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ホテル日航金沢のクチコミ･お客さまの声
総合4
金沢駅に面したお部屋でした。とっても景色が良くて、遠くには海、眼下には新幹線ビューです。きっと反対側はいわゆる金沢の観光地 兼六園とか見える方角なのかな？お部屋はとっても良かったのですが、入室直後に私達の物ではない、床にヘアピン、洗面所のアメニティーに髪の毛がからまり、ドライヤーの取っ手のベタつき、最初から浴槽が濡れているのは初めてでした。あと、最上階のレストランなのでしょうか？夕方はカラオケのような音がしばらく鳴り響いていて、家族で笑ってしまいました。私達家族にとっては許容範囲内でしたが、音に敏感な方は最上階のレストランの下のフロアの客室は避けられた方が良いと思います。ついでに、朝食のレストランも、食べ終わったお皿を黙っていると片付けてくれなくて、ちょっと違和感がありました。文句も書いたのですが、総合的に良かったですし、フロントスタッフさんも良い方ですし、偶然、こういうタイミングだったのかも。次回宿泊に期待してこの点数です。
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過日は、ホテル日航金沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間の中、ご滞在中のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。この度は、折角ご宿泊いただきましたにも拘わりませず、清掃時の点検不備や、上階の音につきまして、大変ご迷惑をお掛けしてしまい衷心よりお詫び申し上げます。更に、ご朝食時のスタッフの対応に関しましても、お客様への気配りが足りませず、大変失礼いたしました。重ね重ね、私共の対応が行き届きませず、お客様にご不快な思いをお掛けしてしまった事に猛省致しております。お客様の貴重なご意見は、各担当責任者に申し伝え、改善に取り組んで参ります。しかしながら、総合的に良かったというお声も頂戴出来、恐縮でございます。お客様のお言葉やご評価を胸に、スタッフ一同身を引き締めてサービス向上に努めて参りますので、次回ご来沢の際にも、ホテル日航金沢をご利用いただきますよう、伏してお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
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総合4
投稿者さんの ホテル日航金沢 のクチコミ
金沢駅に面したお部屋でした。とっても景色が良くて、遠くには海、眼下には新幹線ビューです。きっと反対側はいわゆる金沢の観光地 兼六園とか見える方角なのかな？
お部屋はとっても良かったのですが、入室直後に私達の物ではない、床にヘアピン、洗面所のアメニティーに髪の毛がからまり、ドライヤーの取っ手のベタつき、最初から浴槽が濡れているのは初めてでした。
あと、最上階のレストランなのでしょうか？夕方はカラオケのような音がしばらく鳴り響いていて、家族で笑ってしまいました。
私達家族にとっては許容範囲内でしたが、音に敏感な方は最上階のレストランの下のフロアの客室は避けられた方が良いと思います。
ついでに、朝食のレストランも、食べ終わったお皿を黙っていると片付けてくれなくて、ちょっと違和感がありました。
文句も書いたのですが、総合的に良かったですし、フロントスタッフさんも良い方ですし、偶然、こういうタイミングだったのかも。次回宿泊に期待してこの点数です。
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過日は、ホテル日航金沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご滞在中のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
この度は、折角ご宿泊いただきましたにも拘わりませず、清掃時の点検不備や、上階の音につきまして、大変ご迷惑をお掛けしてしまい衷心よりお詫び申し上げます。
更に、ご朝食時のスタッフの対応に関しましても、お客様への気配りが足りませず、大変失礼いたしました。
重ね重ね、私共の対応が行き届きませず、お客様にご不快な思いをお掛けしてしまった事に猛省致しております。
お客様の貴重なご意見は、各担当責任者に申し伝え、改善に取り組んで参ります。
しかしながら、総合的に良かったというお声も頂戴出来、恐縮でございます。
お客様のお言葉やご評価を胸に、スタッフ一同身を引き締めてサービス向上に努めて参りますので、
次回ご来沢の際にも、ホテル日航金沢をご利用いただきますよう、伏してお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。