなっており、特に女性のお客様には早めのご到着をお勧め致しております。
また、お機会がございましたらご利用下さいませ。お客様のご来館心よりお待ちしております。

投稿者さんの ステップイン新大阪東口 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月24日 02:28:18

皆さんが書かれてあるとおり、駅からの場所がわかりにくかったです。
でも、清潔だったし、風呂もそこそこ広かったし、食事もよかったし、若いサラリーマンにはぴったりではないでしょうか?
ほんと唯一の欠点である駅からの案内を何とかしてほしいです。

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ステップイン新大阪東口 2006年04月24日 07:57:19

この度はステップイン新大阪東口をご利用いただき誠に有難うございます。
お褒めに預かりまして光栄でございます。欠点のホテルまでの道順ですがJR新大阪駅東口が2箇所あり東口(西淡路1丁目方面)の階段を降り、右手コンピュータ日本学院河合塾の3軒隣りがステップインです。徒歩2、3分の距離になります。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

投稿者さんの ステップイン新大阪東口 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月23日 17:53:47

レディースプランで申し込ませていただいたのですが、DHCセットはとても助かります。4泊5日分の化粧品を持ってくるのは結構大変なので、ありがとうございます。また、部屋やお風呂は綺麗で気持ちよかったです。
ただ、他の人も書いていますが、駅から近いのは良いものの、夜道とお店が近くにないことがとても残念です。

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ステップイン新大阪東口 2006年04月23日 18:46:06

ステップイン新大阪東口をご利用頂き誠に有難うございます。DHCのアメニティーは、クレンジングオイル、洗顔パウダー、ローション、美容液やコットンがセットになっており、女性のお客様には大変
好評でございます。またレディースセットはDHCセットの他に入浴剤もお選びいただけます。こちらは6種類のカラーをご用意しておりDHCセットと同様に人気でございます。ぜひお試し下さいませ。お客様のまたのお越しをお待ち致しております。有難うございました。

投稿者さんの ステップイン新大阪東口 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月23日 17:15:59

あれだけの朝食が付いて、6.5Kは安いと思います。アメニティも充実していますし、♂一人で泊まるには◎です!

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ステップイン新大阪東口 2006年04月23日 18:19:44

ステップイン新大阪にご来館頂き誠に有難うございます。お客様に喜んでいただくことができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。当ホテルならではの500円朝食は和洋バイキングで種類も豊富にご用意致しております。これからもお客様に楽しんでお召し上がり
いただけるよう、更なるステップアップを目指して参ります。
どうぞご期待下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

投稿者さんの ステップイン新大阪東口 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月23日 12:44:44

何より、駅から近いことがありがたいです。

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ステップイン新大阪東口 2006年04月23日 18:02:48

ステップイン新大阪東口にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。当ホテルはJR新大阪駅より徒歩2分のロケーションでございます。出張などのビジネスにはもちろん、大阪観光のお客様にもお役に
立てれば幸いです。

大阪に来られる際はぜひまたお越し下さいませ。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

投稿者さんの ステップイン新大阪東口 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月23日 11:12:43

新大阪駅から歩いて3分ぐらいは便利でした。が、まわりに何もなかったので、ちと寂しい状況ではありました。でも、ビジネスだけで考えれば十分なホテルでした。おしぼりサービスや、細かい準備がありましたので感心しましたですね。ただ、また必ず泊まるかと言われたら、まわりにたくさんのホテルがあるので、もう少し違うホテルを利用すると思います。

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ステップイン新大阪東口 2006年04月23日 17:49:02

ステップイン新大阪東口にご来館頂き誠に有難うございます。
当ホテルにはお客様向けのおしぼりサービスやコーヒー無料
サービス(朝のみ)などがございます。また全ての客室でインター
ネットがご利用いただけます。少しでもお客様のビジネスの
お役に立てるよう、これからも工夫して参ります。

お客様のまたのお越しをお待ち致しております。
有難うございました。

投稿者さんの ステップイン新大阪東口 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月23日 06:15:04

行き方がわかりにくいのでなんか宣伝するとかしたほうがよいのでは?ベッドサイドのテーブルを使う場合、椅子が必要だけど椅子はひとつしかない。べッドに腰を下ろすとテーブルが遠くなり使いにくいので、もう一つ椅子を置いてほしい。

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ステップイン新大阪東口 2006年04月23日 17:38:14

ステップイン新大阪東口をご利用頂き誠に有難うございます。
ご到着までに道に迷われた時は、お電話をいただければスタッフがホテルまでの道案内をさせていただきます。またJR新大阪駅改札外の地図にも当ホテルの場所が掲載されております。当ホテルはJR新大阪駅東口北側階段(西淡路1丁目方面)より徒歩2分の所に
ございます。よりお客様に足を運んでいただける様スタッフ一同努力して参ります。ご期待下さいませ。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

投稿者さんの ステップイン新大阪東口 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月22日 21:33:14

深夜の到着だったのですが、駅からの道がやはり怖く感じました。ほかはリーズナブルなわりに、満足度が高かったです。部屋に電話がないのも、この値段で合理化されているのだなあと納得でした。

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ステップイン新大阪東口 2006年04月23日 00:58:46

ステップイン新大阪東口にご宿泊賜りまして有難うございました。駅周辺の環境につきましては、早急な改善を心がけておりますが、なかなか解決に至らないのが現状でございます。玄関先にイルミネーションを施すなどの対策を行なっておりますが、ご不便をお掛けしますことをお詫び申し上げます。大阪にお越しの際は是非またお寄りくださいませ。お客様のまたのご利用をお待ち致しております。有難うございました。

投稿者さんの ステップイン新大阪東口 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月22日 16:25:21

駅から大変近くてとてもよかったですが,周りにコンビニなどがないのが少し残念でした。

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ステップイン新大阪東口 2006年04月22日 20:38:30

この度はステップイン新大阪東口にご宿泊頂き有難うございます。
コンビニですが、JR新大阪駅構内の「ハートイン」と、新幹線の高架下をくぐっていただいたところの「COCO」の2店で、どちらも徒歩2,3分の場所にございます。あまり近いとは言えませんがご了承いただけたら幸いです。またカップ麺などの軽食でしたらロビーにてご用意しておりますので、ご利用下さい。
またのお越しをお待ちいたしております。

投稿者さんの ステップイン新大阪東口 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月22日 16:11:49

モーニングコール等の設備がなく、普通の家庭用目覚まし時計(乾電池式)だったので、電池切れが少し不安だった。

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ステップイン新大阪東口 2006年04月22日 20:50:59

ステップイン新大阪東口にご宿泊頂き誠に有難うございます。
当ホテル客室には、携帯電話普及のためお電話がございません。そのため目覚まし時計での起床をお願いしております。電池切れがないかなど日々確認しておりますので、安心してお眠り下さい。
お客様のまたのお越しをお待ちいたしております。

投稿者さんの ステップイン新大阪東口 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月22日 15:15:26

新大阪駅から徒歩2分は便利なのですが、駅からホテルまでの道がとても暗く、女性一人では不安に感じてしまいます。特に夜に到着する場合は今後は利用したくないなと思います。お部屋はきれいで、値段の割に狭いとは思いませんでした。お風呂もユニットバスではありましたが、きれいで広めだったと思います。雑誌が置いてあったのもよかったです。お部屋がいいだけに、ホテルの周囲の暗さが残念。それさえなければまた泊まりたいです。

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ステップイン新大阪東口 2006年04月22日 21:04:40

この度はステップイン新大阪東口をご利用頂き誠に有難うございます。
夜になりますと、どうしてもホテル周辺は暗くなってしまいますので時間の許す限り出来るだけ早めのチェックインをお願い致します。
お客様に快適にお過ごしいただけ大変光栄でございます。また是非ご利用下さい。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

投稿者さんの ステップイン新大阪東口 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月22日 11:06:52

駅から近いのは良いのですが、駅構内のものを除くとコンビニが近くにないのは不便に感じました。
部屋に電話はなくても良いですが、私の泊まった部屋は携帯の電波状況が悪く、仕事の電話をするのにかなり苦労しました。
それ以外は部屋も綺麗で満足です。

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ステップイン新大阪東口 2006年04月22日 21:06:16

この度はステップイン新大阪東口にご宿泊頂き有難うございます。
コンビニですが、JR新大阪駅構内の「ハートイン」と、新幹線の高架下をくぐっていただいたところの「COCO」の2店で、どちらも徒歩2,3分の場所にございます。あまり近いとは言えませんがご了承いただけたら幸いです。またカップ麺などの軽食でしたらロビーにてご用意しておりますので、ご利用下さい。
またのお越しをお待ちいたしております。

投稿者さんの ステップイン新大阪東口 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月21日 22:08:12

朝食が家庭料理風でよかったです。部屋も綺麗でした。

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ステップイン新大阪東口 2006年04月22日 10:37:18

この度はステップイン新大阪東口をご利用頂き誠に有難うございます。ステップイン名物の朝食バイキング、お気に入りいただけましたようで何よりです。メニューを日替わりにてお出ししておりますが、時には大阪と言えばのお好み焼きもございます。次回もご利用いただけるような機会がございましたらお越し下さいませ。
この後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。有難うございました。

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投稿者さん 2006年04月21日 11:01:22

19日に宿泊しました。とても早く着いてしまいましたが、対応がスムーズでとてもよかったです。
しかし、残念なことにお風呂にお湯を入れたら、髪の毛が浮いていました。
それと、館内の案内や朝食の時間などについて説明が分かりづらかったです。朝食券に時間が書いてあるとありがたかったです。
嬉しかったのは、おいしいコーヒーを飲めたこと。
環境としては、とても静かでよかったです。

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ステップイン新大阪東口 2006年04月21日 17:46:20

この度はステップイン新大阪東口をご利用頂き誠に有難うございます。ご滞在中はお客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃係にも気をつけるようにと申し伝えます。
これからもより快適にお過ごしいただけますよう努めて参りたいと思っておりますので、ご意見やご感想がございましたらお知らいただけたらと思います。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。有難うございました。

投稿者さんの ステップイン新大阪東口 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月21日 10:52:25

部屋が狭く殺風景な感じでしたが、ビジネスでは問題ないと思います。
フロントの方の対応も良かったと思います。

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ステップイン新大阪東口 2006年04月21日 17:40:46

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。これからもお客様には素晴らしいご滞在をしていただけますよう努めてまいります。また、ご用がございましたらお気軽にフロントまでお伝えくださいませ。
また機会がございます際は是非ご利用くださいませ。お待ち致しております。
有難うございました。

投稿者さんの ステップイン新大阪東口 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月21日 08:29:50

まあまあだと思いましたが、入った瞬間になんか嫌な臭いがムッときました。部屋はそれなりによかったです。

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ステップイン新大阪東口 2006年04月21日 17:34:09

この度はご利用頂き誠に有難うございます。ご宿泊の際はお客様に不愉快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。早急に確認をし、お部屋の消臭に気をつけて参ります。
今回に懲りずまた機会がございましたらご利用くださいませ。有難うございました。

投稿者さんの ステップイン新大阪東口 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月21日 00:32:38

今回はダブルのプランという事で宿泊させていただきましたがはっきり言ってダブルと言うにはベットが狭すぎでした。
最近のビジネスホテルではシングルルームで使う大きさのベットであるように思います。
他のホテルでは、カップル向けでセミダブルと表示する大きさでした。
立地と朝食は良かったのですが部屋全体が窮屈でした。

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ステップイン新大阪東口 2006年04月21日 17:31:20

この度はステップイン新大阪東口をご利用頂き誠に有難うございます。また、ご意見まで頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。当ホテルの客室は全て同じタイプとなりますので、ご理解頂きましたら幸いでございます。
これからもお客様のご意見を参考にしより快適にお過ごしいただけますよう努めて参りたいと思っております。
また機会がございましたらご利用くださいませ。有難うございました。

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