投稿者さんの ホテル日航金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年09月09日 01:21:12
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朝食付きのコースを選択したのですが、朝食後に朝食なしのコースだと言われ、不審に思いつつもその場は了承しました。ところが、暫くして、ホテル側のミスとの連絡があったのですが、後味はよくありませんでした。
ホテルの調度や全体の印象として、シティホテルらしからぬ貧相さを感じました。クロスの染みやトイレの僅かな汚れが意外と目に付きました。
便器の機能が旧式であったのも残念な点。
- ホテル日航金沢 2006年09月09日 14:29:40
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この度はホテル日航金沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
さて、今回のご宿泊では、係がご予約内容を把握せず、対応が行き届どきませんで、大変ご迷惑をお掛け致しましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。この度の件につきましては、すぐにスタッフに申し伝えまして、お客様のご予約内容の確認と把握を常に怠ることなく、より良い対応をして行くよう、指導を徹底いたしました。また、お部屋のメンテナンスが行き届いておらず、ご不快な思いをお掛けしましたこと、改めてお詫び申し上げます。今後は日々の清掃の際にもより細部に渡ってチェックし、定期的なメンテナンスもより強化して参ります。
今回のご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同サービス向上に努めて参る所存でございますので、今回のことでお懲りにならず、今後もご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
ホテル日航金沢
宿泊部 フロントマネージャー
丸山 記史
投稿者さんの ホテル日航金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年09月08日 07:50:55
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全ての環境が素晴らしい上に、駐車場代金が無料素晴らしい。今後も続けてください。
- ホテル日航金沢 2006年09月09日 09:45:22
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この度はホテル日航金沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。大変ありがたいお言葉を頂戴しまして、スタッフ一同嬉しいかぎりでございます。心より御礼申し上げます。
今後ともお客様に気持ち良くお過ごし頂けるようにより一層のサービス向上に努めて参りますので、次回金沢にお越しの際にも是非ともご宿泊賜りますよう、心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの ホテル日航金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年09月05日 22:45:40
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二度目(数年ぶり)の利用でした。金沢のホテルは、色々利用していますが、あらためて、日航金沢のグレードの高さを感じました。ホテルスタッフ接客姿勢も好感が持て、良かったと思います。当日限定のプランでしたが、LAN接続対応の客室の希望に応えて頂いたりして、良かったです。全室LAN接続対応になれば、もっと良いのでしょうけれどね。また、利用させて頂きます。
- ホテル日航金沢 2006年09月06日 13:40:30
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この度はホテル日航金沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。ありがたいお言葉を頂戴いたしまして、心より御礼申し上げます。
私共では現在260室あるお部屋の内50室とロビーに高速LAN回線をご用意しております。今後は客室全部屋にご用意できるよう検討させて頂きます。
スタッフ一同、常にサービス向上及びお部屋のメンテナンスに努めて参りますので、また次回金沢にお越しの際、ご宿泊賜りますよう、心よりお待ち申しあげます。
投稿者さんの ホテル日航金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年09月04日 14:27:29
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駐車場は少しせまかったのですが
ホテルそのものは大変よかったです。
- ホテル日航金沢 2006年09月04日 16:44:06
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この度はホテル日航金沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。大変ありがたいお褒めのお言葉を頂戴しまして、スタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
今後とも従業員一同、サービス向上及びお部屋のメンテナンスに努めて参りますので、また金沢にお越しの際はご利用頂けますよう、変わらぬご愛顧宜しくお願い申し上げます。
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- 投稿者さん 2006年09月04日 09:45:37
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久し振りに利用しましたが安心して泊まれます。金沢駅前の変化に驚きました。
- ホテル日航金沢 2006年09月04日 16:40:24
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この度はホテル日航金沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。ありがたいお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、心より御礼申し上げます。
お客様にご満足して頂くことは、私共の最大の目標としていることでありますので、今回のお言葉は嬉しい限りでございます。
今後も日々サービスの向上に努めて参りますので、お気付きの点などありましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
投稿者さんの ホテル日航金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年09月04日 08:43:33
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設備やサービスは申し分なく、そのわりには、料金が高くない。
得した気分になれました。
- ホテル日航金沢 2006年09月04日 16:39:49
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この度はホテル日航金沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。大変ありがたいお褒めのお言葉を頂戴しまして,心より御礼申し上げます。
今後も、よりお客様にご満足頂けるよう、日々サービス向上に努めて参りますので、また金沢にお越しの際にはご宿泊賜りますよう、心よりお待ち致しております。
投稿者さんの ホテル日航金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年09月04日 08:41:40
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ここ5年間ほど利用してます。サービス面でのレベルアップが見られるようです。
- ホテル日航金沢 2006年09月04日 16:43:26
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いつもホテル日航金沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。ありがたいお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、心より御礼申しあげます。
今後もよりお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同、常に新しいアイデアの考案を行い、同時にサービス向上に努めて参ります。
また金沢にお越しの際には、是非ともご利用賜りますよう、今後も変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申しあげます。
投稿者さんの ホテル日航金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年09月03日 16:33:08
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満足しました
- ホテル日航金沢 2006年09月04日 16:45:31
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この度はホテル日航金沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。大変ありがたいお言葉を頂きまして、心より御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同常にサービス向上及びお部屋メンテナンスに努めて参ります。
また金沢にお越しの際にもご宿泊賜りますよう、心よりお待ちしております。
投稿者さんの ホテル日航金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年09月02日 23:32:22
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金沢はホテルが多いですが日航ホテルは部屋、設備、サービスはトップだと満足致しました。
また、利用させて頂きます。
- ホテル日航金沢 2006年09月04日 16:40:55
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この度はホテル日航金沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。大変ありがたいお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、心より御礼申し上げます。
今後も季節やイベントに合わせて特別プランもご準備いたしますので、ご期待下さい。
スタッフ一同、日々サービスの向上に努めて参りますので、次回金沢にお越しの際もご宿泊賜りますよう、心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの ホテル日航金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年09月02日 09:33:55
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山野草を趣味にしており,市内の有名店の紹介をお願いしたところインターネトで検索,所在地の地図までプリントしていただき親切に案内をいただきました。途中寄って楽しく拝見して良き旅の思い出になりました。親切なスタッフの方に御礼申し上げます。
敬具
- ホテル日航金沢 2006年09月02日 15:29:07
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この度は、ホテル日航金沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。大変ありがたいお褒めのお言葉を頂戴しまして、心より御礼申しあげます。
スタッフ一同、お客様のご要望を瞬時によみとり、ご満足いただける様、取り組んでおります。今後とも従業員一同、サービス向上及びお部屋のメンテナンスに努めて参ります。また金沢にお越しの際はご利用頂けますよう、心よりお待ち申し上げます。
投稿者さんの ホテル日航金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年09月01日 19:16:00
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流石と言うべきであろう。評価は他と比較すれば大変満足で当たり前だと想うので、相対的ではなくイメージに対して行ないました。
- ホテル日航金沢 2006年09月02日 15:34:26
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この度はホテル日航金沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。ご滞在中は、気持ち良くお過ごし頂けたようで、私共も嬉しい限りでございます。
金沢は季節によって様々な表情を見せてくれる街です。今後とも私共スタッフ一同、日々サービスの向上に努めて参りますので、次回金沢にお越しの際もご宿泊賜りますよう、心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの ホテル日航金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年09月01日 15:18:30
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金沢出張の際はいつも利用させて頂いています。
高層階からの眺望は、金沢の街並みを一望でき素晴らしです。
お部屋も広く静かでいつもゆっくり寛ぐことができます。
- ホテル日航金沢 2006年09月02日 15:28:14
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この度はホテル日航金沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。ありがたいお言葉を頂戴しまして心より御礼申し上げます。
今後もより心のこもったサービスをご提供できるよう、お部屋のメンテナンス、及びサービス向上に努めて参ります。
金沢にお越しの際には、是非ともご宿泊賜りますよう、今後も変わらぬご愛顧の程宜しくお願い致します。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの ホテル日航金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年09月01日 15:00:34
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この度二度目の宿泊でしたが、今回も満足な接客&お部屋でした。また出張の際は利用したいと思っています。
- ホテル日航金沢 2006年09月02日 15:32:11
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いつもホテル日航金沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。大変ありがたいお褒めのお言葉を頂戴しまして,心より御礼申し上げます。
今後も、よりお客様にご満足頂けるよう、日々サービス向上に努めて参りますので、また金沢にお越しの際にはご宿泊賜りますよう、心よりお待ち致しております。
投稿者さんの ホテル日航金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年09月01日 14:28:08
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シャワーの水量が今まで泊まったホテルで一番すごい。(浴槽にお湯をためるのもあっという間)
- ホテル日航金沢 2006年09月02日 15:25:50
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いつもホテル日航金沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。大変ありがたいお褒めのお言葉を頂戴しまして、スタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
今後とも従業員一同、サービス向上及びお部屋のメンテナンスに努めて参りますので、また金沢にお越しの際はご利用頂けますよう、変わらぬご愛顧宜しくお願い申し上げます。
投稿者さんの ホテル日航金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年08月30日 08:44:54
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満足しました
- ホテル日航金沢 2006年08月30日 11:49:15
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この度はホテル日航金沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。ありがたいお言葉を頂戴しまして、スタッフ一同嬉しいかぎりでございます。
今後ともお客様に気持ち良くお過ごし頂けるようにより一層のサービス向上に努めて参りますので、次回金沢にお越しの際にも是非ともご宿泊賜りますよう、心よりお待ち申し上げております。
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- 投稿者さん 2006年08月27日 12:55:25
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何度か利用させてもらいましたが、今回は初めてシングルに宿泊しました。狭いのではと思っていましたが、広くて快適に過ごす事が出来ました。夜景が綺麗でとても良かったです。また利用したいと思います。
- ホテル日航金沢 2006年08月28日 14:09:56
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いつもホテル日航金沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。大変ありがたいお褒めのお言葉を頂戴しまして、スタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
今後とも従業員一同、サービス向上及びお部屋のメンテナンスに努めて参りますので、ご指導ご鞭撻の程お願い致します。金沢にお越しの際はご利用頂けますよう、変わらぬご愛顧宜しくお願い申し上げます。
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- 投稿者さん 2006年08月26日 12:19:18
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清潔で広々とした部屋で大変良かったです。
従業員の方々の対応も丁寧、親切で、非常に気持ちが良かったです。
出発の朝、兼六園の見学を計画していたのですが、突然の大雨で困っていましたが、傘を貸し出しして頂いたのが、非常にありがたかったです。
大変気持ちよく宿泊出来ました。
また、利用したいと思います。
- ホテル日航金沢 2006年08月26日 15:01:36
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この度はホテル日航金沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。ありがたいお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、心より御礼申し上げます。
お客様にご満足して頂くことは、私共の最大の目標としていることでありますので、今回のお言葉は嬉しい限りでございます。
今後も日々サービスの向上に努めて参りますので、お気付きの点などありましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
投稿者さんの ホテル日航金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年08月22日 22:54:57
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23階の部屋は夜景が素晴らしくて、感動しました!!!部屋もゆったりしていて、快適に過ごせました。
初めて金沢へ訪れて、ホテルを選ぶのに「お客様の声」に対する回答内容で決めましたが、接客姿勢も施設も文句なしですね。次旅行するときも、必ずこちらにお願いしようと思います。ありがとうございました。
- ホテル日航金沢 2006年08月24日 11:36:42
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この度はホテル日航金沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。ありがたいお言葉を頂戴しまして心より御礼申し上げます。
今後もより心のこもったサービスをご提供できるよう、お部屋のメンテナンス、及びサービス向上に努めて参ります。
金沢にお越しの際には、是非ともご宿泊賜りますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの ホテル日航金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年08月22日 12:46:01
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客室最上階のお部屋をご用意頂いたので眺望は素敵でした。朝食のビュッフェも加賀野菜を使ったメニューを取り揃えられているのが大変満足できました。宿泊前日に駐車場や客室の事でお問い合わせをした時の男性のご対応も大変良かったです。ありがとうございました。また是非宿泊したいと思います。
- ホテル日航金沢 2006年08月22日 13:21:11
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この度はホテル日航金沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。ありがたいお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、心より御礼申しあげます。
朝食に関しましては、新しく取り入れました加賀野菜のメニューがお気に召されたようで、私共も嬉しい限りでございます。
今後もよりお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同、常に新しいアイデアの考案を行い、同時にサービス向上に努めて参ります。
また金沢にお越しの際には、是非ともご利用賜りますよう、心よりお待ち致しております。
投稿者さんの ホテル日航金沢 のクチコミ
客室最上階の部屋を用意して頂いて大変満足でした。眺めもすばらしく、良い思い出ができました。ありがとうございました。
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この度はホテル日航金沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。ご滞在中は、気持ち良くお過ごし頂けたようで、私共も嬉しい限りでございます。
金沢は季節の移ろいに添って、様々な表情をみせる街です。また金沢にお越しになる際には是非ともご宿泊賜りますよう、今後とも私共スタッフ一同、日々サービスの向上に努め、心よりお待ち申し上げております。