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ベネシアンホテル白石蔵王 クチコミ・感想・情報

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ベネシアンホテル白石蔵王のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:1103件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.50
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂3.99
  • 食事4.45

総合2

投稿者さんの ベネシアンホテル白石蔵王 のクチコミ

投稿者さん 2012-05-05 17:16:38

部屋は広く、フロントの方の対応も良かったとおもいます。
しかし、朝食の時に残念な出来事が。
私は洋食を頼んだのですが、出るのが遅すぎです。
そして出てくる順番もめちゃくちゃ。
デザートが先に出てきました。焼きたてのパンが出てきても、余所のところにはきてるのに、バターなどが来なくて催促。
パンが完全に冷めてました。
結局サラダは私のところにはきませんでしたが、もう催促する気にもなれず。
こんなホテルは初めてです。部屋は良かっただけに残念です。
もう利用はないと思います。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地2
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年05月
ベネシアンホテル白石蔵王 2012-05-06 13:16:21

 この度はパレスリゾート白石蔵王を御利用頂き誠にありがとうございます。
私共の指導が行き届かずせっかくのご朝食時に不快な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。恥ずかしい思いでいっぱいでございます。
今後は、さわやかにご朝食をお取りいただけますよう一から指導、教育を徹底して参る所存でございます。
せっかく御宿泊頂きましたのにこのようなご指摘を受ける結果となってしまい本当に申し訳ございませんでした。
そして大変貴重なご意見誠にありがとうございました。
 料飲支配人 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【喫煙・ 朝食付 】 キングベッド・33平米・ソファ!スイートルームプラン(1~3名様)
ご利用のお部屋
【★【喫煙】スイートルーム(広々ゆったりベット)】

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