立地5
ナカムラ5435さんの ホテル日航金沢 のクチコミ
- ナカムラ5435さん [20代/男性] 2021年11月25日 22:19:59
-
夜景がとても綺麗でした!
アメニティも沢山あって家でも楽しむことが出来ました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテル日航金沢 2021年12月10日 18:24:37
-
この度は、ホテル日航金沢にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、レストランの営業時間短縮・休業等がありご不便をお掛けしてしまいましたが、お二人様でごゆっくりとお過ごしいただけましたご感想をお伺い出来、何よりでございます。
アメニティセット付のプランで、ご自宅でもホテル気分を味わって頂けましたでしょうか。
今後も、お客様にごゆっくりと、快適にお過ごしいただけますよう、新たな宿泊プランの作成にも力を入れて参ります。
金沢へお越しの機会がございましたら、是非ホテル日航金沢をご利用いただけますと幸いに存じます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【コンフォート・ダブルベッド【禁煙】】
立地5
投稿者さんの ホテル日航金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月25日 21:08:44
-
朝食の洋食バイキング、和食の定食どちらかを選択できて、どちらも美味しかった。宿泊した日は33度とかなり暑く、朝食会場の座る席によって日差しがあたると暑かった。部屋は綺麗。金沢駅に近く便利だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ホテル日航金沢 2021年08月05日 18:53:03
-
この度は、ホテル日航金沢にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、新型コロナウイルス感染症対策の為、館内レストラン時間短縮営業や休業等、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
また朝食会場のお席に関しまして、配慮が行き届かずご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
お客様の立場に立った接客・サービスの徹底に努めて参ります。
しかしながら2店舗の朝食内容を含め、お部屋やアクセスにご満足して頂けたご様子を伺うことができ、大変嬉しく存じます。
お客様からの貴重なご意見と温かいお言葉を励みに、お越しいただく皆様にご満足していただけるホテルを目指し、精進して参ります。
金沢にお越しの際は是非、当ホテルへお立ち寄り頂けますと嬉しく存じます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ホテル日航金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月14日 15:47:27
-
宿泊受付時間前の、早めの時間帯にも関わらず、手荷物を預かって貰ったので、長町の武家屋敷など近くを散策でき、時間を有効利用でき非常にたすかりました。有り難うございました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ホテル日航金沢 2021年04月19日 15:47:58
-
この度は、ホテル日航金沢をご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在につきまして、新型コロナウイルス感染症対策の為、館内レストランの営業一部変更や休業など、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
しかしながら、お客様が金沢散策にゆっくりお時間を使っていただけました旨を伺うことができ、そのお手伝いができましたことを大変嬉しく存じます。
今後もホテルへお越しくださる皆様に、ごゆっくりとお過ごし頂けますよう、おもてなしの気持ちを常に持ちお客様ををお迎え致します。
ご来沢の機会がございましたら、また是非ホテル日航金沢へお越し頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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立地5
投稿者さんの ホテル日航金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月04日 18:05:26
-
朝食がとてもおいしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ホテル日航金沢 2021年03月18日 14:31:21
-
この度は、ホテル日航金沢をご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せくださりまして、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在につきまして、感染症予防対策の為、レストランやバー、ルームサービスなど、
一部営業時間の変更や休業があり、お客様にご不便な思いをお掛けしてしまいましたが、朝食も含め、ご満足いただけたご様子を伺う事が出来まして大変嬉しく存じます。
お客様からの嬉しいお声を励みに、これからもお客様のご期待にお応えすべく、品質・サービスの向上に努めて参ります。
またご来沢の機会がございましたら、是非ホテル日航金沢をご利用いただければ幸いに存じます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテル日航金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月30日 21:18:29
-
金沢駅直結で近くにコンビニもあって立地は最高。北陸で一番背の高いホテルという事で部屋からの眺望も最高ですね。素晴らしい金沢の夜景もこのホテルに泊まってこそ満喫できました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテル日航金沢 2020年12月11日 18:24:21
-
この度は、ホテル日航金沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
今回の当ホテルでのご滞在につきまして、新型コロナウイルス感染症予防対策の為、レストランの営業状況の一部変更や休業など、ご不便をお掛けしてしまいましたが、お客様にご満足いただけたようで何よりでございます。
お客様にお部屋からの眺望をご満喫いただき、ごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子をとても嬉しく拝読させていただきました。
当ホテルでは、城下町金沢の四季折々の景色をパノラマビューでお愉しみいただけますこと、高層ホテルならではの美しい夜景をお愉しみいただけますことが自慢の一つでございます。
今後もお客様の思い出に残るホテルとなることが出来ますよう、快適な設備・心安らぐサービスの向上に努めて参ります。またご来沢の機会がございましたら、是非ホテル日航金沢をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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サクラン226さんの ホテル日航金沢 のクチコミ
- サクラン226さん [30代/女性] 2020年11月18日 10:24:41
-
金沢に行くたびに利用させて頂いております。
素泊まりなので食事等は分かりませんがとても素敵なホテルです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテル日航金沢 2020年12月09日 19:46:57
-
いつもホテル日航金沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
今回の当ホテルでのご滞在につきまして、新型コロナウイルス感染症予防対策の為、レストランの営業状況の一部変更や休業など、ご不便をお掛けしてしまいましたが、お客様に温かいお言葉をいただけ大変嬉しく存じます。
次回お越しの際には、是非当ホテルでのお食事もご検討いただければ幸いに存じます。
これからも、お客様に快適にお過ごしいただき、お客様の想い出に残るご滞在のお手伝いが出来ますよう精一杯努めて参りますので、今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
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立地5
投稿者さんの ホテル日航金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月15日 03:11:13
-
駅から近くて便利でした。
朝食も美味しかった- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテル日航金沢 2020年12月06日 20:03:14
-
この度は、ホテル日航金沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
朝食につきまして、感染症予防対策の為、今までと異なった会場や形態でのご案内となりましたが、お客様にご満足いただけたご様子を伺う事が出来まして、大変嬉しく存じます。
ソーシャルディスタンスに基づき、チェックイン時に朝食レストランのご予約を承らせていただいておりますが、ご安心してお召し上がりいただけたようで何よりでございます。
今後もご利用賜りますあらゆるお客様に心からお喜びいただけるホテルを目指し、精進して参る所存でございます。またご来沢の機会がございましたら、是非ホテル日航金沢をご利用いただければ幸いに存じます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- 【SAVER朝食付】シンプルステイプラン~地元食材たっぷりの朝食付~
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大食い夫婦さんの ホテル日航金沢 のクチコミ
- 大食い夫婦さん [60代/男性] 2020年11月10日 11:59:17
-
菅沢では、いつも利用しています。
今回は、楽しみだった朝食がコロナ禍の影響もあって、時刻を分散した形で、規模も縮小したビュッフェスタイルとなっており、少々寂しく思いました。でも、この時期仕方がありませんね。
しかし、妻が一番楽しみにしていた「車麩のフレンチトースト」を食べることができ、良かったです。しかも、初めてでしたが、地元産の蜂蜜がとても美味しくて、驚きました。お聞きしたら、「アカシアの蜂蜜」だそうで、甘みだけでなく、独特の香りが何とも言えず素晴らしかったです。つい、お代わりをしてしまい、昼食不要のお腹具合になってしまいました(笑)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテル日航金沢 2020年11月17日 20:38:20
-
いつもホテル日航金沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
朝食につきまして、現在は新型コロナウイルス感染症予防対策の一環として、これまでのバイキング形式とは異なり、料理内容に応じて個々盛り、スタッフによる取り分けサービスにて対応させていただく、新しい形態で営業させていただいております。
いつもご利用いただいているお客様には残念な思いをお掛けして申し訳ございませんでした。
感染状況によって今後も続けていく事となりますが、状況が落ち着き次第に以前のように戻していきたく存じますので、どうかご了承いただければ幸いに存じます。
これからもお客様にご安心してお寛ぎいただき、快適なご滞在のお手伝いが出来ますよう、スタッフ一同より一層サービスの向上に努めて参ります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
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投稿者さんの ホテル日航金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月19日 17:51:47
-
サービスも食事も大満足です!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテル日航金沢 2020年11月16日 20:16:05
-
この度は、ホテル日航金沢をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在につきまして、新型コロナウイルス感染症予防対策の為、レストランの営業状況の一部変更やルームサービの休業など、ご不便をお掛け致しましたが、お客様にご満足いただけた事を伺え、大変嬉しく存じます。
今後も、皆様の思い出の片隅に当ホテルを刻んでいただけますよう努力致して参りますので、末永くホテル日航金沢をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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#なずな&さんの ホテル日航金沢 のクチコミ
- #なずな&さん [50代/女性] 2020年10月10日 22:35:54
-
まずお風呂が良かったです。シャワー別でそれも天井からもシャワーが出て、ダブルで浴びるって幸せでした。おかげで3回は浴びました。
立地も金沢駅まで徒歩1分と言っても過言ではない所なので、駅にある商業施設をうろうろするにはもってこいでした(県内在住のため今回はのんびり寛ぐのが目的です)
チェックインもスムーズ。
そのあとラウンジでアフタヌーンティーをしましたが、これも大満足でした。
翌日の朝食ではお料理の中でもオムレツを美味しくいただきました。
どのスタッフの方も非常に良い接客で爽やかで居心地の良い時間を過ごす事が出来ました。
ただ残念ながらバスアメニティは私には香りが強く尚且つ髪にも合わなかったみたいです。(個人差レベル)でも石鹸は凄く良かったので販売してるなら買って帰ったかもしれません。
朝食の料理は品数豊富でしたが、もう少しサラダを充実させて欲しいので4にしましたが、大満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテル日航金沢 2020年10月12日 17:57:13
-
この度は、ホテル日航金沢をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在につきまして、新型コロナウイルス感染症予防対策の為、レストランの営業状況の一部変更やルームサービの休業など、ご不便をお掛け致しましたが、お客様にごゆっくりお寛ぎいただけたご様子を伺う事が出来、大変嬉しく存じます。
お部屋やお食事に、お客様がホテルでのひとときにお楽しみいただけましたお言葉を頂戴出来、何よりでございます。温かいお言葉の数々に心より感謝申し上げます。
朝食のサラダの充実など、お客様のお言葉も参考にさせていただき、お越しいただくお客様によりご満足いただけるホテルを目指し、品質やサービスの向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い致します。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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立地5
投稿者さんの ホテル日航金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月22日 18:41:42
-
朝食が美味しかったです。連泊しましたが、食事のメニューも変化があり、大変満足しました。また、中庭も非常に綺麗でした。駅近なので、チェックアウト後、荷物を預ける事もできて便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテル日航金沢 2020年10月04日 18:32:53
-
この度は、ホテル日航金沢をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在につきまして、新型コロナウイルス感染症予防対策の為、レストランの営業状況の一部変更やルームサービの休業など、ご不便をお掛け致しましたが、お客様にご満足いただけたご様子を伺う事が出来まして、大変嬉しく存じます。
特に朝食に関しまして、2日ともお楽しみいただけたお言葉を頂戴出来まして、ご用意致しましたレストランスタッフ共々、とても光栄に存じ、今後の励みとなりました。
温かいお言葉の数々に、心より感謝申し上げます。
これからも、お客様にご満足いただけるホテルになりますよう、スタッフ一同、なお一層のサービス向上に努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
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立地5
投稿者さんの ホテル日航金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月09日 16:04:55
-
部屋は清潔で煙草臭などもなく快適、25階だったので景色が最高でした。夕食はホテル内の「弁慶」の炉端焼コースを頂きこちらも大満足。また金沢での滞在はこちらにしたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテル日航金沢 2020年09月17日 13:12:36
-
この度は、ホテル日航金沢をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在につきまして、新型コロナウイルス感染症予防対策の為、レストランの営業状況の一部変更やルームサービの休業など、ご不便をお掛け致しましたが、お客様にご満足いただけたご様子を伺う事が出来、大変嬉しく存じます。
お客様が快適にお過ごしいただけ、お食事もお楽しみいただけたお言葉を拝読し、私共にとって今後の大きな励みとなりました。
温かいお言葉の数々に、心より感謝申し上げます。
今後も、皆様の思い出の片隅に当ホテルを刻んでいただけますよう努力致して参りますので、末永くホテル日航金沢をご愛顧下さいますようお願いいたします。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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立地5
投稿者さんの ホテル日航金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月08日 21:29:52
-
2日間連泊しました。車で利用しました。駅からも近く、色々な面で便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテル日航金沢 2020年09月17日 11:08:30
-
この度は、ホテル日航金沢をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在につきまして、新型コロナウイルス感染症予防対策の為、レストランの営業状況の一部変更やルームサービの休業など、ご不便をお掛け致しましたが、お客様にご満足いただけたご様子を伺う事が出来、大変嬉しく存じます。
立地も含めて便利というお言葉をいただきありがとうございました。
これからも、お客様にご満足いただけるホテルになりますよう、スタッフ一同、なお一層のサービス向上に努めて参りますので、またご来沢の際には是非ホテル日航金沢にお越しください。
お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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立地5
投稿者さんの ホテル日航金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月14日 15:26:33
-
綺麗なホテルで接客の対応も問題なく、いい思いをさせて頂き有難うございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ホテル日航金沢 2020年08月16日 10:46:50
-
この度は、ホテル日航金沢をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在につきまして、ご満足いただけたご様子を伺う事が出来、少しでもお客様の素敵な思い出のお手伝いを出来ましたようで、私共も大変嬉しく存じます。
温かいお言葉をいただき、心より感謝致しております。
今後も、皆様の思い出の片隅に当ホテルを刻んでいただけますよう努力致して参りますので、末永くホテル日航金沢をご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【SAVER】シンプルステイプラン~素泊り~
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立地5
食人5279さんの ホテル日航金沢 のクチコミ
- 食人5279さん [60代/男性] 2020年01月19日 21:28:57
-
立地もよくスタッフの対応も良い。でも一階入口並びにフロント周りがすっきりしていない。
金沢駅から地下道を通っていく際の案内をもう少し解りやすくすれば便利で良い。
前泊した東京駅前のMホテルに比べてバスまわりのアメニティが少し貧弱に感じられた。
「夜間飛行」でゆっくりさせていただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ホテル日航金沢 2020年01月23日 15:23:18
-
この度は、ホテル日航金沢にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在につきまして、ごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子を伺う事が出来、嬉しく存じます。29階 メインバーの夜間飛行でも、素敵なひとときをお過ごしいただけた様で何よりでございます。
また、1階入口や客室のバスアメニティに対しましては、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
お客様から頂戴致しましたご意見並びにご評価をもとに、さらにご満足いただけるホテルを目指し、快適な空間をご提供出来ますようスタッフ一同努めて参ります。
またご来沢の機会がございましたら、是非ホテル日航金沢をご利用いただければ幸いに存じます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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立地5
投稿者さんの ホテル日航金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月24日 19:48:55
-
一流ホテルだけあり、客の出迎え、部屋までの案内などの接客はしっかりしている。アメニティも問題なし.但し、朝食は他のビジネスホテルのバイキングとそんなに変わりないが、値段は倍で少し疑問
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ホテル日航金沢 2019年12月05日 14:20:58
-
この度は、ホテル日航金沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご滞在中のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在につきまして、ご満足いただけましたご様子を伺う事が出来まして、私共も嬉しく存じます。スタッフの対応に関しましても、温かいお言葉を頂戴出来、心より感謝申し上げます。
しかしながら、朝食メニューがご期待に添う事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
今後は、お越しいただくあらゆるお客様にご満足いただけますよう、品質やサービスの向上に努めて参ります。貴重なご意見をいただきありがとうございました。
次回は、お客様によりお楽しみいただけるようなホテルを目指し、スタッフ一同身を引き締めて努めて参りますので、またご来沢の際にも是非ホテル日航金沢をご利用いただければ幸いに存じます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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立地5
SHELLYさんの ホテル日航金沢 のクチコミ
- SHELLYさん [60代/男性] 2019年10月11日 16:25:36
-
駅近で便利な立地です。
混み具合によって価格が変わるので最近はあまり宿泊していませんでしたが、ホテルなのでビジネスホテルとは違ってたまにはいいですね- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ホテル日航金沢 2019年10月14日 17:10:47
-
この度は、ホテル日航金沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご滞在中のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在につきまして、ごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子を伺う事が出来まして、何よりでございます。
更に、立地に関しましても温かいお言葉をいただき感謝申し上げます。
お客様のお言葉やご評価をもとに、今後もスタッフ一同、快適な空間づくりと行き届いたサービスのご提供に力を入れて参ります。
どうか今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
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立地5
投稿者さんの ホテル日航金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月09日 22:36:35
-
金沢駅に面したお部屋でした。とっても景色が良くて、遠くには海、眼下には新幹線ビューです。きっと反対側はいわゆる金沢の観光地 兼六園とか見える方角なのかな?
お部屋はとっても良かったのですが、入室直後に私達の物ではない、床にヘアピン、洗面所のアメニティーに髪の毛がからまり、ドライヤーの取っ手のベタつき、最初から浴槽が濡れているのは初めてでした。
あと、最上階のレストランなのでしょうか?夕方はカラオケのような音がしばらく鳴り響いていて、家族で笑ってしまいました。
私達家族にとっては許容範囲内でしたが、音に敏感な方は最上階のレストランの下のフロアの客室は避けられた方が良いと思います。
ついでに、朝食のレストランも、食べ終わったお皿を黙っていると片付けてくれなくて、ちょっと違和感がありました。
文句も書いたのですが、総合的に良かったですし、フロントスタッフさんも良い方ですし、偶然、こういうタイミングだったのかも。次回宿泊に期待してこの点数です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ホテル日航金沢 2019年10月10日 17:19:44
-
過日は、ホテル日航金沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご滞在中のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
この度は、折角ご宿泊いただきましたにも拘わりませず、清掃時の点検不備や、上階の音につきまして、大変ご迷惑をお掛けしてしまい衷心よりお詫び申し上げます。
更に、ご朝食時のスタッフの対応に関しましても、お客様への気配りが足りませず、大変失礼いたしました。
重ね重ね、私共の対応が行き届きませず、お客様にご不快な思いをお掛けしてしまった事に猛省致しております。
お客様の貴重なご意見は、各担当責任者に申し伝え、改善に取り組んで参ります。
しかしながら、総合的に良かったというお声も頂戴出来、恐縮でございます。
お客様のお言葉やご評価を胸に、スタッフ一同身を引き締めてサービス向上に努めて参りますので、
次回ご来沢の際にも、ホテル日航金沢をご利用いただきますよう、伏してお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
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立地5
むつみんちょーるさんの ホテル日航金沢 のクチコミ
- むつみんちょーるさん [20代/女性] 2019年08月05日 02:00:49
-
初めて友人との金沢旅行でした。
金沢駅から徒歩すぐなので立地は良かったです。
チェックイン前の荷物預かりはとても助かりました。
2時過ぎにチェックインして、お部屋に上がりました。お部屋に入ってすぐテレビ台の下に前宿泊の方が食べていたピーナッツが落ちていました。
清掃をしたのが誰か分かる様にお客様アンケートの所に清掃者の名前がありましたが、アンケートがぐちゃぐちゃになっていたので恐らくですがその日あの部屋を清掃した方は違う方なんだろうなと思いました。
お部屋にあったタルゴジャポンのシャンプーは良かったです。
髪の毛がサラサラになりました。
朝食も品数が多く大変良かったです。
アウト後にカフェに行こうと向かっていたらフロントで女性の方が係りの者が参りますのでお待ち下さいと言われました。
カフェの場所はわかってるし、案内は時間がかかるのでやめてほしかったです。
すぐそこなんで行きますと言うとその女性はでは私がご案内しますと強気に言われました。正直それはいらないです。
同職業なので客室の汚れ(水垢など)は仕方ないなと思いましたが、流石にピーナッツは無いなと思いました。
掃除機してないの?とも感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテル日航金沢 2019年08月05日 15:04:49
-
この度は、ホテル日航金沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご滞在中のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在につきまして、折角ご宿泊いただきましたにも拘わりませず、清掃やスタッフの対応が行き届かずご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を拝読し、猛省致しております。
早速、頂戴致しましたお言葉をスタッフ一同で共有し、今後はこのような事が無きよう、身を引き締めて取り組んで参ります。
今後も、お客様のお声を大切にし、また来たいと思っていただけるホテルを目指し、成長して参りますので、また次回もご来沢の機会がございましたら、是非ホテル日航金沢にお越しいただければ幸いに存じます。
お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【サマータイムセール】夏のご予約は今がオススメ!クチコミ人気の朝食が付いて特別価格
- ご利用のお部屋
- 【コンフォート・ツインベッド【禁煙】】
立地5
olivecanさんの ホテル日航金沢 のクチコミ
以前も宿泊していて、駅から雨にも当たらず行けるというのが気に入っています。今回は急な予約で、素泊まりでしたが、駅近なので食事なども困る事もなく、快適に過ごせました。
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この度も、ホテル日航金沢にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、レストランの営業時間短縮・休業等がありご不便をお掛けしてしまいましたが、快適にお過ごしいただけた旨お伺いすることが出来、何よりでございます。
金沢駅とホテルは地下通路で直結しておりますので、これからの季節は特に金沢は雪や雨の日が多くなりますので、とてもご移動に便利かと存じます。
また金沢へお越しの際は、是非当ホテルをご利用いだけますと幸いに存じます。金沢駅の飲食店は最近も新たに店舗が増え、大変賑わっております。次回お越しの際もお食事等、お愉しみいだけるかと存じます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。