この度はステップイン新大阪東口にご宿泊賜りましてありがとうございました。これまでに多くの方よりご指摘を受けていますが、東口北側周辺は街灯が少なく、多少物寂しい感がございます。１０月も終わりを迎え、そろそろ本格的な冬を迎えます。日没もずいぶんと早くなって参りました。お早めにご来館いただくか、あるいは遠回りにはなりますが、人通りの多い道をご案内いたしております。又、環境改善に当たり、お客様をお迎えするホテル玄関口にイルミネーションを施しました。とはいえ、まだまだ課題は多くございます。恐れ入りますが、今しばらくご辛抱くださいませ。この度は誠にありがとうございました。今後ともご愛顧の程宜しくお願い致します。

　ステップイン新大阪東口にご宿泊いただきまして有難うございました。数々のお褒めのお言葉、大変恐縮にございます。当ホテルでは女性のお客様を対象に『レディースルーム』をご用意致しております。禁煙部屋・喫煙部屋共に数に限りはございますが、機会がありましたらぜひご体験くださいませ。レディースルームではクッションからスリッパにいたるまで、女性好みの明るい配色を施したファブリックを採用いたしました。きっと素敵なひと時をお過ごしいただけるのではないでしょうか。また、最新の女性誌を各誌取り揃えております。ロビーで、お部屋で、お好きな場所でご自由に閲覧下さい。その他、「あったらいいナ」を可能な限り実現いたしました。まだまだＳｔｅｐ　ｕｐの段階ではございますが、どうぞお楽しみくださいませ。お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

　この度はステップイン新大阪をご利用くださいまして誠に有難うございます。当ホテルではお客様の安全を重視したメモリーキーを採用いたしております。深夜は正面玄関を閉鎖（宿泊客は出入り可能でございます）しておりますので、女性一人のお客様でも安心してご宿泊いただけます。当ホテルのコンセプトは【安らぎと安心】でございます。どうぞごゆるりとお過ごしくださいませ。有難うございました。

　ステップイン新大阪東口にご宿泊賜りまして有難うございました。お客様の再度に渡るご来館を従業員一同大変喜んでおります。ビジネスホテルという型にこだわることなく、安らぎと安心をお届けする場であり続けるためのサービスを日々検討致しております。お客様より頂戴しましたご意見・ご感想には出来る限り応えていきたいと思っております。どんな些細なことでも構いません。お客様のお声をお聞かせ願います。今後とも変わらぬご愛顧の程宜しくお願い致します。有難うございました。

この度はステップイン新大阪東口をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
ご指摘を受けました受付の件、不愉快な思いをさせてしまいました事、心からお詫び申し上げます。スタッフの指導と共にサービスの向上を目指し努めて参ります。
これからもご愛顧の程、宜しくお願い致します。

　この度はステップイン新大阪東口にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。ご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。全ての方のニーズにお応えするのはそう簡単なことではございませんが、一人でも多くのお客様からご満足の声をいただけるようなホテルを目指して前進して参ります。お客様の滞在がより豊かなものとなるよう、スタッフ一同全力を尽くします。次回のご来館を心よりお待ちいたしております。有難うございました。

　ステップイン新大阪東口をご利用下さいまして有難うございました。当ホテルではロビーにて、緑茶・煎茶のティバックをご用意致しております。また、ハブラシやカミソリなどのアメニティグッズも置いてございますので、必要なものを必要な分だけお持ち下さいませ。説明の言葉が足りず、大変失礼致しました。次回ご利用の際はステップインを『探索』なさってはいかがでしょうか?きっと、お楽しみいただけると思います。またのお越しをお待ち申し上げております。有難うございました。

　この度はステップイン新大阪東口にご宿泊いただき誠に有難うございます。お客様よりお褒めの言葉をいただき従業員一同心より嬉しく思っております。新大阪駅東口から当ホテルまでの道のりについてお客様からご指摘をいただいており、現状の改善を行なうべく精一杯の努力はしておりますがまだ完全に改善しきれていないのが現状でございます。どうかご理解の程よろしくお願い致します。これからも継続して対処して参ります。
　一人でも多くのお客様に気持ちよく快適にご利用いただけますよう、更なるステップアップを念頭に置いてホテル作りに励んでいきたいと思います。お客様の次回のご来館をお待ち申し上げております。有難うございました。

　
　いつもご利用頂き有難うございます。【Step-Innクオリティー】をお気に入り頂いておりますようで大変嬉しく思っております。当ホテルのディスプレイは、恥ずかしながら従業員好みの物もありますが、なにより日ごろお忙しいお客様方に少しでもホッ。としていただけるようにと飾っております。また、お客様からもご指摘いただいております東口周辺でございますがホテル側と致しましても対処はしておりますが改善されていないのが現状でございます。どうかご辛抱いただけたらと思います。継続して対処をさせて頂きます。
　こらからも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。有難うございました。

　この度はステップイン新大阪東口をご利用いただきまして誠に有難うございます。当ホテルはシンプルな宿泊特化型の施設としてコストをおさえながら、"快適さ"についてはとことんこだわったホテルです。お客様のご要望にお応えいたしまして、全室にマグカップを設置いたしました。これからの季節、色とりどりのカップで心まで温まっていただけるのではないでしょうか。多くのお客様のご要望に適うサービスを検討中でございます。次回ご来館の際にはSTEP UPした姿をご期待ください。またのお越しを心よりお待ちいたしています。有難うございました。

　ステップイン新大阪東口にご宿泊賜りまして有難うございました。お褒めの言葉に預かり光栄でございます。当ホテルは独自のサービスを目指して、日々まい進致しております。地域に根ざし、安心と安らぎをお届けすることを課題に、スタッフ一人一人が従事致しております。お客様の笑顔に触れ、とても楽しい毎日でございます。尚、床の件に関しましては、早急に原因解明・改善に努めて参ります。ご指摘頂き有難うございました。今後ともスタッフ諸ともステップイン新大阪東口をよろしくお願い致します。お客様の次回のご来館をお待ち申し上げております。この度は誠に有難うございました。

いつもステップイン新大阪東口をご利用いただき誠にありがとうございます。
これからもお客様にお喜びいただけるホテルを目指しスタッフ一同努めて参ります。
これからも変わらぬご愛顧、宜しくお願い致します。

　この度はステップイン新大阪東口をご利用いただき誠にありがとうございます。コップの件で
ございますが、ご不便をおかけしてしまい失礼致しました。これまでのお客様からのご要望に
お答えすべく、全室にマグカップをご用意させていただく予定です。また一階ロビーに紙コップを
置いておりますのでご自由にお持ち下さいませ。地図に関しましては、お客様によりスムーズにご到着いただけるよう、今後の検討課題とさせていただきます。ご期待下さいませ。お客様の次回のご来館を従業員一同お待ち申し上げております。有難うございました。

　この度はステップイン新大阪東口にご宿泊いただき誠に有難うございます。当ホテルはJR新大阪駅から徒歩２分というロケーションにあり、ビジネスや観光など様々なニーズのお客様にご満足していただけるホテル作りを目指しております。現状をしっかりと受け止め、よりお客様にお喜びいただけるよう更なるサービスの向上に努めて参ります。お客様のお声を聞かせていただき感謝致しております。お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。有難うございました。
　

　この度はステップイン新大阪東口をご利用いただき誠に有難うございます。これからもお客様の「朝の元気の源」としてご満足していただける様、更にステップアップした朝食バイキング作りに
励んでいきたいと思っております。
　またホテルにご到着いただくまでにお客様に不安な思いをさせてしまい恐れ入ります。夜遅くの新大阪駅からホテルまでは道が暗いとお客様よりご意見を頂いており、なるべく早めのお越しを
ご案内致しております。今後ともご愛顧の程宜しくお願い致します。有難うございました。

　この度はステップイン新大阪東口にご宿泊いただき誠に有難うございます。ご利用の際に
お客様にご不便をおかけしてしまい、従業員一同大変遺憾に思っております。ビジネス街という
新大阪の立地上、お客様にスムーズにお来しいただけるようにできる限りの道案内はさせていただいておりますが、もし新大阪駅到着後に道がおわかりいただけない場合はご到着していただけるまでお電話でも道案内を行っております。
　全てのお客様に快適なサービスが提供できるよう、現状の改善と更なる努力を積み重ねて参りたいと思います。貴重なご意見をいただき感謝致しております。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

　この度はステップイン新大阪東口をご利用頂き有難うございます。当ホテルでは全館高速LANを完備しています。LANケーブルの無料貸し出しも行なっておりますので、客室で、あるいは一階ロビーにてお手持ちのパソコンでインターネットをお使い頂けます。さらに当ホテルご利用のお客様へのサービスと致しまして、無料でご利用いただけるパソコンを常設いたしました。1台限りではございますが、お出かけ先のお天気や乗り換え案内などレジャーのお供にご活用くださいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。有難うございました。

　ステップイン新大阪東口をご利用いただきまして有難うございました。お客様の幾度ものご利用、スタッフ一同感謝いたしております。ご指摘を受けました朝食の件に付きましては、このような苦言を賜りましたことをサービスに携わるものとして大変遺憾に思っています。今一度サービスの在り方を見直して参ります。貴重なご意見有難うございました。お客様の次回のご来館を心待ちしております。この度は本当に有難うございました。

　いつもご利用頂き有難うございます。お客様の大阪での常宿となるべく、日々従事致しております。ステップインではさらなるSTEPアップを目指し、新たなサービスを導入しています。四季折々にあわせた館内の内装に加え、客室内の備品も頻繁に改装しております。いつきても何か発見があるような、そんなホテルでありたいと考えております。今後とも変わらぬご愛顧の程宜しくお願いいたします。有難うございました。

　この度はステップイン新大阪東口にご宿泊賜りありがとうございました。『音』に関しましては早急に調査し、原因究明に努めて参ります。ご指摘ありがとうございました。ただ、このような形でしかお客様のお気持ちを知る由のなかったことを大変遺憾に感じております。どのような些細な事でも構いません。今後ステップインにご来館の際は、お客様のお気持ちをフロントまでお寄せいただけますと光栄でございます。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。有難うございました。