先日はホテル日航金沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴致しまして心より御礼申し上げます。また、ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けた様で、スタッフ一同嬉しいかぎりでございます。マイレージは今回のご宿泊で600マイル積算させて頂きました。また次回ご利用頂く際にもこちらのプランを是非ご利用下さいませ。今後もスタッフ一同一層のサービス向上に努めて参りますので、また金沢にお越しの際にはご宿泊賜ります様、お待ち申し上げております。

いつも、ホテル日航金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、今回も従業員の対応につきまして、大変ありがたい評価を頂戴し心より御礼申し上げます。
スタッフ一同「笑顔」をモットーに、少しでもお客様のお役に立てますよう、日々努力を重ねております。
スタッフ一同これからもお客様により快適・安全にご宿泊頂けますよう頑張って参りますので金沢にお越しの際は、是非またご宿泊をお待ち申し上げております。

この度はホテル日航金沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。お泊り頂いたニッコーフロアは充実したアメニティグッズに加え内装などワンランク上のフロアとして私共も自信を持ってお勧めさせて頂いているフロアでございますので、「よかった」というお言葉はスタッフ一同嬉しいかぎりでございます。誠にありがたいお言葉を頂戴し心より御礼申し上げます。今後も一層のサービス向上に努めて参りますので、また金沢にお越しの際には是非ともご利用賜ります様、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル日航金沢にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。金沢は本日ようやく梅雨入りをしましたが、相変わらず蒸し暑い日が続いております。
お部屋につきましては、お喜び頂けて私共も大変嬉しく思っております。
また喫茶コーナーにつきましては、２階にございますザ・ガーデンハウスというレストランでしたら、朝七時から朝食をやっておりますので早いお時間でもコーヒーをお召し上がりいただけるかと思います。次回は是非ともご利用くださいませ。
今後ともお客様にご満足頂けますよう、スタッフ一同一層のサービス向上に努めて参りますので、次回金沢にお越しの際には是非ともご利用賜ります様、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル日航金沢にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
スタッフ一同「笑顔」をモットーに少しでもお客様のお役に立てますよう日々、努力を重ねております。「笑顔がよかった」と言うお言葉は私共のとても励みになります、心より御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけますよう、一層のサービス向上に努めて参る所存でございます。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
6/26には笑顔いっぱいでお客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル日航金沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。ありがたいお言葉を頂戴致しまして、心より御礼申し上げます。今後もスタッフ一同一層のサービス向上に努めて参りますので、また金沢へお越しの際には是非ご利用賜ります様、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル日航金沢ご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
さて、今回のご宿泊で、高速のLAN回線のご意見を賜りましたが、インターネットの環境整備につきましては、時代に対応した施設の構築という命題とともに、検討中であることをご報告致します。今後もお客様のご要望に出来る限りお答えできるよう、スタッフ一同努めて参りますので、また金沢にお越しの際には是非ともご利用賜りますよう、心よりお待ち申しあげます。

この度はホテル日航金沢にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。ありがたいご評価、並びにお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけますよう、一層のサービス向上に努めて参る所存でございます。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
また金沢へお越しの際は、是非ご利用くださいませ。

この度はご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。ありがたい評価を頂戴しまして心より御礼申し上げます。また、インターネットの件ではご希望にそえず誠に申し訳ありませんでした。次回お越しの際にはお使い頂ける様、検討させて頂いておりますので、また次回も是非ともご利用賜ります様、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル日航金沢をご利用賜り、誠にありがとうございました。従業員の対応につきまして大変ありがたい評価を頂戴し心より御礼申し上げます。今後もより良いサービスが提供できるようスタッフ一同努めて参ります。また金沢にお越しの際は、是非ともご利用賜ります様、心よりお待ち申し上げます。

この度はホテル日航金沢をご利用賜り、誠にありがとうございました。従業員の対応とサービス面でご満足頂けたようで、スタッフ一同感激しております。また無線LANの導入は検討している最中で、今後もよりご満足のいくサービスが提供出きるよう努めて参ります。また金沢にお越しの際には是非ともご利用賜りますよう、心よりお待ちし申し上げます。

この度はホテル日航金沢にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。従業員のサービスや施設面で大変ありがたい評価を頂戴し、心より御礼申し上げます。今後もよりお客様にご満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。また金沢にお越しの際は是非ともご利用賜りますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテル日航金沢にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。施設と従業員のサービス両面でご満足して頂く事ができ、心より御礼申し上げます。今後もより良いサービスが提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。また金沢にお越しの際は是非ご利用賜りますよう、心よりお待ちしております。

この度はホテル日航金沢にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
さて今回のご宿泊に際しましては、スタッフの応対に不手際があり、ご不快な思いをお掛け致しましたこと衷心よりお詫び申し上げます。
日頃より弊ホテルでは、すべてのお客様にご満足いただけますよう鋭意努力しておりますが、今回のことは私共の至らなさゆえのものであり、この度のお客様からのご指摘を機に初心に返り、社員への再教育を徹底するよう、宴会予約課へ申し送りいたしました。
何卒、今回の件にお懲りになりませず、金沢へお越しいただく機会がございましたら是非ともご利用賜りますようお願い申し上げます。

ホテル日航金沢
宿泊部　フロントマネージャー
丸山　裕之

この度は当ホテル日航金沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。スタッフの対応につきまして大変ありがたいご評価を頂戴し、心より御礼申し上げます。今回は、連休ということでご希望に添えずセミダブルでのご用意となりまして、誠に申し訳ありませんでした。今回ご利用いただいたセミダブル以外のお部屋のタイプもご用意しておりますので、また次回金沢へお越しの際には是非ともご利用お待ち申し上げております。

この度はホテル日航金沢にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。ありがたいご評価、並びにお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より御礼申し上げます。今後もお客様にご満足いただけますよう、一層のサービス向上に努めて参る所存でございます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。また金沢へお越しの際は是非ご利用下さいませ。

この度は当ホテル日航金沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。設備、スタッフの対応につきまして大変ありがたいお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より御礼申し上げます。今回ご指摘頂きました点につきましては誠にお言葉通りでございまして、貴重なご意見と致しまして是非ご参考とさせて頂きます。今後もお客様にご満足いただけますよう、一層のサービス向上に努めて参る所存でございますのでまた金沢へお越しの際は是非ともご利用お待ち申し上げております。

この度はご家族みなさまでホテル日航金沢にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。ホテル日航金沢には数室ではございますが、隣同士行き来をしていただくことができるコネクティングルームがございます。ご宿泊頂きました際のお部屋に関しまして、こちらかの配慮が足らずコネクティングルームをご用意することができず大変申し訳ございませんでした。お客様から頂戴いたしました貴重なご意見、スタッフ一同是非今後の参考にさせて頂きます。
また「コネクティングルーム」は数に限りがございます。当日お越し頂いた際に空きがございましたら、ご準備させて頂きますのでお申し付け下さいませ。
金沢は四季ごとに、趣のある所でございます。また是非お目にかかれますことをスタッフ一同心待ちに致しております。

この度はホテル日航金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂戴いたしまして重ねまして厚く御礼申し上げます。
朝食会場にもなっております６階・日本料理の『弁慶』に確認をさせていただきましたところ、朝食をお召し上がりになった後、係りがお膳を下げさせて頂く際に「追加料金となりますが、コーヒーはいかがでございますか？」と可能な限りお声掛けをさせていただいております。今回、お客様がご朝食をお召し上がりになった際にコーヒーをお伺いするスタッフの心遣いが至らず不快な思いをお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。今後このようなことがないように頂きました貴重なご意見を元にできる限りスタッフ一同努力をさせていただく所存にございます。
また、着物を着たスタッフについてのご意見につきましては、弁慶の雰囲気にあった対応・しぐさができますように心掛けて参ります。
今後も金沢にお越し頂きました際には是非ホテル日航金沢でスタッフ一応笑顔でお待ち申し上げております。

この度はホテル日航金沢にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
さて今回のご宿泊に際しましては、レストランでのスタッフの応対に不手際があり、ご不快な思いをお掛け致しましたこと衷心よりお詫び申し上げます。
日頃より弊ホテルでは、すべてのお客様にご満足いただけますよう鋭意努力しておりますが、今回のことは私共の至らなさゆえのものであり、この度のお客様からのご指摘を機に初心に返り、社員への再教育を徹底するよう、料飲部へ申し送りいたしました。
何卒、今回の件にお懲りになりませず、金沢へお越しいただく機会がございましたら是非ともご利用賜りますようお願い申し上げます。

ホテル日航金沢
宿泊部　フロントマネージャー
丸山　裕之