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ステップイン新大阪東口 クチコミ・感想・情報

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ステップイン新大阪東口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.71
  • アンケート件数:4523件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.53
  • 立地4.20
  • 部屋3.40
  • 設備・アメニティ3.47
  • 風呂3.26
  • 食事4.00
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87件中 81~87件表示

総合2

投稿者さんの ステップイン新大阪東口 のクチコミ

投稿者さん 2010年09月20日 19:37:45

朝飯を食べにきたのに 従業員が客を完全に無視して おはようございます良くお休みいただけましたか? とか挨拶しろよって プツリときました 誠に不愉快

それ以外は別に問題ないです

【ご利用の宿泊プラン】
●一日の元気の素にバイキング!プラン●
★禁煙シングル(全室インターネット、加湿器、空気清浄機あり)

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
ステップイン新大阪東口 2010年09月21日 18:33:21

この度はステップイン新大阪東口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様には不愉快な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。
お客様より頂いたお声を元に更なるサービス向上を目指して参りたいと思います。ご期待下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
●一日の元気の素にバイキング!プラン●
ご利用のお部屋
【★禁煙シングル(全室インターネット、加湿器、空気清浄機あり)】

総合2

投稿者さんの ステップイン新大阪東口 のクチコミ

投稿者さん 2009年12月06日 13:57:25

駅からは近いのですが、部屋が狭いので単に寝る場所として割り切れれば、問題は無い宿泊先だと思います。ベットも小さいので、大柄な人には足がはみ出てしまうかも。

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宿泊年月
2009年10月
ステップイン新大阪東口 2009年12月06日 16:34:11

この度はステップイン新大阪東口にご宿泊賜り誠に有難うございます。当ホテルはJR新大阪駅東口北側階段(西淡路1丁目方面)より徒歩2分、地下鉄新大阪駅5番出口より徒歩10分のロケーションにございます。大阪市内へはもちろん、京都や神戸方面へ移動される際にも活用して頂ければ幸いでございます。これからもお客様に快適なひと時を提供できる様に努力していきたいと思います。ご期待下さいませ。

お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
■鉄道ファン大集合■ 1日5室限定 部屋から新幹線を見よう プラン キタ—☆゜+o。o。o+゜
ご利用のお部屋
【【カップルファミリー】◆禁煙のダブルルーム◆】

総合2

投稿者さんの ステップイン新大阪東口 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月31日 05:28:50

駅から近いですが道がちょっと分かりづらい。

連泊には向きません。
客を無理やり追い出してまで掃除するのはどうかと。
→しかも「こっちは昼までには帰るんだから」と、清掃員側の都合を押し付けた言い方!!
夜遅くに疲れて到着したのでゆっくりしたかったのに…。
コンビニも遠いです。
もう泊まる事はないと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定めちゃ得】レッツ Enjoy 秋得プラン!!
♪♯女性限定!喫煙のレディースシングル♪♭

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宿泊年月
2009年10月
ステップイン新大阪東口 2009年10月31日 15:58:00

この度はステップイン新大阪東口をご利用頂き誠に有難うございます。今回はお客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後この様なことが起こらない様に、再度徹底してサービスを見直していきたいと思います。また少しでもお客様のご期待に沿う事ができる様、スタッフ一同で努力していきたいと思います。この度は本当に申し訳ございませんでした。改めてお詫び申し上げます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定めちゃ得】レッツ Enjoy 秋得プラン!!
ご利用のお部屋
【♪♯女性限定!喫煙のレディースシングル♪♭】

総合2

投稿者さんの ステップイン新大阪東口 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月16日 17:15:57

写真と実際の部屋の雰囲気の違い(広さも含めて)にびっくりしました。値段が値段なので、文句は言えませんが…。いちばん驚いたのは、次の日のチェックアウトのときに受付の人がいなかったことです。たまたまではなく、そういうしくみだったようなのですが、ホテルの人とこんなに交流が持てないホテルは初めてです。アメニティを必要なもののみフロントでもらっていくのはいいと思います。無駄が減りますので。

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宿泊年月
2009年08月
ステップイン新大阪東口 2009年08月16日 23:37:10

ステップイン新大阪東口にご宿泊賜り誠に有難うございます。
この度は貴重なご意見をいただき今後の参考とさせて頂き、少しでも快適なひと時をお過ごし頂けるよう努めて参ります。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【いこうよ関西!】■夏の早期割引■ ★夏季限定★レッツ Enjoy お得な SUMMER !!プラン
ご利用のお部屋
【【カップルファミリー】◆禁煙のダブルルーム◆】

総合2

投稿者さんの ステップイン新大阪東口 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月23日 01:05:10

チェックアウトの際に誰も居なくて、荷物を送りたかったのに呼び出さなければいけなくて、不満そうな顔をされた。
また、宅配の料金も教えてもらえなかった。
放置された感があります。
でも、新大阪にすぐなので、そこはものすごく便利に感じました。
・・・。めちゃくちゃ派手な時計には閉口した。

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宿泊年月
2009年06月
ステップイン新大阪東口 2009年06月23日 15:42:59

この度はステップイン新大阪東口にご宿泊賜り誠に有難うございます。チェックアウトの際はお客様に不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様から頂いたお声を元に、更なるサービス向上を目指して努力していきたいと思います。また当ホテルはJR新大阪駅東口北側階段より徒歩2分のロケーションにあるので、ビジネスやレジャーなどに活用して頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【いこうよ関西!】■夏の早期割引■ ★夏季限定★レッツ Enjoy お得な SUMMER !!プラン
ご利用のお部屋
【★喫煙のシングルルーム★(全室ブロードバンド対応)】

総合2

投稿者さんの ステップイン新大阪東口 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月22日 16:35:56

もう少しスペースがあれば。

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宿泊年月
2009年05月
ステップイン新大阪東口 2009年05月22日 18:33:22

ステップイン新大阪東口にご来館頂き誠に有難うございます。当ホテルは全室同じ客室の広さではございますが、ご希望があればベッドの位置を端にするなどの対応をさせて頂きます。お気軽にお申し付け下さいませ。少しでもお客様により快適にお過ごし頂ける様精進致します。ご期待下さいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定めちゃ得】JR新大阪駅東口より徒歩2分!大阪へようこそ!プラン
ご利用のお部屋
【【カップルファミリー】◆喫煙のダブルルーム◆】

総合2

投稿者さんの ステップイン新大阪東口 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月02日 18:25:37

特に特筆出来る良さがある訳ではないが、料金がお値打ちかな?
ただ、朝食のバイキングはガッカリ。。。
もう少しメニューを増やして頂かないと、バイキングなんて謳わない方が宜しいかと。。。

【ご利用の宿泊プラン】
●おかずがいっぱい!朝食バイキング付きプラン●
★喫煙のシングルルーム★(全室ブロードバンド対応)

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宿泊年月
2009年03月
ステップイン新大阪東口 2009年04月02日 19:39:44

この度はステップイン新大阪東口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
朝食バイキングの件、大変失礼致しました。品数、味を含めこれから満足して頂けるサービスを目指し努めて参ります。
これからもお客様からのお声を大切にし、よりお客様に快適にお過ごしいただけます様、スタッフ一同サービス向上、施設の維持管理に精進して参ります。
またお気付きの点等ございましたら、ご遠慮なくご指摘くださいます様、お願い申し上げます。
また、お越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
●おかずがいっぱい!朝食バイキング付きプラン●
ご利用のお部屋
【★喫煙のシングルルーム★(全室ブロードバンド対応)】

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