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立地4
投稿者さんの ベネシアンホテル白石蔵王 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月27日 16:29:50
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夕食は予約した時間より前に入店したが、着席してから15分ほど放置された。おひやもおしぼりも出ず。
そのくせ、ラストオーダーは予約時間から60分だと。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ベネシアンホテル白石蔵王 2024年05月27日 21:31:01
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この度は、ベネシアンホテル白石蔵王をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご利用の際のお声をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘がございました夕食会場での接客サービスにおいて、不手際がございました。大変、不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。
今回の件を重要課題とし、同じことが二度と無きよう、もう一度、お料理の提供方法、オペレーションを全スタッフで確認致します。また、接客サービスの基本を見直し改善してまいります。
今後もビジネス利用のお客様、観光でお越しのお客様、連泊のお客様、すべてのお客様に快適にお過ごし頂ける空間をご提供できますよう努めて参りますので、次回も白石にお越しの際はぜひまたベネシアンホテル白石蔵王をご利用下さいませ。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【禁煙】スーペリアダブルサイズ】
立地4
投稿者さんの ベネシアンホテル白石蔵王 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月23日 20:06:47
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お風呂は広くていい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ベネシアンホテル白石蔵王 2024年03月23日 21:30:42
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この度は、ベネシアンホテル白石蔵王をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご利用の際のお声をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様には、ご満足頂けたようで、何よりでございます。
今後もビジネス利用のお客様、観光でお越しのお客様、連泊のお客様、すべてのお客様に快適にお過ごし頂ける空間をご提供できますよう努めて参りますので、次回も白石にお越しの際はぜひまたベネシアンホテル白石蔵王をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂きましてありがとうございました。
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立地3
投稿者さんの ベネシアンホテル白石蔵王 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月27日 22:19:21
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2023/07/09時点
■気になった点
・ホテルの外観において柱及び床が地震の影響なのか大きく破損した状態だった。
・エアコンを入れるとくしゃみが止まらなくなり、鼻詰まりを起こすような状況だった。エアコンを停止すると症状が治ったので、エアコンの清掃状況によるものと判断しています。
・鏡台は理解に苦しむデザイン
■よかった点
・バスルームが広く、きれい
・部屋がきれい
・駐車スペースは広々- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ベネシアンホテル白石蔵王 2023年07月28日 10:44:48
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この度は、ベネシアンホテル白石蔵王をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご利用の際のお声をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘を頂きました柱及び床は地震の影響によるものです。現在、順番に改修工事予定となっております。エアコンに関しましては、清掃を徹底致します。鏡台ではご不便をお掛け致しました。備え付けの設備上の問題になり、即改善とはまいりませんが、改善の努力を致します。
今後もビジネス利用のお客様、観光でお越しのお客様、連泊のお客様、すべてのお客様に快適にお過ごし頂ける空間をご提供できますよう努めて参りますので、次回も白石にお越しの際はぜひまたベネシアンホテル白石蔵王をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂きましてありがとうございました。
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立地5
投稿者さんの ベネシアンホテル白石蔵王 のクチコミ
ユニットバスの浴槽が大きく、くつろいで入浴できました。
ルームキーのカードが2枚あると、別々の外出がし易いと思います。
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この度は、ベネシアンホテル白石蔵王をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご利用の際のお声をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様には、ご満足頂けたようで、何よりでございます。ルームキーを2枚必要な場合は、お声掛け下さいませ。発行致します。
今後もビジネス利用のお客様、観光でお越しのお客様、連泊のお客様、すべてのお客様に快適にお過ごし頂ける空間をご提供できますよう努めて参りますので、次回も白石にお越しの際はぜひまたベネシアンホテル白石蔵王をご利用下さいませ。