宿泊者様、この度はお二人の大切な記念日に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。またお食事にご満足いただけたご様子で、私共も嬉しい限りでございます。
しかしながら、バスローブのサイズが一種類であったことでご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘を受け、今後サービス向上に向けて参考にさせて頂きたく存じます。お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。お客様にご満足いただけるよう、今後もさらに努力して参ります。
宿泊者様の次回のご利用、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

cashja様、この度はホテル日航金沢にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけましたご様子で、私共も大変嬉しい限りでございます。
また、設備面についてのご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございます。今後の参考にさせていただきたく存じます。
cashja様の次回のご宿泊、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル日航金沢ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在中には、快適なひとときをお過ごしいただけましたご様子で、私共も嬉しい限りでございます。これからもお客様にご満足いただけるよう、従業員一同励んで参ります。
次回金沢へお越しの機会にもぜひ、当ホテルへお越しくださいませ。
ご宿泊者様の次回のご宿泊、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル日航金沢にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました貴重なご意見につきましては担当部署と連絡して協議の上、早急に対応させて頂きたいと存じます。
何卒次回金沢にお越しの際にも当ホテルをお選び頂けますよう、お願い申し上げます。

フロントマネージャー　水戸井孝夫

この度はホテル日航金沢にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロントマネージャー　水戸井孝夫

この度はホテル日航金沢にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロントマネージャー　水戸井孝夫

この度は、ホテル日航金沢をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

お部屋からの眺望にお喜びいただき、ごゆっくりお寛ぎいただいたご様子を伺う事が出来まして、温かいお言葉に心より感謝申し上げます。

しかしながら、家具の配置や冷蔵庫のお飲み物、トイレの便座暖房のスイッチ等、ご不便お掛けしまして誠に申し訳ございません。

お客様に頂戴致しました貴重なご意見やご評価を参考にさせていただき、より快適なご滞在を提供出来ますよう、検討して参ります。

今後も、スタッフ一同精進して参りますので、また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ホテル日航金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

この度、お客様より頂戴致しましたご意見につきまして、キャビネットの中にお茶パックとドリップコーヒーをご用意致しておりまして、係よりご案内致しますところ、ご案内が行き届いておらず
、誠に申し訳ございませんでした。
遅ればせながらお詫び申し上げます。

また、バスローブにつきましてお客様のご必要の際、ご用意させて頂くしだいでございます。
分かりやすい説明や正確な情報につきまして、今後は、お客様からの貴重なお言葉をもとに、案内表示等改善に努めてまいります。

これからもお越しくださいますお客様にお喜びいただけるようなホテル作りに努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

季節柄、お風邪など召されませんようくれぐれもご自愛くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

過日はホテル日航金沢にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、お部屋からの眺望をご満喫いただけましたようで、何よりでございます。

朝食のお時間につきまして、ご意見を頂戴し、ありがとうございます。よりご満足いただけるご滞在となりますよう、貴重なご意見として参考にさせていただきたく存じます。

また、清掃に関しまして不備があり、ご不快な思いをお掛けいたし誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、身を引き締め、清掃・確認を徹底し、清潔で居心地の良い空間と心安らぐサービスのご提供をできるよう、努めて参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度はお忙しい中、ご滞在中のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
また次回お客様をお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊者様、この度はホテル日航金沢にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
この度のご宿泊では、本来ならば、お客様のお荷物をお運びさせていだだく所、係の不行き届きによりお客様にご不快な思いをおかけ致しました事大変申し訳ございませんでした。
本来のサービスがきちんと行き届くよう、担当セクションには再度教育指導を徹底していく次第でございます。
この度は、お客様にご不快な思いをおかけ致しましたにも関わらず、貴重なご指摘をお寄せいただき誠にありがとうございました。

平素よりJALホテルズにご愛顧賜り、この度はホテル日航金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、お客様におかれましては、折角ご宿泊いただきましたにも拘わりませず、この度のスタッフの対応につきまして、大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
この度、お客様よりご指摘を頂戴いたしました、チェックイン時や電話でのスタッフの対応に関しまして、ご案内並びに配慮が行き届きませず、誠にお恥ずかしく衷心よりお詫び申し上げます。

今後二度とこのようなことが無きよう、スタッフ一同への指導・教育を徹底して参ります。そしてこれからも皆様に心からご満足頂けますホテルを目指し、一層のサービスの向上に努めて参る所存でございます。この度は、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。

何卒、今回の件にお懲りになりませず、金沢へお越しいただく機会がございましたら、是非ともご利用賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル日航金沢にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。

ご滞在中は、客室の構造により、ご不快な思いをお掛けいたし、申し訳ございませんでした。ご利用いただくお客様皆様に気持ち良くお過ごしいただけますよう、今後の改装時の改善検討課題とさせていただきたく存じます。

頂戴致しましたご意見・ご評価をもとに、これからもお客様に心からご満足頂けるホテルとして成長出来ますよう努めて参りますので、どうか今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

お忙しい中、ご滞在中のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
次回金沢にお越しの機会には、また是非当ホテルへお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。