この度は、ホテル日航金沢をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

ラウンジご利用の際には、貴重なお時間をお待たせしてしまい、また、私共の対応も行き届きませず大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が無き様、お客様の貴重なお言葉を真摯に受け止め、混雑時であってもお客様に丁寧な接遇に努めるよう、今一度基本の対応を見直し改善に努めて参ります。

次回ご利用の際にはご満足いただけますよう、スタッフ一同身を引き締めてサービス向上に努めて参ります。
またお越しのご予定がございましたら、是非ご利用いただければ幸いに存じます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ホテル日航金沢をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでのご滞在につきまして、お客様にご満足いただけたご様子を伺う事が出来まして、大変嬉しく存じます。
リュクスフロアのロクシタンのアメニティに対しまして、貴重なご意見もいただきましてありがとうございました。
別のフロアタイプのアメニティもご用意しておりますので、もしご必要でございましたお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。

今後もお客様のご旅行がより素敵な思い出となりますよう、快適なお部屋のご提供やサービス向上に努めて参ります。
また機会がございましたら是非お越しくださいませ。

お客様の次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル日航金沢をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

お部屋でごゆっくりお休みいただけたようで何よりでございます。
スタッフの対応につきましても、温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。

リュクスフロアのお部屋タイプはバス・トイレ別になりますので、次回お越しの際には是非ご検討くださいませ。
これからも快適なご滞在を提供出来ますよう、サービス並びに品質の向上に努めて参りますので、今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

返信が遅くなってしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ホテル日航金沢をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

今回ご宿泊いただきました、リュクス・ダブルベッドルームに関しまして、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
お部屋のレイアウトにご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
次回、改装の機会にお客様の貴重なご意見を参考にさせていただきます。

また、お忘れ物の確認につきましても、確認不足で失礼致しました。
今後はこのような事が無き様、清掃スタッフからの正確な引き続きに身を引き締めて努めて参ります。

しかしながら、その他に対しましてはお食事も含め温かいお言葉をいただきありがとうございました。

次回お越しの際には、よりご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービス並びに品質の向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ホテル日航金沢をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

私共スタッフの対応に関しまして、お客様より温かいお言葉を頂戴する事が出来まして、大変光栄に存じます。

ご友人のお客様もご一緒にホテルでのひと時をお楽しみいただけたようで何よりでございます。

今後もお客様のご期待にお添え出来ますよう、いただいたお言葉を励みに精進して参りますので、また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもホテル日航金沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

今回の当ホテルでのご滞在につきまして、新型コロナウイルス感染症予防対策の為、レストランの営業状況の一部変更や休業など、ご不便をお掛けしてしまいましたが、お客様に温かいお言葉をいただけ大変嬉しく存じます。

次回お越しの際には、是非当ホテルでのお食事もご検討いただければ幸いに存じます。
これからも、お客様に快適にお過ごしいただき、お客様の想い出に残るご滞在のお手伝いが出来ますよう精一杯努めて参りますので、今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、ホテル日航金沢をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでのご滞在につきまして、新型コロナウイルス感染症予防対策の為、レストランの営業状況の一部変更やルームサービの休業など、ご不便をお掛け致しましたが、お客様にごゆっくりお寛ぎいただけたご様子を伺う事が出来、大変嬉しく存じます。
お部屋やお食事に、お客様がホテルでのひとときにお楽しみいただけましたお言葉を頂戴出来、何よりでございます。温かいお言葉の数々に心より感謝申し上げます。

朝食のサラダの充実など、お客様のお言葉も参考にさせていただき、お越しいただくお客様によりご満足いただけるホテルを目指し、品質やサービスの向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い致します。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル日航金沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご滞在中のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在につきまして、折角ご宿泊いただきましたにも拘わりませず、清掃やスタッフの対応が行き届かずご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を拝読し、猛省致しております。

早速、頂戴致しましたお言葉をスタッフ一同で共有し、今後はこのような事が無きよう、身を引き締めて取り組んで参ります。

今後も、お客様のお声を大切にし、また来たいと思っていただけるホテルを目指し、成長して参りますので、また次回もご来沢の機会がございましたら、是非ホテル日航金沢にお越しいただければ幸いに存じます。

お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

平素よりJALホテルズにご愛顧賜り、この度はホテル日航金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、お客様におかれましては、折角ご宿泊いただきましたにも拘わりませず、この度のスタッフの対応につきまして、大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
この度、お客様よりご指摘を頂戴いたしました、チェックイン時や電話でのスタッフの対応に関しまして、ご案内並びに配慮が行き届きませず、誠にお恥ずかしく衷心よりお詫び申し上げます。

今後二度とこのようなことが無きよう、スタッフ一同への指導・教育を徹底して参ります。そしてこれからも皆様に心からご満足頂けますホテルを目指し、一層のサービスの向上に努めて参る所存でございます。この度は、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。

何卒、今回の件にお懲りになりませず、金沢へお越しいただく機会がございましたら、是非ともご利用賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

過日は数あるホテルの中から、ホテル日航金沢にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご滞在中のご感想をお寄せいただけましたこと重ねてお礼申し上げます。

この度は、折角ご宿泊いただきましたにも関わりませず、冷蔵庫の点検不備につきましてはご不便・ご迷惑お掛け致し、誠に申し訳ございませんでした。今後は、客室点検の際に、冷蔵庫の温度設定の確認も再度徹底して参ります。また、お客様へスタッフから状況のご報告を致しますところ、対応が行き届きませず申し訳ございませんでした。再度サービスの基本を見直し、お客様の立場に立った接客をするよう努めます。貴重なご意見をいただきありがとうございました。

しかしながら、温かいお言葉も頂戴致し、ごゆっくりとお過ごしいただけましたご様子をうかがうことが出来、何よりでございます。
お客様よりいただきましたお言葉並びにご評価をもとに、これからもご利用賜りますお客様に心からご満足頂けるホテルとして成長出来ますよう努めて参る所存でございますので、どうか今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

次回またお客様をお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先月に引き続き、ホテル日航金沢にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間に、この度もご滞在中のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、お部屋で快適にお過ごしいただけましたというお言葉を頂戴致し、私共も大変嬉しく存じます。
お客様より頂戴致しましたお言葉並びにご評価をもとに、これからもお客様にご満足いただけますよう、より快適な空間づくりに努め、清潔で居心地の良い空間と心安らぐサービスのご提供をできるよう、努めて参ります。

金沢は、これから兼六園の梅や桜をはじめ、四季折々たくさんのイベントや、おすすめの観光スポットがございます。次回は是非ご観光にお越しくださいませ。
お子様の合格をお祈りいたします。

また皆様をお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からホテル日航金沢をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お部屋で快適におやすみ頂けましたことを伺い、私共も大変嬉しい限りでございます。

朝食につきまして、お客様のご期待に添えませず、申し訳ございませんでした。連泊されるお客様にもお楽しみいただけますよう、貴重なお声として今後の魅力的な朝食会場づくりの参考とさせていただきたく存じます。

これからもお客様にご安心してお寛ぎいただき、快適なご滞在のお手伝いが出来ますよう、スタッフ一同より一層サービスの向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お忙しい中、ご滞在中のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
お子様の合格をお祈りいたします。
またお客様をお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもホテル日航金沢をご利用賜り、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在中のご感想をお寄せいただけましたこと重ねてお礼申し上げます。

この度は、折角ご宿泊を賜りましたにも拘わらず、スタッフの対応が行き届いておらず、ご迷惑・ご不快の思いをおかけ致し、誠に申し訳ございませんでした。遅ればせながらお詫び申し上げます。今後は、心のこもった笑顔での対応・お客様の立場に立った対応を徹底して参る所存でございます。貴重なご意見を頂戴致し、誠にありがとうございます。

その他、お部屋などのご評価に関しましては、温かいご評価をいただき心より感謝申し上げます。お部屋でごゆっくりとお寛ぎ頂けましたことを伺い、私共も大変嬉しい限りでございます。

この度、お客様より頂戴致しましたご意見・ご感想をもとに、これからもご利用賜りますお客様に心からご満足頂けるホテルとして成長出来ますよう努めて参る所存でございます。どうか今後とも変わらぬご愛顧を賜りますと共に、次回またお客様をお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からホテル日航金沢をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間に、ご滞在中のご感想を投稿いただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、お部屋からの眺望をご満喫いただき、ごゆっくりお休みいただけましたご様子をとても嬉しく拝読させていただきました。また、清掃スタッフにつきましても、大変心の温まるお褒めのお言葉を頂戴致し、心より感謝申し上げます。アメニティやお食事に関しましても、お褒めのお言葉や、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。よりお客様にご満足いただけますようなホテルを目指す為の、今後の参考にさせていただきたく存じます。

この度、お客様より頂きました有難いお言葉・貴重なご意見をもとに、これからもお客様にご満足いただけるよう、より快適な空間づくりに努め、清潔で居心地の良い空間と心安らぐサービスのご提供をできるよう、努めて参ります。
どうか引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますと共に、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル日航金沢をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。

ホテル近隣のコンビニにつきましては、最寄りは隣接するビルの1階にサンクスがあり、正面玄関を出て徒歩1分圏内の近距離にございます。
ご案内が行き届いておりませんでしたら大変申し訳ございませんでした。

朝食の営業時間につきましては、お客様のご期待に添うことができず誠に申し訳ございませんでした。

お客様からの貴重なご意見として、今後のサービスの参考とさせていただきます。

この度はお忙しい中、貴重なお声をお寄せいただき誠にありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル日航金沢をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

悪天候で足もとの悪い金沢でございましたが、ホテルではごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子で何よりでございます。

エントランスにつきましては、数ある日航ホテルの中から当ホテルが一番ではという嬉しいお言葉をいただき大変光栄に存じます。ただいまエントランスをはじめ、1階ロビーや館内各所には、クリスマス限定装飾があり多くのお客様にお喜びいただいております。

これからもお客様により快適なご滞在をお楽しみいただけますよう、充実した設備・心温まるサービスの向上に努めて参りますので、引き続きのご利用をお願い申し上げます。

この度はお忙しい中、ご滞在中のご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

また次回お客様をお迎え出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、数あるホテルの中からホテル日航金沢をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は最上階でのご朝食や浴室のボディソープにもご満足頂き、ごゆっくりとお過ごし頂けましたご様子で私共も大変嬉しい限りでございます。

22平米のシングルルームの広さにつきましては、お客様のご期待に添うことができず誠に申し訳ございませんでした。また、プラン特典の一つでございます「ロクシタンアメニティ」につきましては、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきます。

これからもお客様により快適なご滞在をお楽しみいただけますよう、充実した設備・心温まるサービスの向上に努めて参りますので、引き続きのご利用をお願い申し上げます。

この度はお忙しい中、ご滞在中のご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
また次回お客様をお迎え出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からホテル日航金沢をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お部屋のアップグレード、チェックイン時の対応につきましてご満足いただけましたご様子をうかがうことができ、私共も大変嬉しい限りでございます。

しかしながら、せっかくお楽しみにして頂いていた朝食時にはスタッフの不手際によりお客様にご不快な念をおかけ致し、誠に申し訳ございませんでした。お客様から頂戴致しましたお声は、早速担当部署にご報告をさせていただきました。

お客様の貴重なお声を真摯に受け止め、今後このような事がないよう、スタッフ一同一層身を引き締めて努めて参る次第でございます。これに懲りず、また当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

お忙しい中、ご滞在中のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からホテル日航金沢をお選びいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご滞在中のご感想をお寄せいただけましたこと重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、お楽しみにしていただいていた最上階レストランでのご朝食につきましては、チェックイン時に混雑の予想をご案内せずご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

今後はお客様により快適なご滞在をお楽しみいただけますよう、身を引き締めサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

また、今後もお気づきの点などございましたら、お気軽にご意見を頂けますようお願い致します。
この度は貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。