7年ぶりにクチコミします。よほどのことがない限り苦情は申しません。うまく伝えられないと迷惑がかかるかもと思いまして。
しかし、今回は・・・。
3連泊にて素泊まりプランを予約。
＊3泊以上は部屋が変わるとプランに記載されていた。
2連泊目まではタオルもシーツも替えなし。（プラン通りか？）
結局3泊目も同じ部屋。さらに無清掃、もちろんシーツ交換他一切なし。
上記約束（＊印以下）が本当であれば、（同じ部屋しかないのなら）せめてシーツ交換他清掃をするのが常識かと思う。
同行者である得意先がこの点を追及したところ、3泊以上とは4泊目からを指すという説明。結局楽天トラベルに記載されている内容が間違っていることを認識しても、ホテルの姿勢は変わらず。
せめてタオルだけでも交換してしてほしいと要望するもそれも受け入れられず。

高知市内より価格が高めだが、競争相手が少ない故、止むを得ないだろう。
連日、会合等予約が多いようで、かつ宿泊予約が取りにくいことは結構なことではあるが、
安芸市を代表的するホテルであるにもかかわらず、このような経営姿勢はいかがなものだろう。

総じてフロントの接客に笑顔が少ないと感ずるのは気のせいだろうか？
インターネットでは有線は仕方ないとしても、部屋によってはベットをまたいで、３ｍほどのケーブルを使用しなくてはならない上に、回線状況が非常に不安定だった。（同行者も同意見）

ホテル側がどのようなコメントを記しても、残念ながら私は信用できない。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地4
• 部屋1
• 設備・アメニティ2
• 風呂1
• 食事-

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年12月