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ホテルTAMAIのクチコミ・お客さまの声
苦情ははじめてです。四国くぎりうちの宿泊施設で対応は最低でした。1.キーを何の説明もないところへ差し込まないと部屋の電源入らないのは 珍しいがこれについてチェックイン何の説明もなし。2.レストラン混んでいるとのことで、フロントから連絡して席確保できた というので行ってみると、大混雑で待たされて、そこらの席に座らされ 4人がけに1人なので横で別の客にぶつぶついわれ、40分以上待たさ れて、注文と違う、コンビニ弁当の方が数段ましという代物がでてき た。あほらしくなって、3分でつついて部屋に帰った。 翌日チェックアウト対応はチンピラ風の若い衆で露店の買い物の方がま しな具合。二度と泊まらないが、安芸はいい町なので町の人の参考ま で。
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大変不愉快な思いをされたこととお詫び申し上げます。当ホテルとしても最低なサービスをしてしまいました。誠に申し訳ありません。当日フロント担当者、レストラン担当者はもちろん、全スタッフもう一度サービスについての意識を考え直る所存です。この度は、誠に申し訳ありませんでした。
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苦情ははじめてです。四国くぎりうちの宿泊施設で対応は最低でした。
1.キーを何の説明もないところへ差し込まないと部屋の電源入らないのは 珍しいがこれについてチェックイン何の説明もなし。
2.レストラン混んでいるとのことで、フロントから連絡して席確保できた というので行ってみると、大混雑で待たされて、そこらの席に座らされ 4人がけに1人なので横で別の客にぶつぶついわれ、40分以上待たさ れて、注文と違う、コンビニ弁当の方が数段ましという代物がでてき た。あほらしくなって、3分でつついて部屋に帰った。
翌日チェックアウト対応はチンピラ風の若い衆で露店の買い物の方がま しな具合。二度と泊まらないが、安芸はいい町なので町の人の参考ま で。
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大変不愉快な思いをされたこととお詫び申し上げます。
当ホテルとしても最低なサービスをしてしまいました。誠に申し訳ありません。
当日フロント担当者、レストラン担当者はもちろん、全スタッフもう一度サービスについての意識を考え直る所存です。
この度は、誠に申し訳ありませんでした。