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男鹿温泉 結いの宿 別邸 つばきのクチコミ･お客さまの声
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今回、禁煙部屋を予約したにも関わらず、前日に宿泊された方々喫煙していたらしく、非常にタバコ臭い部屋に案内されました。タバコの臭いで頭が痛くなるため、タバコ臭いことを伝えたところ、『前日の宿泊客が吸ったのだと思う、禁煙部屋なのに、困るんですよね』と言い、空気清浄機を用意することしか対応できない、と言われました。窓を開けて換気し続け、空気清浄機もフルに活用しましたが、あまり改善されませんでした。他のホテルでは、禁煙部屋が予約できなかったため、高額でしてしたが、こちらを予約したにも関わらず、実質的に喫煙部屋を案内され、非常に残念でした。満室だったからでしょうか、他の部屋にも案内してもらえませんでしたが、景色が良くない部屋でもよいので、タバコ臭くない部屋を利用したかったです。食事や、部屋からの景色は良かったですが、もう利用しません。
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この度は当館をご利用頂き、誠に有り難うございます。お部屋につきましても貴重なご意見を賜り、誠に感謝申しあげます。当館の客室は全室とも「禁煙」でご用意させていただいておりますが、ご利用当日はお部屋の清掃が行き届いておらず、お客様には不快な思いをさせてしまい、大変に申し訳ございませんでした。また、当日は代替のお部屋もご用意することが出来ず、ご不便をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申しあげます。今後は同じ事のないよう客室内、館内ともに清掃を徹底し、皆様方に気持よくご利用いただけるようご用意を整えて参りたいと思います。ご利用有り難うございました。
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投稿者さんの 男鹿温泉 結いの宿 別邸 つばき のクチコミ
今回、禁煙部屋を予約したにも関わらず、前日に宿泊された方々喫煙していたらしく、非常にタバコ臭い部屋に案内されました。
タバコの臭いで頭が痛くなるため、タバコ臭いことを伝えたところ、『前日の宿泊客が吸ったのだと思う、禁煙部屋なのに、困るんですよね』と言い、空気清浄機を用意することしか対応できない、と言われました。
窓を開けて換気し続け、空気清浄機もフルに活用しましたが、あまり改善されませんでした。
他のホテルでは、禁煙部屋が予約できなかったため、高額でしてしたが、こちらを予約したにも関わらず、実質的に喫煙部屋を案内され、非常に残念でした。
満室だったからでしょうか、他の部屋にも案内してもらえませんでしたが、景色が良くない部屋でもよいので、タバコ臭くない部屋を利用したかったです。
食事や、部屋からの景色は良かったですが、もう利用しません。
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この度は当館をご利用頂き、誠に有り難うございます。お部屋につきましても貴重なご意見を賜り、誠に感謝申しあげます。当館の客室は全室とも「禁煙」でご用意させていただいておりますが、ご利用当日はお部屋の清掃が行き届いておらず、お客様には不快な思いをさせてしまい、大変に申し訳ございませんでした。また、当日は代替のお部屋もご用意することが出来ず、ご不便をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申しあげます。今後は同じ事のないよう客室内、館内ともに清掃を徹底し、皆様方に気持よくご利用いただけるようご用意を整えて参りたいと思います。ご利用有り難うございました。